电信基础知识试题与答案

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电信基础知识试题及答案

1.中国电信的企业使命是什么？ 【答案】让客户尽情享受信息新生活 2.中国电信的战略目标是什么？ 【答案】做世界级综合信息服务提供商 3.中国电信的核心价值观是什么？

【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值 4.中国电信的经营理念是什么？

【答案】追求企业价值与客户价值共同成长 5.中国电信的服务理念是什么？ 【答案】用户至上，用心服务 6.中国电信的企业形象口号是什么？ 【答案】世界触手可及

7.移动业务”三性一化”特征指什么？

【答案】竞争性、全网性、实时性和服务个人化。 8.中国电信企业文化建设成功的关健所在是什么？ 【答案】执行

9.中国电信战略目标在企业发展过程中发挥的主要作用是什么？

【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。

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10.”世界级”企业是中国电信不断追求的目标，”世界级”企业的核心目的是什么？ 【答案】做优价值。

11.”全面创新”对中国电信员工行为的基本要求是什么？ 【答案】持续学习，高效工作 。

12.员工在日常工作中应遵循的基本原则是什么？ 【答案】员工行为准则

13.中国电信员工行为准则共8项要求，请说出其中任意两项？

【答案】持续学习、高效工作、爱岗敬业、遵章守纪、尊重他人、坦诚沟通、服从大局、忠于企业。

14.中国电信企业行为准则中，哪一条是对客户的行为准则？ 【答案】恪守承诺，为客户提供卓越服务

15.中国电信企业行为准则中，哪一条是对合作伙伴的行为准则？

【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢

16.中国电信企业行为准则中，哪一条是对员工的行为准则？ 【答案】关爱员工，让每块金子发光

17.科学发展观的第一要义、核心、基本要求和根本方法分别是什么？

【答案】分别是：发展、以人为本、全面协调可持续、统筹兼顾。

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18.中国电信、中国电信靖江分公司的全称分别是什么？ 【答案】中国电信股份有限公司、中国电信股份有限公司靖江分公司。

19.中国电信目前实行几级法人体制？

【答案】一级法人体制。中国电信股份有限公司为一级法人，各省、市、县坚持以”天翼”品牌为统领，走品牌发展之路； 2）聚焦中高端用户，走有效益发展之路； 3）发挥数据业务优势，走差异化发展之路；

4）发挥中国电信的综合信息服务优势，走融合发展之路； 5）发挥现有客户群优势，迅速渗透，走规模化发展之路。 业务的主要分类包括哪些？

【答案】语音及语音增强业务、承载业务、补充业务、智能网业务、数据增值业务。

运营初期，决定成败的关键因素有哪些？ 答：网络、终端、内容、资费等。

43.信息产业中的下一代电信网实现三网融合，三网指的是什么？

【答案】电信网、计算机网、有线电视网

44.中国电信着力培育和弘扬的企业家精神具体内容是什么？

【答案】具有以实现企业可持续发展为目标、创一流业绩的事业心和责任感，追求卓越、勇于迎接挑战的工作激情，能

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