2017医科大护理管理问答题及答案

2017医科大护理管理问答题及 答案

2017医科大护理管理问答题及答案

1、冲突的类别有几种? 冲突的形式分为四类:

1,双趋冲突一一鱼与熊掌不可兼得

两件事 物都

有吸引力，都想趋

之，但二者不可兼得，难 以抉择。 2，双避冲突——左右两难

两件事都有排斥

力，都力求避免，但双必须择取其一，难以决定。 3, 趋避冲突一一进退两难 一有弊，容易抉择；目标冲突，两种方向相反、 强度相似的需要。 4，双重趋避冲突

这是双避冲突与双趋冲突

两件事物一有利、

的复合形式，也可能是两种趋避冲突的复合形 式。 2、动力主要包括哪些？请分别给予解释。 在现代管理中可将动力分为三大类:

1. 物质动力。包括对个人的物质报酬、奖励以及 企、事业单位创造出最佳的经济效益。不仅是物 质刺激，更重要的是经济效果。经济效果是检查

管理实践的标准。将物质利益与管理活动结果结 合就能大大提高经济效果。

2. 精神动力。它既包括信抑、精神刺激，也包括 日常思想工作（解除思想顾虑）。精神动力不仅 可以补偿物质动力的缺陷，而且本身就有巨大的 威力，在特定情况下，它也可以成为决定性动力。

3. 信息动力。信息是现代管理的重要动力。一个 国家，如果闭关自守，没有国际之间的信息交流， 就没有了前进的动力；有了信息交流，知道自己 落后，奋起直追，就产生了巨大的动力。对企业 而言，信息是效率的基础；对个人而言，掌握信 息、知识多的人，就有生活动力。

3、 非建设性冲突的特点有哪些？ 1、双方极为关 注自

己的观点是否取胜。

2、双方不愿听取对方意见，而是千方百计陈 述自己的理由，抢占上风。

3、以问题为中心的争论转为人身攻击的现象 时常发生。

4、 互相交换意见的情况不断减少，以至完全

停止