目录
一、相关概念概述 .................................................................................................................... 1
（一）人力资源成本的概念 ............................................................................................. 1 （二）人力资源成本的构成 ............................................................................................. 1 二、赤峰旺香婷公司销售人员人力资源成本控制现状 ........................................................ 4
（一）取得成本和开发成本 ............................................................................................. 4 （二）使用成本 ................................................................................................ .................4 （三）保障成本 ................................................................................................................. 5 （四）离职成本 ................................................................................................................. 5 三、赤峰旺香婷公司销售人员人力资源成本控制存在的问题 ............................................ 5
（一）人力资源成本控制体系不完善 ............................................................................. 5 （二）人力资源成本核算方面存在问题 ......................................................................... 8 （三）岗位设置存在问题 ................................................................................................. 9 四、加强赤峰旺香婷公司销售人员人力资源成本控制对策 .............................................. 10
（一）明确成本控制标准，做好成本控制预算 ........................................................... 10 （二）建立科学的人力资源成本控制体系 ................................................................... 11 （三）做好人力资源规划，降低离职成本 ................................................................... 11
1、控制销售人员人数 .............................................................................................. 11 2、规范人力资源成本结构 ...................................................................................... 12
五、结论 .................................................................................................................................. 14 致谢 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 参考文献 .................................................................................................................................. 14
一、相关概念概述
（一）人力资源成本的概念
所谓人力资源成本，是指企业用于人工成本方面的投入和支出，它有广义和狭义之分。从广义上来看，企业人力资源成本是指用于人力资本方面的一切费用总和；从狭义上来看，企业人力资源成本是指企业在特定时期用于购买劳动力的投入成本。综上所述，人力资源成本投入多少直接影响到企业综合竞争力和经营效益。
（二）人力资源成本的构成
根据企业员工从入职到离职过程中企业投入的相关成本，将其分为以下五种成本：取得成本、开发成本、使用成本、保障成本、离职成本。在下图1-1中，给出了人力资源成本具体组成结构:
取得成本 人 力 资 源 成 本 构 成 开发成本 使用成本 保障成本 离职成本
图1-1 人力资源成本的构成
（1）取得成本，是指企业招募新员工所投入的成本费用，例如员工招聘、办理员工入职手续等产生的费用，在人才市场上，企业获取人力资源必须要投入一定的成本。企业在开展人力资源管理过程中，取得成本主要来自举办招聘会、招聘广告发布、组织面试、体检等活动产生的费用支出。
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招聘成本，是指企业为了寻找到与招聘岗位相符的人员付出的成本，一般来说，招聘成本主要有以下几方面：人力资源规划制定、人力资源信息发布、举办宣讲会等产生的费用。例如，人力资源部在前往各地招聘过程中产生的差旅费、租用招聘场地租金、进行人员素质测评等。
选择成本，是指企业在众多应聘者中选择最适合企业工作的员工所付出的成本，并不是所有应聘者都符合企业招聘要求，加上企业招聘岗位数量有限，因此企业必须要从应聘者中择优录取，例如举办笔试、面试、实操等测评活动，都需要投入一定的经费。
录用成本，是指企业给确定录用人员办理入职手续所付出的成本，这主要有以下几方面成本：人员体检、档案调取、验核身份信息、办理社保等产生的费用。
安置成本，是指员工入职后，企业对员工进行岗位调整所产生的管理成本，例如为新员工提供岗前培训、提供服装或者采购办公设备等。
（2）开发成本，是指企业为了提高员工适应新工作岗位的综合能力，例如适应能力、学习能力、沟通能力以及执行能力等，需要投入一定的经费用于人力资源开发和培训工作，对新员工来说，开发成本投入多寡直接关系到企业人力资源利用效率，这方面主要包含员工上岗培训、岗位内容培训和技能专项提升等。
岗前培训成本，是指企业组织新员工参加企业管理制度、企业文化、企业考核制度、工作守则等方面的培训投入的成本费用；同时为员工提供具体岗位技能培训、工作流程培训产生的费用等。
岗位培训成本，主要是企业为了保证新员工达到上岗操作要求而开展培训产生的成本。例如新员工岗位技能提升、新岗位操作能力培养等。
脱产培训成本，主要是根据企业具体经营情况，为员工提供脱产培训机会，以系统提升其岗位操作技能，这类培训活动也会产生一定的成本，例如企业为了强化中层管理人员职业素养，组织员工到专门培训机构参加系统的培训，这些培训活动也会增大企业经营成本开支。
（3）使用成本，是指员工在为企业工作过程中，企业需要向员工支付和投入一定成本的费用，例如发放员工工资、为员工购买社保、发放福利津贴等。
维持成本，是指企业为保证员工劳动力的可持续利用，向员工发放一定补助产生的成本。
奖励成本是指企业为了激发员工工作积极性和创造性，通过采用物质和精神激励方法，对员工进行激励，例如发放证书、奖金等产生的成本。
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赤峰旺香婷销售人员人力资源成本控制问题研究
