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打造高绩效团队与执行力
课程背景:
今天的管理人员,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 许多管理人员并非管理类专业出身,而是因工作出色,由专业岗位提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个管理人员管理工作的全景图,帮助管理人员全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升团队的绩效与执行力。
课程收益:
1.帮助管理人员准确定位自己的角色,塑造自己的管理风格,修炼心态; 2.掌握激励与辅导下属的方法,点燃员工的热情,大幅提升工作绩效; 3.提升对上、平行、对下沟通的技能;
4.学会根据团队成员的特点实施最有效的领导; 5.掌握帮助自己及团队成员做好压力与情绪管理的方法; 6.建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制;
7.掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作; 8.掌握提升团队执行力的方法。
课程特色:
1.讲演结合;声情并茂;理性与激情相融。 2.实用性与趣味性的完美结合,寓教于乐。
3.大量的案例,视频,工具介绍,小组讨论,模拟演练,全程互动,气氛热烈。
每期主题: 第一讲(1天):
管理者的角色认知与领导风格塑造 团队成员的职业心态修炼 团队成员的压力与情绪管理
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第二讲(1天): 团队执行力提升 高效时间管理 第三讲(1天): 激励人心,激发潜能 高效管理沟通 第四讲(1天): 人才的选用育留 卓越团队建设
课程时间:4个讲次,每个讲次1天(7H),共4天(28H) 课程对象:管理人员
课程大纲
第一讲:
一、管理者的角色认知
1.管理是一门技术,领导是一门艺术 2.图解:管理者的五种角色 --管理者 --教练
--正能量的传播者 --团队领导者 --规则的维护者
3.管理的五大职能解读 --周详计划 --高效组织 --有力指挥 --充分协调 --精确控制
4.图解:管理者在团队里应起到什么样的作用? --管理者正确的思维习惯:一切皆由我起!
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一个经典案例
视频分享:一个团队管理者的示范 5.自我评价:我有多少分? 6.经典案例分析:你如何抉择 --榜样的力量 二、领导风格塑造
1.追本溯源,回归自我—了解性格分类 --沟通的白金法则 --性格色彩自评表
2.知己知彼,扬长避短—四色性格的特点 --红色(表达型,活泼型)的特点 --蓝色(思考型,完美型)的特点 --黄色(力量型,行动型)的特点 --绿色(和平型,配合型)的特点 视频分享 判断题
3.活学活用,学以致用——关键行为判断法 常见的误判及原因分析 练习:看图识人
小组讨论:如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩? 小组讨论:如何从面谈中判断对方的性格色彩? 练习:情景模拟
4.管理者的领导风格塑造 --四种管理风格的利弊分析
--什么色彩的搭配最不合拍,最容易冲突?
--因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导) --四种管理风格需要进行怎么样的修炼? 四色性格的自我修炼 --让表达型统筹起来 --让思考型行动起来 --让力量型缓和下来
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--让和平型振奋起来
5.选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道 小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式? 点评:四色性格的工作行为倾向 练习:情景模拟
三、团队成员的职业心态修炼 1.阳光心态
问题:中国的“四缺”时代 解读:阳光心态与正能量 案例:下属的两种反应
案例:一个经典例子:关注即事实 点评:职场人需要“正念” 练习:注意力测试 解读:吸引力法则
解读:登山理论与冰山理论 图解:如果缺乏激情,我们会怎样? 新名词:职场橡皮人 2.诚实自律
问题:诚信带来的收益会远大于损失吗? 案例:错失良机的销售员 案例:从小事中见品德 案例:一个难以抉择的问题 --王永庆的体会 --柳传志的用人理念 视频分享 3.乐于奉献
问题:员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系? 案例:上下班的现象
--中国人的经典智慧:“吃亏就是占便宜” 案例:一个办公室文员的职业素养 经典问题:是谁决定了你的收入和职位?
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四、团队成员的压力与情绪管理 一)引导员工正确看待压力 1.适中的压力造就最高绩效 2.压力与绩效的变化图 经典案例
3.压力促进人的发展
图:现代社会中的“斗争-逃避”反应 二)引导员工正面的思维习惯 1.积极的自我交谈 --潜意识对话法 2.认知矫正法 3.积极主动的思考方式 案例:ABC思维 --关注即事实 --从赛翁失马讲起
练习:这些事情的另外一面是什么? --只看自己拥有的,不看自己没有的
点评:春夏秋冬、酸甜苦辣、阴晴才是真正的人生 --删除不必要的烦恼 三)及时帮助员工疏解压力 1.压力的累积效应
2.中国教育“堵”VS西方教育“疏” 3.倾诉烦恼能有效降低压力 视频分享 4.学会放下
5.说说我的运动或健身习惯 --放松减压技巧 6.经典案例分析 7.棉花糖理论
最后一小时:学员提出工作中遇到的问题,由讲师点评及组织讨论。