服装企业的网络营销策划书目录
1.我国服装企业网络营销发展现状及宏观环境
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1.1我国服装企业网络营销发展概况...................................................21.1.1国服装企业网络营销市场规模现状................................................21.1.2我国服装企业网络营销的基本模式................................................31.2我国服装企业网络营销发展的宏观环境分析...................................41.2.1政治因素............................................................................................51.2.2经济因素............................................................................................51.2.3社会环境因素....................................................................................61.2.4技术因素............................................................................................62.服装行业网络营销策略..........................................................................62.1创建网络品牌策略...............................................................................62.2网络推广传播策略...............................................................................72.3网络营销4C策略.................................................................................82.3.1客户需求策略....................................................................................82.3.2成本策略............................................................................................92.3.3便利策略..........................................................................................102.3.4沟通策略..........................................................................................102.4网络营销售后服务管理策略.............................................................11
1.我国服装企业网络营销发展现状及宏观环境
1.1我国服装企业网络营销发展概况1.1.1国服装企业网络营销市场规模现状近几年来，网上的服装销售量增长迅速。网上服装销售在整个服装销售总量中所占比例将会趙来越高。在一些发达国家，品牌的服装网上销售己经成为必然的发展趋势，在美国服装网络营销己成为服装企业不可忽视的一种销售模式。对于服装销售而言，网络正在成为一种全新的服装销售渠道。网络营销的重要性已经获得广大服装企业的认可。各大服装企业零售商为增加市场份额、维持和巩固己有的顾客资源，都争相发掘网络这一新领域互联网不仅是一个获取市场份额的有利工具，还能够更好地维护现有的服装品牌形象、増加客户关系的紧密性。也可以这样说，网络营销就是服装企业在网络时代不可或缺的营销模式。
在去年乌镇大会公布的《世界互联网发展报告2017》和《中国互联网发展报告2017》蓝皮书中也指出，2016年，中国数字经济规模总量达22.58万亿元，跃居全球第二，占GDP比重达30.3%，以数字经济为代表的新经济蓬勃发展。截至2017年6月，全球网民总数达38.9亿，普及率为51.7%，其中，中国网民规模达7.51亿，居全球第一。发展数字经济已经成为全球主要大国和地区重塑全球竞争力的共同选择，目前全球22%的GDP与涵盖技能和资本的数字经济紧密相关，中国的数字经济占GDP比重达三成。以互联网为代表的新一轮科技和产业革命形成势头，人工智能等新兴技术成为全球创新的新高地。２０１４年我国服装电子商务市场规模为％７８．６亿元，２０１５年将已到７２７４．４化元，増长２８．１％。电子商务平台在服装网络购物市场规模中仍占绝对优势，其中淘宝带动服装电子商务整体份额超过１００％的増长速度増长。而从０８年４月开始建立的淘宝天猫商城也促进了垂直类服装网站快速增长并扩大了非网络购物
市场的规模，这种增长趋势还将不断快速延续。
互联网是一个蕴藏很大消费潜力的新兴市场。据最新统计表明，平均年龄集中在１７－３０岁之间的网上购物群体，具有收入高、消费能力强、受教育程度高等特点。随着在线购买服装、生活家居用品比率的顾客群体的增加，互联网正向一个多元化的消费者市场发展。北京一家咨询公司的调查结果显示，目前在网上购买总额最高、购买人数最多的商品是服装，同时在网上买过服装的网上购物消费者接近六成，网络市场开始逐渐从销售电脑数码产品、影像制品及书刊为主，转变为服装市场就占据了全部网上交易金额的约四分之一。所以总的来说，目前我国拥有良好发展趋势的服装网络营销环境，而旦在线败买服装的顾客数量逐年上涨，网络市场的成交额迅速增长，在所有的网络消费中服装网络消费额占的比重也在逐年上涨，市场前景乐观。
1.1.2我国服装企业网络营销的基本模式(1)网站信息发布型
企业建立了自己网站平台，可以通过网络平台发布企业自身的相关信息，即网站信息发布型。目前我国绝大部分企业均采用这种网络营销模式，由于企业创建网站的投入的成本较低，我国服装企业也开始逐渐建立自己的网站平台。网站型的网络营销模式一般包含企业的简介、企业联系方式、企业主要产品介绍、在线售后客服等模块，这种企业的网站的构成要素相对简单;除此以外，该模式还可以实现功能如下:
①单向发布企业相关信息。为了使网站的浏览者可以大致了解企业的相关情况以及该企业所能提供的产品和相关服务，企业会在自建的网站平台上提供公司的概况、其所从事的行业以及企业产品的生产情况等方面的信息。
②公布企业的联络信息。企业在自建的网站平台上公布其联系电话、通讯地址和e-mail等信息，方便对企业感兴趣的组织或个人与企业取得联系。
这种网站信息发布型的网络营销模式，仅仅是在网络上对企业进行了简单推广，并没有区分对消费者群体，没有深入分析网络客户的消费心理以及影响他们消费行为的因素，客户也只是在互联网上浏览网站时被动的接收了企业发布在网站上的相关信息，不能对同类的产品进行横向比较，企业与客户之间也并没有形成良好的互动，最终并不能达到预期效果，尤其是对于某些非知名的企业来讲，基本没有人关注他们的网站，从而无法达到网站应有的效应。
(2)网络间接营销渠道型
快速发展的社会经济以及不断提高的网络技术水平，促使网络经济的飞速发展，在我国网络中间商开始迅速崛起，知名度较高的有阿里巴巴网站、中国亚马逊、当当网、淘宝等，使企业能够借助这些中间电子商务平台开展互联网贸易。网络中间商拉动网络经济取
得了较大的成功，使网络经济呈现出良好的发展态势，其主要原因有:第一，一般来说，网络中间商拥有较高的知名度和诚信度，同时也能够很好的克服单个服装企业缺乏知名度和信誉度所带来的问题;第二，从消费者的兔度来说，消费者可以通过网络中间商的网站平台对多家企业生产的同类产品的进行比较和选择，使顾客的信息安全需求得到满足;第三，在网络市场中，消费者找不到合适企业、而企业也找不到消费者的问题经常存在，企业需要一个能够集中展示的平台，而网络中间商的出现满足了企业的需求，同时消费者也可以通过这个平台上进行选
择，圆满的解决了上面的问题;第四，成本优势，网络中间商的使用成本较低，比如企业在阿里巴巴网站上注册会员后，每年仅需缴纳3至6万的会员费。
目前我国多数服装企业都是采用的这种间接的网络营销渠道，因为网络中间商不仅可以以便捷的方式在企业和客户之间建立起信任，而且还为企业和客户双方提供更加安全、更为周到的服务，促进企业和客户之间交易的良性循环。
(3)网络直接营销渠道型
随着网络技术和电子商务的迅猛发展，更多的消费者希望能够通过网络平台私人订制服装，对一些品牌知名度较高、实力较强的服装企业来讲，逐步开始建立了自己的网络直接营销渠道。
例如，从2001年初开始，雅戈尔服饰就逐渐拉开其网络直接营销的帷幕，雅戈尔公司首先在自己的官方网站上逐步增加线上购物的版块，随后又在网站上开通在线定制的服务。目前雅戈尔公司的网络营销经过多年不断发展完善，己经具备了迅速反应的能力，公司的网络营销渠道系统己经实现了从消费者网上下单到最终的发货至消费者手中的一体化管理。
报喜鸟集团于2007年10月给其旗下的BONG品牌注入8千万资金建设网络直接营销渠道的事件，推动了国内的服装企业建立网络直接营销渠道的热潮。目前，杉杉、罗蒙、太子龙等一些具有较强实力的服装企业，都己经建成或开始着手建立企业的网络直接销售渠道口。
1.2我国服装企业网络营销发展的宏观环境分析企业的网络营销环境是指企业生存及发展产生营销的各种外部条件，是与企业网络营
销活动有关联因素的集合。要设计出适合亨威服饰的网络营销方案，首先必须了解我国现
阶段服装企业网络营销现状及趋势。
政治因素（1）国家通过各项规定扶持信息化产业技术的发展，大力促进企业的信息化进程;C2)中国的信息化以及网络营销的法律法规建设还不够完善经济因素(1)国民收入和消费水平持续稳定增长，近十年GDP年均增长达10.7%,2016年达到47万亿元:(2)2017年12月底，我国网络购物网民规模达到6.83亿人，网络购物使用率提升至55.7%。PS
社会环境因素(1)公众对网络营销的认识逐渐增强，越来越多的消费者尤其是年轻消费者能够接受网络营销的产品；(2)高中和大学及以上学人群中互联网普及率己达到ET
技术因素(1)三维试衣技术与快速反应系统技术相对滞后，物流系统有待提升，送货速度较慢;(2)信用系统与评价系统还不完善，网络信息不规范。1.2.1政治因素影响网络营销的重要因素是政治与相关法规，一方面规范制约企业的网络营销的各个环节，另一方面也可以起着促进网络营销的作用。中国随着全球网络信息技术的热潮化，逐步开始重视企业网络营销的发展。十七大报告中提出要把“工业化、城镇化、市场化、国际化”的方针扩展为“工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化”。由此可见国家已经把信息化提上战略日程，并出台多项规定扶持现有信息化产业技术的发展，促进了企业的发展信息化进程。比如2012年5月7日，工业和信息化部门专门召开的中小企业信息化服务信息发布会，提出将加大对中小企业信息化扶持力度，促进中小企业的信息化发展，通过构建信息化服务网络和平台加强、分类指导等措施，促进中小企业转型升级，同时降低中小企业信息化服务成本和应用门槛，。
尽管国家不断地根据社会发展形势的需要，制定相关的法律法规，从而大力推进社会经济信息化发展，但总的来说，中国的网络营销以及信息化的相关法律法规的建设还不够完善。法律法规根本跟不上网络的发展速度，新的问题出现的速度高于制定出解决信息化问题的法规出现的速度。法律建设的缓慢速度根本无法应对日新月异的网络营销技术与信息技术的高速发展。国家关于网络营销监控管理方面的相关部门尚未进行责任分工，从而导致客户的网购风险大大增加。目前并没有系统的形成网络营销相关的法律法规，还十分欠缺关于网络营销方面的技术规范标准，同时企业在网络营销方面所使用管理规章制度还不够完善等等，上述种种现状表面网络营销市场较为杂乱，从而大大增加了企业从事网络营销的盲目性，耗费了更多的不必要的精力和财力。国家应该抓紧时间从宏观的角度出发，
制定与调整网络营销方面的相关法律政策。
1.2.2经济因素纵观现在的我国经济，国民收入和消费水平持续稳定增长，根据《财富时报》报道，近十年GDP年均增长达10.7002年我国的GDP刚刚突破10万亿元，而2011年这个数据则为47万亿元。GDP的不断增加，使得国民消费能力增强，越来越多的消费者追求多样化的购物方式。
随着网络技术的进步和我国经济的飞速发展，我国网络购物规模和消费水平所达比例逐年增加。据2014年12月CNNIC发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据显示，截至2014年12月底，我国网络购物网民规模达到3.61亿人，网络购物使用率提升至55.7%，同时智能手机的逐步普遍，手机网购
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