XS职位说明书_销售公司副经理(服务中心)

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基本所属部门 职位名称 职位说明书

单缸机事业部销售公司副经理 单缸机事业部销售公司 职位编制及人数

1 直接上级 销售公司经理 情单缸机事业销售公司三包中心的市场质量统计员、市场质量信息处况 直接下属 理员、三包件组织发送管理员，服务销售员。 1. 完善用户服务管理制度，提高部门管理能力，提高用户满意度。 2. 组织、实施销售服务人员培训，提高业务能力和工作绩效。 3. 设立服务网络，调配销售服务人员。 4. 组织三包备件发运及旧件返回工作。 5. 受理客户的投诉处理和客户的技术咨询工作。 6. 受理市场质量信息的反馈和处理工作，传递工作。 7. 销售服务人员旅差费的审批。 8. 委托三包协议的签定。 职责 9. 服务记录“产品故障检修记录表”的审核。 10. 组织质量责任件的统计为质量索赔提供依据。 11. 组织用户档案卡“回执”的满意度统计。 12. 完成上级领导交办其他工作。 13. 14. 15. 1. 销售服务员的调配建议权。 职2. 销售服务员旅差费用的审批权。 内部文件，注意保密 - 1 -

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权 3. 委托服务协议的签定权 4. 本部门内职员职位异动建议权 5. 6. 7. 汇 报 内部督工作导 关系 工作关协 系 调 外部 工作 关系 专业 性别 任职资学历 年龄 工作经验 格 内部文件，注意保密 - 2 -

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工作技能 职前培训 其他要求 职位调动或晋升 考核指标 考核周期 考核者 考核内 容

内部文件，注意保密 - 3 -