xxxx有限公司2016年度销售人员招聘方案
一、招聘目的及意义
Xxxx有限公司2015年销售额为20亿，2014年，本公司计划销售额增长25-30%，市场占有率提高3-5%，利润提升到10-12%。 所以为配合公司的年度销售额的提升，且公司2013年销售人员流失一定人数，公司将通过合理和高效的招聘程序，引进一批具有专业知识技能的优秀人才，充实公司销售岗位的人才队伍，提高公司人员的综合素质，构建企业人才队，为今后公司的发展补充新鲜血液、储备热力资源。 二、人力资源规划
招聘岗位：销售代表 面向专业：营销专业为主，其他相关专业也可 招聘人数：80人 招聘区域：面向全国 学历要求：大专或以上
三、招聘计划及相关人员的工作内容 1 招聘
三、招聘实施阶段
序号 项目 1 2 工作要点 责任人 人力资源部 人力资源部 招聘信息发布的人才网、智联招聘网上发布信息 时间和渠道 2014年3月15日 成立招聘小组 2014年3月16日，公司总经理任组长 3 招聘资料准备 现场宣传用手提电脑1台、光盘、多功能接线板；面试题、应聘者登记表300份、面试测评表150份、公司背景资料300份、招牌广告牌2块、名片、黑水笔人力资源部 30支、小订书机2只、回形针4盒、商务车1辆、轿车1辆。 人才市场招聘大厅。广告牌的摆设、桌椅位置确定和4 招聘地点及布置 摆放、招聘资料摆放；面试间桌椅摆放；落实时间：人力资源部 3月18日下午5点前。 招聘流程 应聘者填写应聘者登记表，收集相关个人资料，进行初试，面试测评符合着；通知进行复试；合格者最后人力资源部 是终面和录用。 18日 招聘资料总汇 5 20日接待应聘者、整理应聘资料、对资料、初试 -5日 6 日程安排 4月9日 人力资源部 进行复试，公布录用面试名单，并短信通知 4月10最终面试，录用 日
一、招聘实施阶段
（一）销售人员的胜任力模型
胜任特征 权重 10% 成就与行动 20% 5% 15% 帮助与服务 20% 主动性 信息搜集 人际理解 胜任特征项目 成就导向 行为描述 设立具有挑战行但可以达到的目标 能有效的运用时间 关注潜在的获利机会 坚持，不轻易放弃 与客户交往过程中把握主动权，善于把握机会 由很多来源获得信息 能很好的理解非语言行为 做出更大的努力来满足客户需求 客户服务与导向 善于发掘客户需求并满足 能及时追踪与客户会联系的情况 处理客户关心的问题 冲击和影响 10% 10% 个人效能 10% 冲击与影响 关系建立 自信 间接影响 建立可信度 经营与工作相关的友谊 对做好工作充满信心
销售人员岗位说明书
职 位 基 本 资 料 职位名称 销售人员 1、在营销主管的领导下负责和客户沟通与反馈信息，发掘潜在客户，开拓市场，扩大市场范围； 2、执行营销主管的计划，与客户保持联系，并提供服务，解决产品销售过程中出现的问题，为客户创造利益，推动公司发展 职位概要 本职位定员人数 工 作 内 容 80 人 1 2 3 4 5 按照公司的产品经营计划，配合所在地区代理商完成负责区域规定的产品销售计划，保证销售合同彻底执行 信息沟通与反馈（包括月工作总结、出差报告、工作日志等，负责把市场信息传达到公司；与代理商和客户沟通价格、交易方式、交货日期等，提出解决方案；跟踪合同执行的全部细节，及时发现并解决问题，并将结果反馈给客户） 负责建立和维护公司与代理商、客户之间的关系，并达到长期合作的目的 负责目标市场的规划与开拓、业务规模的扩大、挖掘潜在客户 负责货款的监控，催收货款、防止出现死账呆账，并与财务部门、上级部门有很好的沟通 能 力 能 力 要 求 了解营销相关知识和掌握一定的营销技巧 能够与公司内部各部门人员、代理商、客户之间建立友好的合作关系 能够积极配合团队工作，及时与队员沟通、信息共享 在销售过程中，主动与客户取得联系，并且能够把握销售的最佳时机 对客户有极大的耐心，能尽最大努力满足客户的需求并与之保持联系 及时了解甚至能够预测公司商品在市场上的需求弹性 具有开拓新市场的能力，最大限度地挖掘潜在客户 1 2 3 4 5 6 7 营销知识能力 关系建立能力 团队沟通能力 主动积极能力 服务倾向能力 市场反应能力 市场开拓能力
（二）初试阶段：职业笔试测试加初试面试
笔试测试的方法，通过对工作、生活、价值观等方面的问题测试性格；在职业心理中，性格影响着一个人对职业的适应性，一定的 性格适于从事一定的职业；同时，不同的职业对人有不同的性格 要求。因此，在考虑或选择进，不公要考虑自己的职业兴趣，还 要考虑自己的职业性格特点。 面试题目设计：
1、请简述一个你成功的销售案例和一个失败的案例，请举例说明，并说明你成功和失败的原因。
2、请说明自己身上所具备的优点，请举个相关例子说明一下。 3、你认为作为一名优秀的销售人员应该具备哪些心理素质？ 4、你认为谈成一笔生意最关键的要素是什么？ 5、你认为顾客往往会出于什么心里拒绝我们。
6、在销售过程中遇到过最尴尬的事情是什么？描述一下。
7、你是如何面对压力，又是如何分解的，如果你入公司两个月仍然没有销售业绩，你会怎么办？
8、你为什么选择销售工作，销售会给你的是什么？
（三）复试阶段：无领导小组方式
1、选拔方式：无领导小组面试。 其是一种采用情景模 拟的方式对考生进行的集体面试的面试考察方式，考官可以通过 考生在给定情景下的应对危机、处理紧急事件以及与他人合作的 状况来判断该考生是否符合岗位需要，近几年来无领导小组面试 法得到越来越多单位的认可。 2、选拔方式的目的
讨论作为一种有效的测评工具，能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者质；能观察到考生之间的相互作用；能依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；能够涉及到考生的多种能力要素和个性特质；能使考生在相对无意之中暴露自己各个方面的特 点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度正符合销售人员选拔的方式。
3、无领导小组评分要素及权重言谈举止得体(5%)；
发言主动生动(15%)；论点准确(15%)；综合分析与论证说理能力 (15%)；提纲挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。 （四）录用阶段
非结构化面试 1、选拔方式：非结构化面试 就是没有既定的 模式、框架和程序，主考官可以“随意”向被测者提出问题，而 对被测者来说也无固定答题标准的面试形式。
2、对面试官的标
准 三年以上管理工作经验；能独立定制客户方案，并积极寻求让 客户满意的策略；良好的团队合作精神，优秀的人际交往和协调 能力，极强的解决问题的能力；工作主动性强，思维敏捷，有较 强的创新能力；有敏锐的市场意识、应变能力、领导能 力和独立 开拓市场的能力，学习能力强；逻辑性强和良好的语言表达能力 四、招聘工作时间表 3月13日：撰写招聘广告
度销售人员招聘方案
