战略管理复习题
1、什么是企业战略,它有什么特征? 企业战略是指企业在激烈竞争中的市场环境中, 为求得生存与发展而做出的长远 性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务 的方法。 特征: (1)企业战略具有总体性; (2)企业战略具有长远性;
(3) 企业战略具有指导性; (4)企业战略具有现实性; (5)企业战略具有竞争性; (6)企业战略具有风险性; (7)企业战略具有创新性; (8)企业战略具有稳定性。 2、什么是战略管理,它有什么特征? 战略管理是指企业为实现战略目标, 制定战略决策, 实现战略方案和控制战略绩 效的动态管理过程。 特征: (1)企业战略管理是一种高层次管理;
(2) 企业战略管理师一项整体性管理; (3) 企业战略管理是一种动态性管理;
(4) 战略管理重在改进效能,而职能管理重在改进效率。 3、什么是 SWOT 分析法, SWOT 矩形的四个象限各适用于什么战略? SWOT 分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境各种因素,进行系统评 价,从而选择最佳经营战略的常用方法。
一、具有很好的内部优势记忆众多的外部机会,可采取增长型战略。 二、面临巨大的外部机会,却受到内部劣势的限制,应采用扭转型战略。 三、内部存在劣势,外部面临强大威胁,应采用防御型战略。
四、具有一定的内部优势,但外部环境存在威胁,应采取多种经营战略。 4、什么是退出壁垒与进入壁垒? 退出壁垒是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价; 进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。
5、什么是价值链,他的支持活动与基本活动? 价值链是企业用来进行设计、 生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活 动的集合。
支持活动,也称辅助活动,是指支持基本活动并且内部之间又相互支持的活动。 包括企业提供的采购、技术开发、人力资源管理以及企业基础结构。 基本活动, 也称主题活动, 是指涉及产品的物质创造及其销售、 转移给买方和售 后服务的各种活动,是实质性的生产经营活动。
6、什么是企业使命和企业愿景? 企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营得总方向、 总目的、总特征 和总的指导思想。 企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。
7、什么是一般竞争战略与市场渗透战略? 一般竞争战略是指无论在什么行业或什么企业都可以采用的通用的竞争性战略。 市场渗透战略是由现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略。
8、什么是差异化战略与成本领先战略? 差略化战略是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别, 形成与众不同的特 点而采取的一种战略。 成本领先战略也称为低成本战略, 是指企业通过有效途径降低成本, 使企业的全 部成本低于竞争对手的成本, 甚至是在同行业中最低的成本, 从而获取竞争优势 的一种战略。
9、什么是大规模定制? 大规模定制是指按照每个用户的要求大量生产产品, 产品之间的差别可以具体到 每个基本元件。
10、什么是只能战略与一体化战略? 一体化战略是指企业充分利用自己在产品、 技术、市场上的优势, 根据物资流动 的方向,使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
只能战略是为贯彻、 实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特点的职能管理领 域制定的战略。
11、什么是转换成本? 转换成本是指购买者购买一个供应商的产品转换到购买另一个供应商的产品所 支付的一次性成本。
12、什么是战略控制? 战略控制是指将预定的战略目标与实际效果进行比较, 监测偏差程度, 评价其是 否符合预期目标要求, 发现问题并及时采取措施, 借以实现企业战略目标的动态 调节过程。
13、什么是发展型战略,他的基础逻辑是什么? 发展型战略是一种使企业在现有的战略水平上向更高一级目标发展的战略。 发展型战略的基础是“价值创新”逻辑。
14、企业战略目标的作用及其制度原则是什么?
(1) 战略目标是企业制度战略的基本依据和出发点; (2) 战略目标是企业战略实施的指导方针; (3) 战略目标是企业战略控制与评价的标准; (4) 战略目标能够使企业使命具体化和数量化;
(5) 战略目标描绘了企业发展的前景,对各级管理人员和广大职工具有很大的激 励作用,有利于更好的发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。 原则: 1、关键性原则; 2、平衡性原则; 3、权变性原则。
15、重新组合的具体形式包括哪些? 具体形式包括:产品变化、外部后勤和服务变化、销售变化、工序变化、下游重 新组合等形式。 16、产品质量战略中的产品性能战略有哪些?
1)高性能战略; 2)适用性能战略; 3)产品可靠性战略 17、战略实施的模式有哪些?
1)指挥型; 2)变革型; 3)合作型; 4)文化型; 5)增长型
18、适用于实施过程标准化、规范化的战略目的战略控制类型是什么? 战略
控制着眼于企业发展与内部环境条件的适应性、 一般避免型控制、 跟踪型控 制、开关型控制和反馈型控制。
19、什么是战略要素评价矩阵法? 战略要素评价矩阵法是指分析和找出影响企业战略制定的外部环境或内部环境 中的关键因素,然后赋予相应的权重进行综合评价的一种方法。
20、决定供应商讨价还价能力的主要因素有哪些?
1)供应商的产业集中度; 2)交易量的大小; 3)产品的差异化程度; 4)转换供应商成本的大小; 5)前向一体化的可能性; 6)信息的掌握程度。
21、战略联盟的含义是什么?有哪些主要形式? 战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定方式组成的网络式 联合体。
1)合资; 2)研究与开发协议; 3)定牌生产; 4)特许经营; 5)相互持股
22、企业实施差异化战略必须具备的内部条件有哪些? 内部条件: 1)具有很强的研究开发能力,研究人员要有创造性的眼光; 2)企业具有以其产品质量或技术领先的声望;
3)企业在这以行业有悠久的历史或吸取其他企业的技能并自成一体; 4)很强的市场营销能力;
5)研究与开发、产品开发以及市场营销等职能部门之间要具有很强的协调性;
6)企业要具备能吸引高级研究人员、创造性人才和高技能职员的物质设施; 7)各种销售渠道强有力的合作。
23、可供选择的人力资源开发战略方案有哪些?
战略方案: 1、引进人才战略; 2、借用人才战略; 3、招聘人才战略; 4、自主培 养人才战略; 5、定向培养人才战略; 6、鼓励自学成才战略。 24、企业实施成本领先战略的收益和风险是什么? 收益: 1)抵挡住现有竞争对手的对抗;
2)抵御购买商讨价还价的能力; 3)更灵活地处理供应商的提价行为;
4)形成进入障碍;
5)树立与替代品的竞争优势 风险: 1)降价过度引起利润率降低; 2)新加入者可能后来居上; 3)丧失对市场变化的预见能力; 4)技术变化降低企业资源的效用; 5)容易受外部环境的影响。
25、什么是企业核心能力,有什么特征? 企业核心能力, 又称为核心竞争力, 是指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势 的能力,它通常表现为企
业经营中的累积性学识, 尤其是关于如何协调不同生产 技能和有机结合多种技术的学识。
特征: 1、价值性; 2、异质性; 3、不可模仿性; 4、难以替代性; 5、扩展性。
26、企业的战略决策者一般是从哪几个方面考虑建立企业的长期目标? 长期目标: 1、获利能力; 2、生产能力; 3、竞争地位; 4、技术领先; 5、职工 发展; 6、公共责任
27、影响产业进入壁垒高低的因素有哪些?
因素: 1、规模经济; 2、产品差别化; 3、资本需求; 4、转换成本; 5、销售渠 道; 6、与规模经济无关的成本优势。
28、实施成本领先战略的内部条件
内部条件: 1、持续的资本投资和获得资本的途径; 2、生产加工工艺技能; 3、 认真的劳动监督; 4、设计容易制造的产品; 5、低成本的分销系统
29、市场挑战者的进攻策略有哪些?
进攻策略: 1、正面进攻; 2、侧翼进攻; 3、包围进攻; 4、迂回进攻; 5、游击 式进攻
30、战略失效的含义及原因是什么? 战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状 态。 战略失效的原因:
1) 企业内部缺乏沟通,企业战略未能成为全体员工的共同行动目标,企业成员 之间缺乏协作共事的愿望;
2) 战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻;
3) 战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口; 4) 用人不当,主管人员或作业人员不称职或玩忽职守;
5) 公司管理者决策错误,使战略管理目标本身存在严重缺陷或错误; 6) 企业外部环境出现了较大变化,而现有战略一时难以适应等。 31、企业并购整合的主要内容有哪些?
主要内容: 1)战略整合; 2)业务整合; 3)制度整合; 4)组织人事整合
32、狙击战略的主要步骤是什么?
1)全面了解现有障碍; 2)预见可能的挑战者; 3)预测可能的进攻路线; 4)选择封 锁可能进攻路线的防御战略; 5)塑造公司作为顽强防守者的形象; 6)确立现实的 利润预期值。
33、战略实施的主要模式有哪些? 主要模式: 1、指挥型; 2、变革型; 3、合作型; 4、文化型; 5、增长型
34、中小企业常用的经营战略有哪些?
经营战略: 1、“小而精、小而专”战略; 2、寻找市场空隙战略; 3、特色经营战 略; 4、高新技术战略; 5、联合战略; 6、特许权战略 35、以环境为基点的经典战略管理理论的主要思想及不足之处: 主要思想: 1)企业战略的基点是适应环境;
2)企业战略的目标在于提高市场占有率;
3)企业战略的实施要求组织结构的变化与适应;
不足之处: 1)该理论缺少对企业将投入竞争的一个或几个产业进行分析与选择; 2)该理论缺少对企业内在环境的考虑, 它只是从企业的外部环境来考 察企业战略问题。
36、战略控制与作业控制的联系和区别? 区别: 1、执行主体不同; 2、战略控制具有开放性、业务控制具有封闭性;
3、控制目标不同; 4、控制目的不同 37、竞争战略包括哪些类型?
1)一般竞争战略; 2)动态竞争战略; 3)不同行业的竞争战略
38、新兴行业的不确定性的主要表现在哪些方面? 不确定性表现在: 1、技术不确定性; 2、经济不确定性; 3、组织不确定性; 4、策略不确定性 39、重点集中战略的主要类型有哪些? 重点集中战略一般有两种变化形式, 一种是低成本重点集中, 另一种是差异化重 点集中, 具体可分为产品线重点集中战略、 顾客重点集中战略、 地 区重点集中战略和低占有率重点集中战略。
40、企业长短期筹资结构战略有哪些?
长期: 1、低风险、安全战略; 2、低成本、冒险战略; 3、低成本、低风险战略; 短期: 1、现金投资; 2、短期对外投资; 3、存货投资; 4、应收账款投资
41、形成企业持续竞争优势的决定性因素是什么?
42、在市场增长率—相对市场占有率矩阵中的第三个参数是什么? 第三个参数是各项业务的销售收入
43、企业文化的机构分几个层次? 1、物理层; 2、制度层; 3、精神层 44、企业可采用的研究与开发战略有哪些? 第一种是在进攻和防守之间进行选择的基本型研究与开发战略; 第二种是以新技术作为进入新市场主要手段的渗透型研究与开发战略; 第三种是竞争对手和技术自身产生技术威胁时的反应型研究与开发战略。
45、收缩型战略的类型有安歇? 1、转向战略; 2、放弃战略; 3、清算战略
46、战略联盟组建中应注意的问题是什么?
1)慎重选择合作伙伴; 2)建立合理的组织关系; 3)加强沟通
47、战略控制的目的主要是控制什么? 一方面保证战略方案的正确实施,另一方面检验、修订、优化原定战略方案
48、市场开发战略的基本思路是什么?
1)扩大新的市场范围; 2)在新市场寻找潜在的用户; 3)增加新的销售渠道
49、什么是行业吸引力——竞争能力矩阵法?
就是把外部环境因素和企业内部实力归结在一个矩阵内, 并以此进行经营战略的 评价分析法。
50、衰退产业中的竞争战略主要选择有哪些?
1)领先战略; 2)观望战略; 3)抽资转向战略; 4)快速退出战略 51、生命周期分析法的战略建议有哪些?
1)发展战略; 2)有重点的发展战略; 3)调整战略; 4)退出战略 52、在成熟产业中选择竞争战略是,若是批量生产则采用什么战略? 大批量生产,则采用成本领先战略较好。
53、企业人力资源战略分为哪三个方面?
1)人力资源开发战略; 2)人才结构优化战略; 3)人才使用战略 54、企业目标与企业使命是什么关系?
55、对竞争对手潜在能力的分析主要包括哪些? 56、企业的成长方向战略有哪些?
57、形成企业持续竞争优势的决定性因素是什么?
战略管理复习题
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