信息化在项目管理应用中的问题与策略
沈阳，张建国
（中交上海航道局有限公司江苏交通建设工程分公司 南京 210000）
摘要：随着现代信息技术的发展，信息化也逐渐出现在各行各业中。在我国建设行业，信息化技术在项目管理中的应用，极大的提高了企业项目管理的质量和效率，同时也增强了企业的核心竞争力。在建设工程管理中引进信息化，这无疑是对传统项目管理的突破，BIM等现代信息化技术与项目管理的结合，使得项目管理得到充分优化，也使得管理更加多元集中化。本文就我国现有信息化在项目管理中应用的现状和出现的问题进行了重点分析和讨论，并提出了加强信息化在项目管理用应用的相应策略，期望为建设行业信息化项目管理的发展提供参考。
关键词：信息化；项目管理；策略
关于“信息化”的最早概念源于日本，由日本学者Tadao Umesao在1963年在其所著的《信息产业论》一书中提出[1]。他表示，信息技术发展必将引起一场社会变革，人类将由此进入到“信息化社会”。这是最早对信息化提出的概念。近来，国内学者金玲提出[2]，信息化就是以计算机平台、网络和通信技术为基础，将所研究对象的各个要素汇总到数据库系统，为特定人群提供辅助决策和信息交流的一种技术。信息化的建立，增强了信息流通的速率，提高了各种行为的效率，极大的推动了人类的社会进步。信息化的项目管理就是给项目管理结合了信息化的概念。国内学者米帅指出[3]，所谓“信息化项目管理”其本质是在项目管理中借助现代计算机技术等信息化手段，以项目管理的资源开发利用为核心，以先进的管理理念为先导，使施工企业的全面参来覆盖建设的全过程，其核心是提高施工企业在建设行业中的的竞争力。信息化项目管理的应用有力的促进了项目管理的科学化和现代化，使得项目管理中投资大、建设时间长、技术难点多、管理复杂的工程项目不再是难以解决的问题，这对于改进管理模式、提升工作效率、提高工程质量、降低项目造价、提高社会影响力都具有十分重要的意义。
经调查在21世纪初，我国建设行业信息化率仅为0.03%，与国际建设行业信息化率0.3%相差了近10倍，这直接导致了建筑企业产值利润率的不足[4]。从发达国家的实践经验来看，?????????????????????????????????????????????????????????????作者简介：沈阳（1991-），男，助理工程师，硕士研究生，主要从事水环境治理方面研究。 通信作者：张建国，博士，高级工程师?
，建筑企业只有提高信息化项目管理手段，才能面对当前激烈的行业竞争。近年来，随着建设行业的发展，建筑企业、单位不少已经实现了信息化网络办公，有的企业甚至还建立了项目管理信息系统，将管理工作搬到计算机系统平台的层面上。更多的企业则是在项目管理中运用了例如专业设计软件、招投标造价软件、进度计划管理软件和合同、材料管理等辅助软这些信息化办公在信息化项目管理的应用方面虽取得一些成效，但也暴露出一些问题。件[5]。
故本文分析了现阶段信息化工程管理的现状和问题，并为信息化在工程项目管理中的应用问题制定了相关的对策。这对于信息化在项目管理中后期的应用和提高工程项目管理水平，有至关重要的作用。
1 信息化工程项目管理现状及存在问题
由于我国建设行业正处在传统建筑向现代化建筑发展的过渡阶段，信息化的融入，使得项目管理更加科学。把项目的科学管理作为传统建筑行业的突破口，使得建筑这一古老的行业有了新的动力。但在现阶段，我国信息化在项目管理中的应用仍处于开发阶段，存在着明显的局限与不足，主要表现在以下几个方面：
(1) 信息化意识不强，认识不到位。信息化在项目管理中的应用我们可以认为是一种发展，从唯物论的角度来讲，发展的实质是新事物的产生和旧事物的灭亡，而新事物战胜旧事物需要经历一个曲折发展的过程。信息化项目管理的发展也会经历同样的过程，我国施工企业从领导层到基层管理者，对信息化项目管理缺乏足够的认识和理解，认为信息化的程项目管理就是购买高级的计算机，只重视重视硬件的投入，而忽视了项目管理软件开发和基础性建设，缺乏了对信息化项目管理的整体规划。例如信息化项目管理中各类知识库体系的前期规划，往往会对项目管理起到决定性作用。
(2) 信息化人才稀缺，推广难度大。对于信息化项目管理方面人才，既要懂计算机技术又要对建筑企业的管理业务流程有一定的了解。专业的信息化项目管理人才是企业信息化的主要实施者和推广者，信息化人才的缺失，无疑加大了信息化项目管理推广和应用的难度。
(3) 信息化应用层次低。对于大部分施工企业来讲，在计算机硬件方面一般都只能满足日常工作需要，软件方面除OA、财务、招投标软件外也基本停留在通用阶段，这类软件功能单一，针对性不强，工作方式较为传统[6]。由于缺乏总体规划、总体设计和全过程控制，导致企业内外信息交流不通畅、集成应用水平低、资源共享效果差，没有信息交流和互动的平台[7]。企业项目管理软件的引进、开发和应用更是处于起步阶段。所以，从整体上看，我国在信息化项目管理方面，集成度、共享性不高，应用层次普遍较低。
(4) 信息化管理不规范，重技术轻管理。无论是传统的项目管理，还是信息化项目管理，
其核心都是管理。只有采用规范、科学、整体、系统的管理方法，才能避免项目工程中项目管理走上弯路。但目前在信息化项目管理中存在几个误区：首先是缺乏规范的管理意识，使信息化项目管理陷入误区；其次是在信息化项目管理中重视技术手段轻视管理思想，即认为信息化项目管理主要是提供如甘特图、网络图、赢得值法等管理技术手段[8]。其实，所有的的技术手段都是为特定的管理理念服务的。信息化项目管理应该是管理思想的体现，若是没有相应的管理思想和理念的支撑，只提供技术手段，那么信息化的项目管理就失去了生命力。
(5) 缺乏风险管理意识和手段。风险和效益是共存的，信息化项目管理同样如此。对建筑企业而言,在认识到信息化给企业带来效应的同时也应该防范风险。只有选择科学的风险控制方法,采取合理的手段,才能在一定程度上将信息化风险降低到最低程度，甚至是规避风险，而事实是风险存在于信息化工程项目管理的全过程。经调查研究表明[9]，我国建筑企业更多的是关注项目管理中软硬件的建设，而普遍缺乏有效的风险管理方法，没有明确的风险控制策略，忽视了信息化建设过程中存在的普遍风险。具体表现在，没有正式的项目风险管理培训，缺乏有效实施风险管理流程等。这也在一定程度上制约了我国建筑企业信息化项目管理的水平。
(6) 信息化脱离实际。我国信息化项目正处在发展阶段，尚未形成成熟可借鉴的信息化管理体系，就目前信息化项目工程软件开发而言，一直鉴于国外，各类管理项目软件产品也基本在国外软件产品的基础上改造而来[10]。对于软件的通用功能，我们可以使用，但其系统设计思想根植于国外工程项目管理模式，与我国现有项目管理水平是不相适应，因此，在我们借鉴国外项目管理软件时，易于使信息化项目管理脱离实际。
如此可见，建筑企业要成功推广和应用信息化项目管理，一定要结合自身行业的发展状况，借鉴传统项目管理的特色和模式，同时还要紧紧把握企业的实际管理情况。
2 加强信息化在工程项目管理中应用策略
2.1 提高管理人员对信息化认识
作为信息化项目管理的推动者，企业管理层应该积极转变传统的项目管理理念，提升对工程项目管理信息化的认识，提高自身的信息化业务水平，了解信息化对企业未来发展和效益提升的重要作用[11]。同时，要对项目管理人员进行必要的培训，加大信息化的宣传力度，，普及工程项目管理的基本知识和理念，充分调动工作人员的工作积极性。最后，要将项目管理信息化纳入企业发展战略和总体规划，为信息化系统建设设立独立的资金预算，做到专款专用，从而保障信息化系统正常的工作[12]。在信息化管理技术的应用过程中，建筑企业要确保企业上下员工在思想与观念上的统一性，实现企业上下整体协作，只有这样才能有效
的提高建筑企业信息化建设水平，才能提高建筑企业的市场竞争力。 2.2 加强企业信息化人才队伍建设
信息化是人机结合的模式，其中人的因素至关重要，信息化项目管理中必须要坚持“以人为本”的原则。因此，需要企业重视对信息化人才的引进，通过加大对信息化的资金投入来提高薪资福利待遇水平来吸引专业的信息技术人才。人才引进是完善企业内部人员结构，满足人才发展需求的最快途径。但需要提前明确人才引进计划、人才培养目标以及引进人才的职业发展规划。其次，企业内部通过抽调管理领域技术骨干，对其进行信息化的培训。使其在短时间内了解信息化的必然趋势，培养其对信息化的学习兴趣，并主动学习与本业务相关的信息技术，最终培养成为既懂项目管理又能熟练掌握信息化软件应用的综合性人才。其三，企业不应该过度依赖外包信息化管理项目的开发建设，为确保实现信息化投入建设的科学性，企业应该建立一支高素质的复合型人才队伍，通过制定全面的培养计划或加强其与优秀的企业合作，来促进企业信息化人才建设的多元性和系统性。最后，企业通过与高校的联合来实现计算机与项目管理学作为基础学科的定向培养。不仅可以为学生提供实践环境，提高学生实践能力，同时也为企业信息化做好人才储备。 2.3 完善信息数据共享平台
建设工程项目的全过程不仅仅是施工企业的参与，还需要与政府部门、建设单位和第三方监理单位的密切配合，且建筑企业各个部门之间也需要对工程项目的各种事宜进行沟通交流[13]。信息化数据共享平台的建立，改变了以往的交流方式只能通过面对面的方式，传统方式获取相关的数据信息需要的时间比较长，而且信息传递过程中还容易出现错误。数据信息共享平台的建立可以使各单位、各部门随时随地从平台上调取和共享自己的数据，从而大大缩短了沟通交流和获取资料的时间，极大的提高项目管理的效率。 2.4 明确信息化管理目标
建筑企业项目管理程序复杂，建筑企业要根据建设业的发展提供相应的服务。同时，企业要随着市场和行业的发展作出相应的调整。信息化的项目管理是建筑企业发展的必经之路，对于一个企业而言，虽然信息化的建设内容包罗万象，但也不能解决企业发展过程中的所有问题。因此，信息化的工程项目管理要依据企业的发展方向制定明确的目标。主要基于以下几个方面[14]：一是信息数字化，把项目三控三管一协调等方面的信息，有以规定的标准格式自动录入信息管理系统中，以数字化的形式存储，以便后期随时查询、传输、编辑和使用。信息数字化是实现信息化的基础，是构成信息化不可缺少的元素。二是流程标准化，把企业原有的业务工作流程进行统一整理，将其与信息化系统的程序方式一一进行对比，用
计算机程序流程的方式对其进行固化或改造，即进行企业的流程优化或是流程重组，使得企业业务流程更加规范高效，最大限度减少人为的失误或错误。三是决策信息化，这是每个企业信息化的最终目标。管理者能否做出正确的决策，主要取决于他及其团队对项目相关信息掌握的及时、全面和准确的程度。信息的数字化和流程的标准化都为管理者更快、更准地获取有效信息提供了极大的帮助，毋庸置疑地提高了管理者的决策效率和效果。 除了上述三个基础目标之外，企业还要根据自身特性制定具体目标，以适应本企业业务发展需要。 2.5 优化管理模式推行标准化管理
在信息化项目管理实施的过程中建筑企业的各部门都发挥着重要的作用，信息化工程项目管理的标准的制定应由政府部门牵头，向各类企业征集草案以此建立信息化的标准框架。除了以政府部门推行的标准为主要参考外，相关企业应当结合自身条件，要认真考虑行业产品和服务的具体特性和流程，因地制宜地制定适合自身应用和发展的标准体系。实现信息化项目管理的重要前提就是推行工程的标准化管理，标准化的管理有利于统筹各单位、各部门的工作，提高信息的传递效率[15]。同时，企业的信息化管理标准还应该注重工作的总体规划。企业好的管理规划，能够提升企业信息化技术与企业发展之间的融合，进而节约企业资源，合理配置企业资源，提升企业对于信息化管理的重视程度，让员工更好地参与到企业管理之中，进而更好地完成企业信息化管理总体规划工作，实现企业的长足发展。目前，标准已经成为我国经济和社会发展的重要基础，是生产社会化和组织集约化的重要依托和保障，同时也是实现科学管理、提高产业劳动生产率的必备条件。通过标准的制定和对工作的标准化的指导，可以整合和引导资源的合理利用，推进先进管理技术和管理理论的发展。 2.6 加强信息化安全管理，保证信息交流安全
信息化安全管理是指通过必要的手段防范措施使信息在生成、存储、传输和应用过程中受到安全的保护，以保障信息使用者的合法权益，保护社会法发展各领域的信息不被破坏。对于信息化项目管理，信息安全尤其重要。所以项目管理者对其信息的安全性要求越来越高，已经不再仅仅停留在不被破坏的层面。在项目管理信息化的情况下，对信息安全的要求主要是信息在传输过程中的稳定性和安全性，前者要求信息准确无误，后者要求信息保密。由现有信息化数据分析可知，我国信息化项目管理中的信息安全还存在较大问题，需要采取例如物理隔离和安装防火墙或杀毒软件等措施，但对外部信息的过滤和管控存在很大漏洞，严重影响到了信息化在不同参与方信息交流中的应用。为加强信息化安全管理，建议在建筑业电子商务中全面引入数字签名技术。这不仅可以使网上传输的数据文件具有一定的身份保证，核实发送者身份，而且能够辨别文件的真伪，具有很高的保密效果。
3 结语
建筑企业的信息化项目管理是一个系统工程，在整个工程项目过程中，涉及到项目管理的方方面面，包括管理思想、管理人员素质、管理模式、信息化技术等诸多因素。我们要寻求适合企业的项目管理信息化建设方案，并结合我国项目管理的具体情况，在现代企业项目管理中加强和完善信息化管理建设，最终达到提高项目管理效率和水平的目的。研究信息化项目管理对于建筑企业的长足发展有着十分重要的意义，只有充分认识到项目管理的信息化存在问题的根源，掌握项目管理的信息化的发展趋势，制定应对问题的策略和方针，才能提高建筑企业的项目管理信息化水平，令我国的工程项目管理信息化建设进入到一个新的层次，让信息技术真正的为工程项目管理发挥积极作用。
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