各位的A表是否填写好，A表和填写非常重要，它将决定PTT培训的效果。因为PTT要求我们把自己打碎，之后再经过拼图游戏重塑自我。PTT是重塑自我的过程，越是能够打碎，越能获得新生。如果今天上午，你尚未完全打碎自己，一会儿还有机会，小组研讨将给你这个机会，找出问题所在。其实在我们的生活中，很多人是因为不清楚问题所在而茫然，只有当我们学会自己找自己的问题时，才会成长。很多人不是因总是所阻碍自己，而是因为思维模式而困惑自己。所以我们打碎的不是个体，而是思维模式。
以上问题各位是否还有不懂之处，若没有，我们将进入下一环节。
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[成功的PRESANTION]
我们来了解一个心理学的观念：PECEPTION
先让我们看这张图片，假若左面是一个黑人，右面是一个白人。这个黑人有学识，为人处事都很好，但因那个白人对黑人有种族歧视，所以无论那黑人如何出色，白人总觉得那黑人不顺眼。请问各门学员，这个黑人能否控制、改变白人的想法?这个例子说明了什么？
一、每个人都是按主观看法评价别人的。白人是用主观的看
法来对待黑人。主观看法是指除了客观的资讯影响外，主要是由每个人本身思想里产生的印象而形成的。世界上没有客观，客观是许多主面集合而成的。每个人的思想不同，就会产生不同的主观看法。
二、做PPT时怕不被别人接受这种压力，全是自己制造的。
世界上本没有真正的客观，客观是许多的主观汇总而成的。因此大多数人是凭主观印象来判断事物和人。如陈水扁是民选的，是因为台湾人对国民党失望，主观上相换个总统，就形成客观的的总统，希特勒也如此。你不可能要求每个人都能客观地来看待问题和你，因为别人对你的看法，并不是自己能够控制的。但我们可以影响而不是控制别人对你的主观看法。为别人活着，常常会很累，我们没能必要活在别人的嘴里或眼里。其实说起
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来容易，做起来却很难。今天，我是一名PTT讲师，在工作和生活中，我也经常用PTT的方法去处理事情，但仍难免落俗。比如，当领导对我的工作作评价时，可能是主观的看法，自己也明明知道，但仍会有想不通的地方。我相信各位也有这样的时候，对领导或客户。只有当你真正活出自己时，才会变得精彩。
刚才各位在一分钟演练中共同感受到压力影响正常的发挥。这里我们来看一个有关[时间压力]的图表。这根下斜线表明：如果讲师对情绪处理得好的话，随着时间的延长，压力会越来截止轻。这根上斜表明：如果处理得不好，随着时间的延长，会更加紧张，压力就会越来越大。时间与压力的关系，随着时间的改变面变化。时间也是一种压力，随着时间的临近压力越来越大。各位在刚刚的一分钟演讲中，有没有因时间控制使演讲到最后一片混乱而不知所云。所以我们在经营团队时，有没有想过要月头抢占先机，要做开门红，不要到月底、年底才冲刺。你是不是一位好的讲师，不是你自己说的，而是由学员来感觉和品评的。作为一名讲师站在台前，大多数学员都认为你应该是优秀的。当别人的期望越高，你的压力也就越大。讲师被认为什么都会，就产生的压力。各位都来自各管理处，都是一群优秀的讲师，都不愿意
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丢丑，就产生了压力。每个讲师都想把课讲好，但每个人的结果可能发挥得好，也可能发挥得不好。因为想是一回事，做又是一回事，当思想与行为不能统一时，便产生了压力。 其实每一个讲师，包括著名的演说学都会有压力。（教授上厕所的故事）看来，紧张是人生中的常事，许多业务员不敢见客户，是因为在客户那里不能舒解压力，所以你怎么逼他都没用，而是应该教他舒减压力。我们去领导那里汇报工作，常常满头大汗地出来，不知所云，这也是不能舒缓压力所致。但是，如果我们调整得当，不需一会儿，有经验的人就会变得轻松，恢复正常。优秀的讲师会随着时间的延长，压力递减，用一些技巧和方法化解压力，如走步。有的讲师紧张得双腿发飘，有经验的讲师会非常稳地走步。所以有的演讲大师，如陈安之，可能在开场中表现并非很好，但到中间，到尾声会形成高潮。许多运动员在比赛中不能出成绩，也是因为压力太大。所以许多运动员会学习如何调整心态。
下面，让我来教各位一个新概念：[人格模式]。
人格模式包括三个层次：思想、感觉、行为。它们三者之可以相互影响。思想影响感觉、感觉诱发行为。不同的行为产生不同感觉，从而产生相关的思想。
？你今天发现老公与其他女人的合影，你会怎样？是否会不开
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心，是否会让情绪带到工作中去？（感觉改变行为）
小象衩拴在树上，挣脱，感到很痛，时间一长，就不再挣脱，一次起火，以小象的本能是可以挣脱的，但它不愿，被烧死。（感觉改变行为）
跳蚤与玻璃，鱼、食物与玻璃。
游戏：发音练习：E、C---快乐的感觉，M---压抑的感觉 头埋在两腿之间，想快乐的事，脚踮着，面带微笑，想痛苦的事。---不行。（行业影响感觉）。
所以我们明白，XX的新人培训为什么要求严格。因为通过改变行为，可以改变思想；领导能参通过他的思想改变别人的行为，那是领导者的人格魅力。
成功的人的思想、感觉、行为是一致的。当三者不一致时，会产生压力。各位有没有不喜欢的同事，而又不得与之相处，还不能表达出来？你上课时，有没有很讨厌的学生？当一个人不愿意做某些行为，得要勉强去做这些行为时，压力就随之而生。一个好的讲师当思想、感觉、行为不一致时。会进行调整。会透过改变肢体语言减缓压力。好的PTT讲师要融入角色，要会做SHOW，达到三者的高度一致，如《保险的意义与功用》的课程。
现在我们来看一看一般人在做PTT时的四种心理 1、怕错—做错、说错、出错
2、怕丢面子—不会回答、难以处理、没有面子
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PTT讲师手册(重要)
