目 录
第一章:总则
第二章:公司的组织架构 1、组织架构图
2、相关人员岗位职责及权利说明 第三章:人力资源管理制度
1. 应聘手续 2. 个人资料 3. 资信考察 4. 试用期 5. 培训及教育
6. 制服,证件及其它领用物品 7. 定岗 8. 晋职 9. 解聘及离职 10. 交接程序 11. 员工福利 第四章:日常管理制度
1. 工作时间 2. 考勤 3. 请假 4. 电话
5. 会议
第五章:行为准则和礼仪规范
1. 仪表仪容 2. 工作纪律 第六章:财务管理制度 1. 固定财产 2. 回款 3. 报销 4. 费用申请
5. 工资及奖金的发放 6. 价格管理
第一章. 总则
1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策,法规及青岛XXXX传播有限公司的各项规章制度而制定.
2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为,激发员工的主动性,积极性和创造性,维护正常的工作次序,提高工作绩效,促进本公司的经营发展.
3. 本手册适用于本公司全体员工,全体员工均应按本手册各项规定执行.
4. 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德,不断的加强自身学习,钻研业务,提高业务技能,发扬团队精神,共同协作,完满的完成各项任务. 5. 此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。
第二章. 公司组织架构
一、公司架构图
总经理 副总经理 市场部 设计部 工程部 财务及行政人事 布点拓展 客户拓展 策划制作 安装调试 维护检修 财务出纳 办公室后勤
二、岗位职责 1、总经理：
1) 全面负责公司的经营管理。 2) 执行公司章程，对公司全面负责。
3) 决定公司的重大事务。 2、副总经理： 1) 协助总经理工作。 2) 负责各个部门事务处理。
3) 总经理不在时，代总经理行使职权。 3、市场部（市场部经理和业务员）： 部门职责
1) 维护已有老客户，积极拓展新客户。定期拜访、回访。目的—了解用户对产品的满
意度、对服务的满意度，做好客户关怀，培养客户对我们的认可和信任。通过周到的 、满意的客户服务，使客户愿意继续和我们合作及宣传我们。 2) 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 3) 对目标客户购买心理和行为的调查。
4) 对同行其他品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 5) 对同行业其他品牌广告策略、竞争手段的分析。
6) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 7) 制定产品企划策略。
8) 协同总经理等制定销售价格。
9) 制定及实施市场广告推广活动和公关活动。 10) 实施品牌规划和品牌的形象建设。 11) 负责营销方面的协调工作。 市场部在产品不同阶段侧重点
1．在初期，市场部的职责重点有：对目标客户购买心理行为的调查；制定阶段实施目标；制定产品价格。
2．在成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责营销的协调工作。
3．在成熟期，市场部的职责重点有：对同行其他品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。 市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1) 全面计划、安排、管理市场部工作。 2) 制定年度营销策略和营销计划。
3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系。 4) 制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。 5) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施。 6) 配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。 7) 拟订并监督执行市场规划与预算。 8) 拟订并监督执行公关及促销活动计划。
9) 对市场进行科学的预测和分析，并为市场做出准备。 10) 拟订并监督执行市场调研计划。 11) 制定各项费用的申报及审核程序。 4、设计部职责：
1) 负责公司品牌的定位、形象的制定，根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕
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