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目 录
第一章 管理大纲…………………………………………03页 第二章 员工守则…………………………………………04页 第三章 行政管理制度……………………………………05页 第一节 总则………………………………………………05页 第二节 前台管理…………………………………………05页 第三节 文件档案管理……………………………………05页 第四节 印章证照管理……………………………………06页 第五节 办公物资管理……………………………………07页 第六节 合同管理…………………………………………07页 第七节 会议管理…………………………………………08页 第八节 安全与保密………………………………………08页 第九节 车辆管理…………………………………………09页 第四章 人事管理制度……………………………………10页 第一节 总则………………………………………………10页 第二节 招聘录用…………………………………………10页 第三节 试用与转正………………………………………10页 第四节 薪资待遇…………………………………………11页 第五节 考勤规定…………………………………………11页 第六节 考评规定…………………………………………12页 第七节 培训与发展………………………………………13页 第八节 辞职辞退规定……………………………………14页 第五章 附则………………………………………………15页
卑微如蝼蚁、坚强似大象
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引言：
现代企业的一个重要标志就是企业内部管理的规范化、制度化。企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响，其在公司的日常管理中起着纲领性的作用，这也正是华创达公司制定本管理文件的根本原因及依据所在。
第一章 管理大纲
第一条 为了完善各项工作制度，加强公司管理，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
第二条 公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。
公司的财产为股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何 手段侵占或破坏公司财产。
第四条 公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。
第五条 公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公 司利益或破坏公司发展。
公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的 技能、经营管理水平，不断完善公司的经营管理体系，实行清晰明确的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
第七条 公司提倡全体员工刻苦学习业务知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。
第八条 公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司
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予以奖励、表彰。
第九条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。
第十条 公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。
第十一条 公司鼓励员工积极参与公司的管理，欢迎就公司事务和发展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。
第十二条 公司尊重各类人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件和平台，提供应有的待遇，充分发挥其能力。
第十三条 公司为员工提供收入和福利保证，并随着公司经济效益的增长而提高员工各方面的待遇。
第十四条 公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 第十五条 公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作 风和提高效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
第十六条 公司提倡节约，反对铺张浪费；降低开支，增加收入，提高效益。
第十七条 维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。
第二章 员工守则
第十八条 遵守国家法律法规及公司的规章制度，严于律己，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益，敢于同不正之风和违法行为作斗争。
第十九条 注重个人仪表仪容，形象健康自然，按规定穿着工服、佩戴工牌。注意公共形象，讲文明讲素质。
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第二十条 严格遵守工作纪律，做到按时上下班，上班期间不做与工 作无关的事情。
第二十一条 工作上服从领导，同事之间彼此配合，生活上大家团结互助，关爱互敬。
第二十二条 养成良好的工作作风，做到尽职尽责，尽善尽美，不拖 沓、不推卸，做到精神饱满，干劲十足。
第二十三条 对待客户要有服务意识，做到热情周到，不卑不亢，待人接物要讲礼貌、懂礼仪。
第二十四条 做到爱惜公物，合理使用，节约开支，杜绝浪费。 第二十五条 坚持学习的态度，不断提高工作水平和技能，精通业务。 第二十六条 做到积极进取，保持身心健康，积极开拓创新，努力多做贡献。
第三章 行政管理制度
第一节 总 则
第二十七条 为实现公司行政管理的规范化，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，特制定本制度。
第二节 前台管理
第二十八条 公司前台直接展现着公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是公司内外沟通的桥梁。不断提高服务意识和服务水平是前台管理的核心要求。
第二十九条 前台人员应至少提前10分钟到岗，打开门窗、办公设
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备、照明设施等。
第三十条 接待来访时。需明确访问对象、访客称呼、是否有约，根据需要带入会谈房间；公司领导的客人经核实后，带进指定的房间、奉茶倒水。如暂时不能接待，则请客人稍坐，并说明情况。 第三十一条 及时接听电话，耐心解答，如遇到不能解答的，应转接相关人员接听。通话结束一般应待对方先挂电话。
第三十二条 前台人员负责联络快递人员寄出物品，对收件进行登记并分发。
第三十三条 做好公司饮用水、纸巾、纸张、杯盘、茶具、清洁工具等物品的使用和保管工作，监督办公室环境卫生情况。
第三十四条 做好报刊杂志管理。及时更新报刊阅览夹，做好废旧报刊杂志的收集工作。
第三节 文件档案管理
第三十五条 公司正式文件由行政部负责起草。文件形成后，由公司领导批准发布。属于秘密的文件，按保密规定由专人印制、报送。 第三十六条 文件凡以公司名义发出的通知、公告、请示、报告、会议纪要,均属发文范围。部门需以公司名义对外行文的，须经领导同意后由行政部按发文流程负责行文。
第三十七条 外来的文件由前台文员负责签收、登记。签收后应及时报送，不得积压迟误。
第三十八条 外来文件需批示处理的，应由前台文员报请公司上级领导批示处理意见。
第三十九条 机密文件复印、传真、扫描和借阅，均须得到公司领导许可。
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物业公司行政人事管理制度42636
