AI技术下的混合式课堂在成人培训中的应用与实践
摘要：本文根据成人培训学校师资与学员特点，运用AI技术，参考教育部推广的信息化教学方法，借鉴国内外现代互动式教学模式，经过两年多的探索与完善，初步创建了交互式AI课堂、翻转式AI微课堂以及学员微课堂为主的混合式学习课堂，在提高培训的针对性和实效性，全方位提高学员履职能力和工作技能方面取得了显著成效。
关键词：交互式AI课堂 翻转式AI微课堂 教学实践与应用 一、教改创新的背景与即时提问平台的构建与发展
AI技术迅猛发展，面向教育信息化2.0时代，如何运用人工智能、大数据等重构课堂空间，提高课堂教学效率和人才培养质量已成为业界普遍关注的焦点。教育部在AI应用方面，推出《教育信息化2.0行动计划》（教技〔2018〕6号），明确要求要“推动人工智能在教学、管理等方面的全流程应用”。为此，项目组对2018年教育部“智慧教学示范项目”进行分析，以“雨课堂+幕课”等网络教学模式为切入点，参考私播课、超级公播课、大众开放在线实验室、个性化公播课等在线学习新范式。结合对学员学院师资、学员特点、现代科技接受能力、岗位需要等方面进行综合分析，并经调研及根据多年的教学实践经验，发现要实现“按需培训、精准培训”，急需构建方便学员把工作中困惑不解、急需答案的难题，及时反馈给来自授课的领导，并能够得到解答的AI平台。
经多方尝试，从硬件设备、操作简捷、接受能力、信息安全性等综合多方面因素的考虑，最终放弃初试用并构买成型app方案，而是重新构建最适用的即时提问平台。通过融入交互式、翻转式课堂理念，综合考虑学员年龄偏大、注意力集中时间短、工作经验丰富、需要解决的问题较多等特点，引进微课堂设计。
经过近10期培训班的课堂检验，历经一年多的教学实践，证实该方式实用性很强，易为师生所接受，能够便捷实现师生面对面有效交流，并经过反复修改与完善，最终形成三种类型的混合式学习课堂。
二、传统课堂融入AI技术，打造“以学员为中心”的混合式学习课堂
1.交互式AI课堂，就是AI技术支持下的互动交流课堂。首先，用学员现有智能手机微信，扫培训手册上的专用二维码，把问题填写到跳出的对话框里提交即可，方便学员在听课时随时根据自己的理解与思考提出问题；教师通过自己的手机，或讲台上专用IPAD作为接收终端，能够随时接收到学员问题；最后由教师根据问题多少，下课前留一定时间集中进行答疑释惑。
实践证明，这类课堂表面上看，只是把传统的递纸条与举话筒利用AI技术实现后台汇总，但在不经意间做了一项对传统课程的重大变革。
2.翻转式AI微课堂，微是指讲课时间限于8-30分钟，具体讲课时长由学员通过AI平台投票决定，其余时间均是利用即时提问平台进行交流互动的课堂。翻转课堂（Flipped
Classroom也称为颠倒课堂）是泊来品，原本是将课堂内的宝贵时间留给师生互动交流，教师不再占用课堂时间讲授，只在课前发布视频、电子信息等教学内容，由学员在课前自主学习，课堂上与老师交流互动、解疑释惑，从而获得更深层次的理解；教师在这种课堂上，由传授者转身为答疑者，学员由被动接受变为主动探讨，这是对传统教学方式完成了一次彻底的颠覆。项目组借鉴这一教学方式，融入交互式AI课堂与微课堂理念，能够为师生接受的一种课堂教学模式，即翻转式AI微课堂。
翻转式AI微课堂把课堂分为上、下两个半场，各80分钟，上半场则是采用微课堂方式，邀请2-3位在工作实践中经验丰富的中基层单位院长进行8-30分钟的主题发言，以抛砖引玉，提高学员听课积极性，主动提出问题。下半场把师生互动交流作为课堂重点内容，在种课堂教学模式是由学员在上半场决定教师讲课时长，下半场则完全成为课堂的主角，完成了从被动听课到主动思考并寻求答案的转变。如在“非诉化解”专题授课时，学员所提问题81条，三位教师用下半场的1个多小时时间回应，剩余问题只能回去后再把相关答案以文字的形式发给教学指导员再转发给学员。对受邀请嘉宾来说，把并不擅长的讲课无意中化解为对问题的梳理与反思，顺利实现双赢。
3.创新学员微课堂。是在翻转式AI微课堂的基础上，加入基于AI技术实现数据汇总即时化的海选平台，由按“二八”定律选出来的学员担任主讲人，完成量变到质变的创新型课堂。这种通过从学员中海选主讲人的翻转式AI课堂，实现了“学员讲学员听学员评”，“让单位人讲好单位事、让单位事启发单位人”，学员微课堂对相互开启工作思路，研讨激发工作灵感方面，“活化培训形式，确保教育培训的有效性”的教改目标得以完成。
智慧在民间，学员各有所长，需要搭建一个平台，让尽可能多的学员走上讲台，让其成为知识与经验的传播者。为此项目组改良传统学员论坛，历经一年多的教学实践、反复修改，形成全程由学员讲、学员听、学员问、学员答的微课程。经组织选任或每组推荐或自荐学员走上讲台，融入海选与即时提问AI技术，借鉴翻转课堂理念等元素进行的一项课堂创新，充分实现了“充分运用学员教学员、案例教学、专题研讨等方式，活化培训形式，确保教育培训的有效性”。
三、以解决问题为主的交互式AI课堂，充分发挥师资优势
在职学员培训要坚持“问题导向”，要“全方位提高干警履职能力和司法水平”。而传统课堂上因为师生交流不畅，往往教师认为讲解已经足够清晰明白，而学员没有听明白，或因为岗位、分管部门不同，对教学内容并不感兴趣，但教师也未能及时得到学员的教学反馈。对学员来说，能近距离聆听大领导的讲座，非常难得，但将工作中的困惑或问题当面进行请教，不太容易，但即时提问平台让交互成为可能。即时提问平台实现师生交互式课堂新跨越，这种交互式AI课堂创新设计，能够基本实现精准培训，提高受训学员岗位适应能力问题。首先，方便师生互动交流，满足了学员解决问题的培训需求。其次，“前后台匿名”的设计为学员提问缓解压力，实现了以“问题为导向”的培训效果。
四、创新设计简约的翻转式微课堂，用“点对点培训”强化培训实效
有学者这样评论：“凡是学员记不住的内容都是多余的内容，所有不能转化成行为的概念都是虚概念，所有不能提升工作绩效的培训都是伪培训”。为落实“效果导向”的教改要求，经多渠道调研培训效果，通过教学评估了解学员学习吸收及应用于实践的情况。课堂设计阶段充分考虑学员构成,针对领导层的课程设计上要重点考虑“按需培训”以解决实际问题为核心，以需求实用为原则，课程尽量安排“绝招妙计”式实践经验教学。
学员微课堂的组织与实施。以2019年5月举办的某班为例阐述微课堂设计过程，学员微课堂分两个阶段实施。第一阶段主讲人海选阶段。把某班200名学员分为10组，每组原则上推荐2人（或自荐），20人走上讲台，人均发言7分钟，通过海选平台进行匿名投票，限时2分钟，并利用AI技术的海选平台实现了数据汇总即时化，当场公布排名前四的学员担任微课堂主讲人。第二阶段为AI微课堂阶段，严格限定发言时间为20分钟，其他学员通过即时提问平台随时提问，因提问方式简便，回答即时且可跟进深度提问，交流互动效果明显提升。出现发言20分钟，解答要用时1小时以上。教学实践证明基于AI技术的混合式学习课堂能够为传统师资与学员们普遍能够接受的创新型课堂，这一点从教务部提供的教学评估表中已经得到证明。
构建AI课堂的过程，在AI技术的应用方面处于初级阶段，也是摸着石头过河，本着边用边修改边完善的原则，课程设计时综合考虑教学人员、所聘师资以及受训学员对AI技术接受能力、硬件终端设备等，应用比较简单，但比起最初的1.0版本，已经有了新飞跃。 参考文献
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