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淘宝网店策划方案
一、网店的目标市场定位 1.网店目标群体消费习惯分析
就淘宝而言，在其创立初期就定位在中低端价位产品市场上。这在《2009年中国网络购物调研究报告》也可以体现出来（如图）。淘宝的买家主要以月收入5000以下的中低收入者为主。光这点就不同于一些其它同行的定位，例如Ebay就主打中高端市场。从它近几年占据的市场份额来看，淘宝在目标人群的定位上，也是非常符合中国电子商务领域的实际行情的。
图 C2C购物用户收入差异(%)
根据淘宝所在市场目标人群的大方向，网店的目标人群定位在18~30岁的大学生和白领。用创意来点亮他们的个性，用时尚的产品来点缀、丰富他们的生活，满足他们的需求。
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2. 网店销售产品特点阐述
网店对于销售的产品在定位是时尚、富有创意，价位定在中低端层次的各品牌手机。而且这也符合目标人群的设定。个人觉得对于每个彰显个性和最求的时尚的潮人来说，只要店铺的产品足够时尚，附有特点，就能吸引更多人光临。
二、网店前景评估分析 1 建立SWOT战略分析表
利用SWOT战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。
SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。
表2.1 SWOT分析对比 网 S：优势 W：劣势 店 根据市场定位开设店铺。由于是作为新卖家，经验不足。不能对自己部 个人卖家，经营项目不受条条框的“E时代数码”小店遇到的各种各资 框的限制，主打中低价格各品牌种问题做出迅速反应，例如对于买家源 手机。 的投诉、退换货、差评等。 价格低廉，产品品种齐全。根据信誉度的积累。对于入行较早的淘宝网络人群喜好相对廉价产品的特数码卖家，在顾客心中已有良好的信性，选择中低档手机产品进行销誉，拥有较为稳定的目标市场。并且售。 有较长时间的网店运营经验积累。 淘宝的品牌影响力。依靠淘宝网客户对品牌产品的忠诚，尤其是一些络购物平台，对手机产品开展销品牌商场旗舰店，如诺基亚、联想等。售，面对数量庞大的网络购买人由于是品牌直销商店，资金实力强，群。 便捷安全的支付方式——支付宝。采用的“第三方担保交易模参考资料
手机品种齐全，拥有较大的忠诚顾客群体。我们在进行网店策划时，应多关注这些大品牌店铺的活动，再调整. .
式”，确保网络支付的便捷、安自己的营销策略，如在广告、折扣等全。以便顾客收到本地数码产品方面做出应对措施。从而吸引顾客，验货后，再给予确认。 逐渐建立起自己的目标顾客。 网店外部环境 O：机会 T：威胁 随着网络的发展，拓宽了市场。1. 资金有限不能及时周转。由于是随着网购人群的扩，我们E时代个人卖家，资金实力薄弱，对于经营的产品面向的目标顾客也不断多各方面的选择不能放开手脚，持相对元化。 淘宝的足够的人流量。淘宝网持机店铺商品的转化率。 市场需求持续增长，客户群的扩大趋势。随着生活水平的提高，人们对数码产品品质的要求也提升，进而刺激对商品的需求。 相关电子信息政策出台，合理导向。政府部门对电子商务领域的支持，促进其发展。 保守态度。经营的手机也主要以中低档为主。 续不断的浏览率，增大自己的手2. 同行激烈的市场竞争。淘宝网近几年的迅猛发展，也让更多的同行加入，让市场逐渐向饱和状态发展。诺基亚、IBM更是占据了行业的大半壁江山。 3. 随着B2B的逐渐壮大，C2C和B2C之间的竞争也变大。华为技术作为电信网络解决方案供应商，就是最好的例子。 2进行综合评估并做出决策
通过分析之后，可以从表中一目了然地看出在淘宝上开设手机数码网店的优势、劣势、机会及威胁。面对优势和机会，应该继续保持下去，并且进一步拓展客户群。而对于劣势和威胁，应当尽量去避免，同时寻找有效的解决办法。当存在资金周转问题时，应尽量在合理控制库存和资金压力的同时，不断寻找质优价廉的产品，持续拓宽市场围，发展新老客户，提高网店的服务质量，这样才能逐渐发展下去。从总体长远角度来看，商务时代网络店铺的开设还是有较强的可行性。
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三、网店开设的具体实施步骤
1店铺前期开设简介 1.1经营项目确定
经营业务围选定：主营中低价位的各类品牌手机及相关周边产品，如耳麦、贴膜等，为迎合各类顾客，也在店铺中上几款高档价位手机。
目标宗旨确定：诚信经营，为客户价格更优惠、品种更全、确保质量的廉价手机产品及优质的服务。 1.2 货源渠道的选择
从总体来看，在淘宝开店，进货渠道也是很重要的一环。产品的质量性能会间接带给自身更强的竞争优势。由于受资金的现在，主要采取以边进货边销售的形式。
利用当地的批发市场。在批发市场的好处是可以详细地看到各个供货商信息，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策（如代发货、较低的起订量）等；但劣势是：诚信度一般、容易出现断货现象。对于小批量销售的起步卖家，这是个不错的选择。
考虑到自身各个方面实际情况，根据自己的E时代数码店铺，通过当地的批发市场进货。在下沙周边，通过这种批发市场，比如下沙商贸城数码港、金沙数码港、百脑汇电脑城，还是较为便捷的。
1.3 物流配送方式（与快递物流、物流公司商谈好，并签好协议）
在物流配送方式上，尽量多选择几家物流公司。以便满足不同客户对相应快递公司的选择。大多数买家，大都偏好申通、顺丰等这几个快递公司，可以首先可以选择这几个公司。至于运费上的设定，则要和快递公司的相关负责人洽谈好，看是哪个地方，不同地方快递费用也是不一样的，然后再制定出收取买家的价格。当然快递的话还分首重和继重，一般是不超过一公斤都是一个首重。如果超过了一公斤就要收一个继重，你就得知道每个地方的继重费是多少。比如江浙沪，首重是5元，继重是2元，如果没超一公斤就是5元，但如果超了一公斤就是7元，只要超一点点也是要收继重的，刚好的话则不用收。
参考资料
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然后还有就是尽可能使用低邮费，这是最受买家们欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费设置高了，会直接影响买家的购买。我们经常会看到一些促销信息，比如说一款手机，只卖一口价1元，点击进去一看，邮费是上千的，成交量就可想而知了，所以一定要避免出现这种情况。 2店铺设计及装修 2.1网店的logo设计. 店铺名称：E时代数码 LOGO标志：
图3.1 logo
Banner设计效果图：
图3.2 Banner效果图
2.2店铺整体框架布局确定.
布局原则主要可以概括为：分列、平衡、分色系、立体化、多样化 这些原则是从整体角度安排各系列产品；再把特色产品放在最显耀的位置；然后恰当处理店铺首页版面的一系列颜色搭配。在最终的网店首页布局中，这些原则会很大程度上相互重叠，融为一体。然而在作布局设计的过程中，每个原则单独考虑，下面进行适当展开叙述：
（1）整体效果：首先要有一个布局主题的构想，在按照这个主题展开，在
合适位置添加商品
（2）分列设：分列化是展示的坚实基础，它为布局提供了简介明了的框架，也便于买家的选购。
（3）平衡感：采用平衡的原则可有条不紊的布置产品，传递一致的视觉效果。 首先确定中心，然后两边对称排列；平衡的原则贯穿于整个版面和各个店铺的局部设计。
参考资料
淘宝网店项目策划方案
