旅行社经营管理期末试题及答案

由天下分享时间：2025/1/24 4:25:16 加入收藏我要投稿点赞

《旅行社经营管理》期末试题

(全卷共六大题，总分100分) 成绩:

一、单选题（每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1、新中国第一家旅行社是（）。

A 厦门华侨服务社 B 中国旅行社 C 中国国际旅行社 D 中国青年旅行社 2、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（）。 A 旅游市场供应状况 B 企业发展战略 C 营销目标 D 产品特性 3、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有（）。 A 导入期，成长期，鼎盛期，衰退期 B 初级期，成长期，成熟期，衰落期 C 导入期，成长期，成熟期，衰退期 D 导入期，成长期，成熟期，衰落期

。

4、某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。 A 按地区进行划分的旅行社组织

B 直线职能型

C 事业部制 D 矩阵制

5、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（）。 A 半包价旅游 B 团体包价 C 零包价旅游 D 单项服务 6、关于中外合资的旅行社的叙述，正确的是（）。 A 需比一般内资旅行社多交质量保证金 B 中外合资旅行社不可设立分支机构

C 中外合资旅行社可聘用外国人导游 D 可经营特种旅游项目

7、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。 A 选择职能 B 签约职能 C 联络职能 D 出景职能 8、旅行社产品定价策略不包括（）。

-可编辑修改-

A 高价策略 B 心里定价策略 C 低价策略 D 品质定价策略 9、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。 A 选择职能 B 签约职能 C 联络职能 D 出景职能 10、下面不能作为旅行社的注册资本的是( )。 A 自有资金 B 合股集资 C 发行股票和债券 D 银行贷款

二、多选题（每小题2分，共20分，请把答案填写到以下表格中）题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1、20世纪初，世界旅行社行业的三大巨头是（）。 A 美国通运公司 B 美国希尔顿集团 C 英国托卡斯库克公司 D 比利时铁路卧铺公司 2、旅行社的基本业务包括（）。

A 产品开发业务 B 服务采购业务 C 产品销售业务 D 接待业务

。

3、旅行社的旅游服务采购主要作用有（）。 A 保证供应 B 降低成本 C 服务游客 D 处理变更事项 4、旅行社内部影响旅游产品定价的因素主要有（）。 A 旅行社产品成本 B 企业发展战略 C 非价格竞争战略 D 产品特性 5、在我国，旅行社的旅游业务主要包括（）。 A 旅游者代办出境、入境和签证手续 B 徕和接待旅游者 C 旅游者提供导游服务

D 旅游者安排交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等活动 6、我国目前旅行社普遍存在的状况是（）。 A 企业规模小 B 经营过于集中 C 实力弱 D 效益差

7、上世纪70年代末80年代初，基本垄断中国旅游市场的旅行社有（A 中国国际旅行社 B 国青年旅行社 C 春秋旅行社 D 中国旅行社

-可编辑修改-

）。。

8、属于直线职能型组织特征的是（）。 A 结构高耸 B 标准化程序 C 一条指挥的等级链 D 结构扁平

9、有关旅游产品生命周期与促销方式的关系的论述，正确的是（）。 A 在成长期，促销重点应注重品牌的形象 B 在衰退期，促销重点应注重品牌的形象 C 在引入期，应降低促销规模 D 在成熟期，促销重点是提高企业知名度

10、半包价旅游是扣除全包价旅游项目中的（）。 A 旅游景点门票 C 中餐

B 导游服务费

3、全陪费、宣传费、基本汽车费、城市间交通费都属于综合服务费范畴。（） 4、人力资源是能动性、不可再生性和潜在性资源。（）

5、旅行社产品生命周期一般经历导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。（） 6、旅行社财务管理的唯一目标就是利润最大化。（）

7、计调在变更后的采购所用中“飞机改火车（尽量利用晚间，但距离不宜过长）”符合计调在对原计划进行调整时，遵循宾客至上的原则。（）

8、旅行社产品的销售渠道包括：直接销售渠道、国内异地市场、间接销售渠道。（）