在质量保修期中，公司电话回访员将定期对客户做电话抽查回访，.
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三、 设计师在设计中应注意的问题：
对客户提出的问题给予及时解决。 （一） 合同、补充条款部分：
１、 合同、补充条款、报价单、图纸上必须签字齐全、规范； ２、 甲、乙双方各自应填写的项目必须齐全规范；
３、 除市场鉴证日期外，凡甲、乙双方签字部位的月日必须一致； ４、 合同中工程地址必须详细、区（县）、门牌号（路、街号）、小区、楼、单元（门）、室（号）；
５、 凡在市场内买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明；
６、 合同文本中“第十六条、其它没定条款”，需填写内容必须请示部门主管、经理批准后方可填写；
７、 合同中的总金额与报价单总金额必须一致（百位数前）； ８、 合同总金额的大小写必须一致；
９、 合同文本中“第十一条 工程款支付方式”必须填第三种方式。 １０、 合同封面甲、乙方必须规范、工整填写。 （一） 报价单部分：
１、 报价单各项累计必须准确，报价单总金额与合同总金额必须一致；
２、 报价级别必须准确；
３、 报价单上的客户姓名、开竣工日期、联系电话、工程地址必.
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须与合同一致、详细、工整。
４、 报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的１０％。
５、 补充报价中特殊的把握不准的项目必须请示质量技经管理部。 （二） 图纸部分：
１、 图纸必须标注图纸名称；
２、 平面图须标注内方尺寸、门窗尺寸，标明材料及做法； ３、 天花平面图须标明材料做法，造形部位必须标有剖面图； ４、 主要墙面必须有立面图，标明尺寸、标明标高、标明材料做法； ５、 柜、橱、桌等家具木制品必须标注详细尺寸。
设计师签订合同重点注意事项
我公司使用的是标准的《xx市家庭居室装饰装修工程施工合同》，在填写合同时有如下规定： 合同封面：
发包方：客户（必须填写，只能是一人，妻子、丈夫、父母均可） 承包方：东易日盛 资质等级：二级
合同编号：即最后一页的见证日期（八位编号）
内页： 甲方填写内容：
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发包方：客户（无论填谁，整个合同前后一定要一致，只能填一个） 委托代理人：可以不填，如果填，由甲方确定人员 住所地址：原则上可以不填
工程地址：必须填（尽可能详细，区、县、楼号、门牌号） 联系电话：尽可能详细，包括手机、呼机、宅电等 以上内容可以代书，但最后签字必须由甲方亲自签字 乙方填写内容：
本工程设计人：设计师自己 分公司电话 工程地址：可代书 工程内容及做法：见报价单 承包形式：协商后选择一种
工程期限：一定要与开、竣工日期一致 合同价款：大、小写要一致
甲方工作：开工前（三）天做好相关工作
质量标准：一般选择按《xx市家庭装饰工程质量验收规定》 发生争议申请：一般申请市场质检部门对工程质量予以认定。 工程款支付方式：一般选第二种：即开工前付工程款的60%，工程过
半时付工程款的35%，完工后付尾款5%。
（对工程过半的判定有两种：一种是自然工期的一半，另一种是木工活收口，木工撤场、油工进场时）
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注意：
1． 当客户在工程过半前，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，与用户签定《增项协议》，双方签字后方可进行施工。在交纳中期款时，应支付增项前全款的35%和增项部分的95%。
2． 当客户在工程过半后，提出加项要求，须先通知设计师，出图并报价，与用户签定《增项协议》，双方签字。用户先到财务部交纳增项部分的95%的款项后，施工队见到收据后方可进行施工。 解决方式：一般有申请仲裁，然后再找法院，但家装行业合同中通常填：合同履行地（当地）区级人民法院
垃圾处理：按小区物业指定方式、地点。（甲方负责垃圾清运费） 甲方负责交钥匙一把给乙方施工队负责人 工程完工后，甲方负责提供新锁一把。
其它约定条款：双方约定，但必须请示陈、杨、李三总之一人才能签定。
其它附表，凡公司盖章均需客户本人签字 最后一页：
客户签名必须与前面一致，不能代书，下面日期可代书。
双方签字日期年、月、日均必须一致
市场见证章：委托代理人签字、联系电话可有可无，但见证日期必须有，即合同编号（八位编号）
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注：设计师有责任提醒客户在财务交款时，要报合同客户姓名。
补 充 条 款
甲方：
乙方：xx东易日盛装饰有限责任公司
甲乙双方商定下列条款做为甲、乙双方签定的《xx市家庭居室装饰装修工程施工合同》（以下简称《合同》）的补充条款：
一、 甲乙双方之间的一切 约定均应签定文字协议，所有口头承诺均无效。
二、 甲乙双方均有责任核实工程项目及工程量。乙方为甲方施工的工程项目以报价单上文字写明的项目为准，工程量按工程中实际发生的为准（个别项目门、窗洞口减半计算）。
三、 乙方应遵守甲方物业部门的相关规定，如违反相关规定给甲方造成的损失应由乙方负责。乙方的设计代表为设计师，施工代表为乙方工程部派出的工长及现场负责人。（设计代表、施工代表下称乙方
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