员工关怀服务建议方案
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀服务建议方案。
1.从员工应聘之时起，严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。
2.行政办为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。凡属于少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，须有记录备案，并定期向部门主管进行公布当月生日员工。
3.凡有新进人员达到公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。
4.新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于1次的访谈，噓寒问暖，了解其进入工作岗位后的状况，行政经理须做不低于1次的访谈，噓寒问暖，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。
5.新员工(上岗1月以内的)出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。
6.员工在生日安排休假（正常排休），凡当天放弃休息的，上级主管须亲自致以祝福问候并在工作安排上适度调节其工作强度。
7.主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员向全体员工发送致谢、祝福及问候的信息。
8.凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，行政办核实后主动给子支持援助，尽可能地避免让员工自己主动申请，主动做而不是员工申请。
9.针对员工宿舍问题，新员工入职满一个月后，发放一定量的日常生活用品作为福利。
10.每月度的员工大会增加新进员工(上次员工大会至本次员工大会期间入职员工)的发言及欢迎仪式，由总经理亲自对新进员工表示欢迎，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。
11.凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。已生病住院员工，至少由其上级主管与行政经理一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，由总经理带领主管人员进行看望慰问。
12.入职满一年内部员工可在淡季时段享受免费体验一次。13.凡出现员工被客人辱骂的，由上级主管即时安排不低于半个小时的休息，休息过程由上级主管陪同，对员工进行情绪安抚。
14.工龄满两年以上并已结婚员工，在配偶生日当天可考虑享受带薪陪侯假(注:提前登记备案，无登记者一律无效)。未达到带薪假条件的，上级主管优先排休。
员工关怀方案实操 - 图文
