管理能力类管理能力类
管理的结果是提升效益
管理的结果是提升效益
导语：
管理者高效沟通技巧
随着各行业的不断发展，对企业服务人才提出了更高的要求，企业对人才的需 求也越来越大。优秀的人才培养，能为企业提供赋能的“能量洼池”，使企业的业 务更加匹配、结构更加合理、专业更加精深、人才更加富有。 伴随着更多即将到来的挑战，拥有一支强健优秀的管理人才队伍已成为企业发 展尤为重要的条件。
课程目标
学习更好的沟通和互动技巧，快速提高工作效能，通过团队沟通中听、说、问的讲解及 训练，提升学员沟通能力，通过情境练习掌握向上、平行、向下的沟通要领，让学员认 知和了解情绪，了解造成不良情绪的因素，让学员学习管理好情绪的方法手段，建立积极向上的阳光心态，有效进行自我情绪管理，保持良好工作状态。
让学员了解不同人的不同性格，让学员了解不同性格处理情绪、表达情绪的不同，
管理者高效沟通技巧课程大纲
第一单元 如何沟通 1、沟通中遇见的问题 2、不同性格应该如何沟通 3、高情商沟通 第二单元 提升沟通能力 1、团队沟通技巧运用 (1) 练习一 (2) 有效沟通的两个特点 (3) 管理者应该如何沟通 2、影响沟通的原因 3、沟通中的听、说、问 4、团队沟通三步骤 5、沟通情境演练 第三单元 察觉自我情绪 1、什么是情绪？ 2、如何看待你的情绪 3、调整情绪的技巧 第四单元 如何管理情绪，让自己迁善 1、如何管理好情绪 2、如何缓解压力 3、情绪管理
《国学管理之道》 《执行力与时间管理》 《高情商的教练领导修炼》 《管理者高效沟通技巧》 领导力相关课程 《团队建设与领导力提升》 《高层总裁卓越领导力修炼》 《情境领导力与有效激励》 《谋局：打造卓越的七维领导力》 《4D卓越团队领导力系统工作坊》 ......
管理者高效沟通技巧培训 - 图文
