渠道人员培训及资质认证项目
4、内部培训师招聘/选拔表单应用 表1－1个人简历表
内部培训师竞聘个人简历表
姓 名 籍 贯 性别 政治面貌 身份证号码 何时何院校 何专业毕业 熟悉何种 外语及程度 擅长何种工作 邮政编码 联系电话 计算机 应用能力 工作部门 出生年月 健康状况 身高 照 片 民族 户口 所在地 工作单位 学 历 学 位 专业技 术职称 移动公司工作时间 详细通信地址 学 习 及 工 作 经 历 专 业 能 力 其 他 素 质 10
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表1－2面试通知书
面试通知书 先生/女士： 谢谢您竞聘 内部培训师一职，为增进进一步了解，请您依以下说明前来参加面试，谢谢！ 1、时间： 2、地点： 3、所需资料： 若您由于特殊原因，时间安排上有所不便，请您与省公司人力资源部培训中心 先生/女士联系，以便调整面试时间。 联系电话： 人力资源部培训中心 年 月 日
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二、受训及认证
1、内部培训师受训及认证流程图
内部培训师受训及认证作业流程图OGOOD顾问团队内部培训师工作分析编制内部培训师培训大纲内部培训师受训课程规划内部培训师受训周期规划组织内部培训师受训内部培训师受训实施内部培训师受训考核否全部课程考核合格是组织内部培训师认证内部培训师认证考核内部培训师认证评估否是否通过认证评估是否是颁发中国移动内部培训师资质认证证书内部培训师执行培训内部培训师资质认证证书样式设计审核批准省公司人力资源部培训中心人事行政主管副总相关表单及文件内部培训师工作分析表内部培训师培训大纲内部培训师培训课程设计及培训周期规划组织规划表具体培训排程笔试试题设计评估办法列入后备师资库组织规划表F组织规划表笔试试题设计面试试题设计评估办法
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2、内部培训师受训及认证作业程序书
2.1.目的
建立一套规范的 内部培训师受训及认证实施办法，保证内部培训师的受训效果，并通过认证体系规范内部培训师上岗资质，使得内部培训师的受训及认证科学化、体系化。
2.2.范围
本公司内部培训师受训及认证工作的组织、实施及管理，悉依本程序办理。 2.3.权责
2.3.1.省公司人力资源部培训中心：负责成立内部培训师受训工组小组
及资质认证工作小组，小组内成员可互相兼任。
2.3.2.内部培训师受训工作小组（以下简称受训工作小组）：负责内部培
训师培训准备、培训实施、培训考核工作。
2.3.3.内部培训师资质认证工作小组（以下简称资质认证工作小组）：负
责内部培训师认证考核及认证评估。
2.4.作业内容
2.4.1.定义 内部培训师，明确其职责定位，并对内部培训师进行详细的
工作分析。内部培训师工作分析详见《 内部培训师培训大纲》之附件部分。
2.4.2.编制 内部培训师培训大纲
培训大纲内容包括内部培训师必须要具备的素质与技能，经过归纳与总结，分析出四大素质与技能模块，即“基本素质”、“培训技能”、“进阶技能”及“管理技能”。
对四大模块的各个子模块进行功能展开，形成各自的培训纲要，每个子模块主要包括“知识结构/技能结构”、“知识要点/技能要点”、“受训意义”、“培训方法（建议）”、“培训课时（建议）”。
内部培训师培训大纲详见《 内部培训师培训大纲》。
2.4.3.内部培训师培训课程及培训周期规划
根据内部培训师培训大纲，规划 内部培训师培训课程及培训周期，培训课程与培训周期的规划要充分考虑省公司的实际情况，进行灵活排班。
内部培训师培训课程及培训周期规划表（建议） （见下页表）
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培训 技能 对象 要点 基 本 素 质 认证培训 内 部 培 训 师 培 训 技 能 培训课程 企业文化 业务知识 制度规范 基本法律常识 职业培训基本知识 现代培训技术应用 实用沟通技巧 培训教材开发 实用授课技巧 工作指导 学 分 3 4 3 3 4 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 课 时 2 4 2 3 3 4 4 2 3 5 2 3 2 3 2 培训周期 7月份 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 52 8月份 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 9月份 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 培训计划制订 进阶培训项目开发 技能 培训课程开发 管理 时间管理 技能 情绪管理 总学分 2.4.4.组织受训
2）受训工作小组按照“ 内部培训师培训课程及培训周期规划表”的要求，对竞聘成功的内部培训师进行集中培训，制订详细的培训进度规划。 3）培训准备工作
A、培训课程及时间规划表 B、教学器材准备 C、确定培训讲师 D、培训场地选定 E、培训食宿安排 F、制订培训纪律
由培训讲师执行授课，授课形式采用互动式案例教学的形
2.4.5.培训实施
式，每门课程结束后，学员需完成受训心得报告，并利用1小时左右的时间谈感受、谈体会，提高受训效果。
2.4.6.受训考核
1）每门培训课程的笔试试题由该课程培训讲师命题，试卷分为两
种，其中一种为主考试卷，一种为补考试卷，试题由受训工作小组审核。
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企业内部培训师体系构建与管理制度
