部门： 人力资源部 任务TY-HR-SOP-13 号： 需要使用的 工具： 效益/质量标 准： 做什么 怎么做 时间 （1）每15天组织一次新员工应知应会培训 （2）培训时长为8课时。 培训内容 实行者职人事专员 称： 任务的题新员工培训程序 目： 为什么 使员工熟悉企业，尽快融入到新环境中来。 （1）向新员工传达公司理念、企业文化，整体介绍企业发展历程以及公司未来憧憬和公司各方面制度。 （2）参观酒店 结束 （1）进行培训内容的考核 起草者： 职称： 签字/日期： 批准者： 职称： 签字/日期： 标准操作程序
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部门： 人力资源部 任务TY-HR-SOP-14 号： 需要使用的 工具： 效益/质量标 准： 做什么 怎么做 了解培训需求 （1）根据在职员工的岗位工作情况，明确培训的目的，确定需要培训内容。 （2）联系相关培训师准备培训课件。 （3）提前一周发出培训通知到各相关人员，并确认收到。 （4）做好培训的各项准备工作，培训场地，培训用的辅助设备、物品等。 （3）准备培训签到表、培训记录表。 （4）培训完后培训效果评估，培训学员在培训结束后填写评估表，对培训师的本次授课进行评价。 （5）人力资源部将各类培训记录表存档。 实行者职人事专员 称： 任务的题在职员工培训程序 目： 为什么 起草者： 职称： 签字/日期： 批准者： 职称： 签字/日期： 标准操作程序
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部门： 人力资源部 任务TY-HR-SOP-15 号： 需要使用的 工具： 效益/质量标 准： 做什么 怎么做 （1）人力资源部与合作校方签订假期工和实习生顶岗实习协议，明确假期工及实习生的工资水平及其他福利。 （2）人力资源部与各用人部门确认所需的实习生人数，并进行统一安排。 （3）在岗期间和酒店在职员工一样须做上下班考勤，薪酬专员根据出勤记录核算每期的工资。 （4）假期工和实习生的工资发放日与酒店员工相同。 （5）实习生工资应在实习生实习结束后与当月员工工资一起结算，一起发放。 实行者职人事专员 称： 任务的题假期工录用及工资结算程序 目： 为什么 起草者： 职称： 签字/日期： 批准者： 职称： 签字/日期： 标准操作程序
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部门： 人力资源部 任务TY-HR-SOP-16 号： 需要使用的 工具： 效益/质量标 准： 做什么 怎么做 活动类型 （1）定期组织的活动，如新春联欢活动 （2）临时组织的活动，一般会在酒店经营淡季时进行。 实行者职人事专员 称： 任务的题员工活动组织程序 目： 为什么 方案 （1）活动策划，人力资源部需要筹备 做好详细的活动方案和费用预算报公司领导审批。 （2）活动批准后开始向员工宣传，鼓励大家参与。 （1）活动物品的采购 （2）活动场地的准备 （3）服务人员及协调人员的确定 （4）要做好所有环节出现突发情况的应对预案。 （5）其他准备 工作 执行 组织员工依据活动方案开展。 结束 （1）总结本次活动的经验和不足，以便日后更高效的开展员工活动的组织工作。 起草者： 批准者： 39 / 43
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部门： 人力资源部 实行者职人事专员 称： 任务的题员工宿舍入住程序 目： 任务TY-HR-SOP-17 号： 需要使用的 工具： 效益/质量标 准： 做什么 怎么做 入住条件 （1）该员工已办理入职手续 （2）在岗位上已通过了1-7天的磨合期。 为什么 入住 （1）由员工本人提出申请 （2）人力资源部核实员工是否符合入住条件，是否有床位可安排。 （3）办理入住手续。 （4）通知宿舍长带领员工熟悉宿舍环境、培训宿舍管理制度。 （5）员工正式入住宿舍。 起草者： 批准者： 40 / 43
人力资源部SOP（标准操作手册）[页]
