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邮政局营销员优秀事迹材料
材料
如果你走过或路过 xx 县邮政局速递分局代办窗口，你就会看到一个总是忙碌着并快
乐着的身影，如果你有邮政速递方面的业务需要办理，你就会享受到她热情而坦诚的服
务，她就是连续三年获得 xx 县邮政局“先进工作者”和“优秀女职工”称号的速递分局女职工 刘 x。
生命在于奉献。自 2000 年参加工作以来，她先后从事过营业员、投递员、速递营销
员等工作。工作八年来，她总是默默无闻，勤勤恳恳、任劳任怨、兢兢业业，特别是在近
两年速递营销员的岗位上做出了不平凡的业绩，经她手发展的速递业务达到 14 万笔，实
现收入 160 万元，她所取得的收入占到速递分局业务收入的 50 %，在平凡的速递工作岗
位上展现着邮政人的风采。
2000 年，刘 x 由一位农家女变为一位邮政系统绿衣使者，成为了一名邮政营业员。 “尽职尽责的好员工”
因为热爱这份工作，所以她万分珍惜，为了使自已尽快地熟悉邮政业务，她不仅积极要求
参加县邮政局集中举行的邮政业务知识培训，而且还在工作闲暇时间见缝插针地抓紧学
习，不断地提高综合素质，她不懂就问，不会就学，虚心求教，很快就掌握了邮政基本业
务知识。而在业务上，她总是力求做到比别人更好、服务比别人更优、效果比别人更佳。
因此，她总是比别人付出更多。工作一年后，由于她良好的服务态度，满意的服务质量，
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得到了营业厅领导的充分肯定和客户的好评。
2005 年春运前夕，她被领导作为骨干抽出参加春运火车票代售工作，因为这是一项
新发展的业务，为了把工作做好，刘 x 与同事积极到火车站售票厅跟班学习售票业务，熟
记火车票时刻表，做到一口清。春运伊始，她就与同事始终奋战在第一线，每天天未亮她
就准时地出现在营业厅里，晚上 12 点后乃至凌晨 3 点才下班，特别是从正月初二到十六的
十几天时间里，她都是在凌晨 4 点后才回到家。
几乎是在一个多月的时间里，每天只休息 4 个多小时，高负荷的工作，对于一个正
常的人尚不一定能坚持，而此时的她已怀孕 4 个多月了，为了干好工作，她将她怀孕的情
况隐瞒下来，直到发生了一件事后，同事们才知道她的身体状况。
一天傍晚，同事出去吃饭去了，由于工作了十几个小时，她感到有些累就座下来想
休息一下。这时营业厅里来了几个急于想买今晚走的火车票的农民工，她一查火车发车时
刻表，发现这趟车离发车时间只有十几分钟了，客户朋友的事就是她的事。为了给客户争
取上车时间，她冲出营业厅，喊回正吃饭的同事，亲自带着农民工朋友挤过候车广场上的
人山人海，在铁路民警的帮助下，终于让他们全部登上了火车。当刘 x 又挤出人海走回营
业厅时，头上直冒大汗，人象虚脱了一般，软绵绵的，同事见状。赶紧扶住她，并把她送
去看医生。医生检查后，责怪地对她说：“你不要命了，怀孕了还这样拼命，好好休息
吧。”但她稍稍感觉好一点，又继续投入到工作中。
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正是她这种“拼命”的工作方式和细致的工作方法，带动着和激励着同事，当年让她
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所在的班组实现了火车票代售、代递工作的“满堂红”，她一人就实现了火车票代售、代递
2 万张。为邮政成功发展新业务作出了自已的一份贡献。之后的交警罚单代递业务揽收他
也是这样勤奋地工作，辛勤工作换来丰厚回报，2008 年仅 1 至 9 月，她就个人创造了代递
交警罚单业务 4 万笔之多。
2005 年 6 月，为抢抓市场商机，力争使第二代居民身份证寄递业务成为 xx 邮政速 “业精于勤的好同事”
递业务新的增长点。根据县邮政局营销方案的部署，刘 x 主动向速递分局领导请缨，进驻
到漕河派出所揽收，与派出所同志一同工作。
面对漕河城区十多万人需换身份证的这一庞大群体，并且要在公安局规定的时间内
办完所有人的换证手续，的确不是一项简单的事。揽收之初，她每天要办理 500 多人的手
续，收钱，找钱，开票，她还得给前来办理身份证的人宣传邮政速递相关政策，当窗前所
有需办证的人都回家了以后，她还要清点钱数，与派出所同志核对所办证件人员的姓名和
地址，忙完这一切常常是深夜 1 点以后。一天下来，嗓子喊哑了，吃几片润喉片，腰酸背
疼了，回家让老公推拿一下。第二天一大早又精神抖数地出现在派出所的营业窗口前。与
她一起办证的派出所的同志见她如此辛苦，建议她再向领导要一个人来，可她笑着坚定地
说：“我能行”。
或许有人会说，这工作很简单，不就是收和递吗？事实上并不是这么简单，人多不
说，如果是因为服务质量不好，会给邮政形象带来不必要的影响，因此她也总是对每一个
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