《市场调查与预测》教案任务九：整理、分析市场调查资料

任务九 教学实施计划

单元 名称 教学 目标 任务九、整理、分析市场调查资料 知识点 技能点 重点 难点 类型 总时数 讲授 实训 实训项目 1、接收与审核问卷； 2、资料的分组与汇总； 3、问卷编码； 4、分析数据。 1、编制统计表； 2、绘制统计图； 3、进行平均指标分析。 重点 难点 学时 安排 实训 与 作业 市场调查资料整理。 市场调查资料分析。 课内时数 8 4 4 1、 将“街头拦截调查”所搜集到的调查问卷进行课堂实训，用数据图表化进行描述。 2、上机实训，学会运用Excel软件对资料进行正确的图表化处理。 1、数值型数据的分组方法有哪些？ 复习思考题与作业 2、环形图与饼图相比有什么优点？ 3、直方图与条形图有什么区别？ 4、简述众数、中位数、和均值的特点及应用场合。 对以上题目进行思考，并进行书面解答。 市场调查与预测 教案

1、学习资源库： 学习资源 案例 9、1 大学毕业生的表现 9、2 如何进行市场调查资料分析 小故事 9、1 不要给人看傻了吧唧的市场调查资料 9、2 市场调查资料——KTV取名字要领 阅读资料 9、1 如何进行市场调查取得调查资料 9、2 市场调查原始材料与二手材料 - -

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单元九 教学内容与方法

教学内容 方法与时间 总学时8学时， 讲授： 4学时， 实训： 4学时。 任务九（上） 整理、分析市场调查资料 9.1 整理市场调查资料 任务提示： 本分项任务将引领你完成市场调查资料的整理工作。 任务情景： 通过问卷调查得到的大量原始资料，只是研究分析的基础，因为这些资料反映的总体单位(个体)的状况是分散凌乱的，不能完整系统地反映总体的情况。资料的整理是指对通过各种方法搜集到的资料加以整理、分析及统计运算，把庞大的、复杂的、零散的资料集中简化，使资料变成易于理解和解释的形式。 简言之，资料整理就是通过一系列的操作将搜集到的第一手或者第二手资料转变成为数据结果，以便于研究者了解、提示其中的含义，使之成为更适用、价值更高的信息，为下一阶段的统计分析作准备的过程。 一、接收调查资料 接收调查资料(完成的问卷)工作的要点如下。 (1) 认真仔细地管理好数据的搜集和问卷的回收工作，要掌握每天完成的问卷数和每天接收的问卷数。 (2) 在完成的问卷后面记录下问卷完成的日期和接收的日期，以便有必要时在分析过程中可对先接收的数据和后接收的数据作比较。 - -

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(3) 多个项目同时实施时，必须清楚地记录以下的数字：交付实施的项目数、仍在实施的项目数、已经完成并返回的项目数。 (4) 每一个返回的问卷都要记录一个唯一的、有顺序的识别号码，作为原始的文件。 (5) 在有人进行资料的核对、事后的编码、数据的录入等工作时，必须按识别的号码，准确地记录清楚是谁拿着哪些原始文件(返回的问卷) (6) 要让所有参与资料整理工作的人员都知道，他们不但负有保证工作质量的责任，还负有保证不丢失任何原始文件的责任。 二、审核调查资料 （一）调查资料的审核 1、进行完整性审核：包含检查应调查的总体单位是否齐全与调查项目的回答是否完整两个方面。 2、 进行准确性审核：准确性审核可以通过逻辑检查、比较审查法和设置疑问框等方法进行。 3、 进行时效性审核：检查各调查单位的资料在时间上是否复合本次调查的要求，其中包括接收的资料是否延迟、填写的资料是否是最新的资料等。 4、进行一致性审核：即检查资料前后是否一致，避免自相矛盾。 - - 3

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（二）处理有问题问卷 1、 返回现场重新调查：此方法适用于规模较小、被调查者容易找到的情形。 2、视为缺失数据：在无法退回问卷，不能重新调查的情形下，可以将这些不满意的问卷最为缺失值处理。 3、视为无效问卷：存在以下情况，问卷应视作无效问卷，可放弃不用。 （1）令人不满意回答的问卷占问卷总数的比例在10%以下。 （2）样本量很大。 （3）不满意问卷与合格问卷的答卷者在人口特征、关键变量等方面的分布没有显著差异。 （4）准备放弃的问卷中令人不满意回答的比例较大。 （5）关键变量的回答缺失。 三、编码与录入调查资料 （一）调查资料的编码 编码的常用方法如下。 1、顺序编码法：又称系列编码法，是指只用一个标准对数据进行分类，并按照一定的顺序用连续数字或字母进行编码的方式。 2、分组编码法：又称区间编码法，是根据调查数据的属性特点和处理要求，将具有一定位数的代码单元分成若 - - 4