B中学的年级组长、教研室主任会议将在5分钟后开始。王校长在室内一角，正热心地与位教研室主任交谈。四点零三分，校长看了一下室内说：“我们再等宋老师一会儿，我知道他对这个议题很有兴趣。”
四点零八分，王校长建议会议开始。大家随便围成一个圆圈坐着。王校长说：“我希望了解各位对教委关于学校内部管理体制改革的试点计划的看法，我们学校是否试点，有什么意见。”大多数与会者都发表了意见。大家都同意学校试点，并提了改革试点的建议。王校长正要说话，宋老师进来说：“抱歉，迟到了。我与家长谈话，多用了一些时间。”
“没关系。倒杯茶，拉把椅子来坐，我们告诉你刚才谈了些什么”校长说。
宋老师坐好了，会议开始讨论校长提出的问题：“我们如何拟订学校的改革计划”, 试描述这两个学校校长采取的不同领导方式？两位校长领导方式有哪些主要差异？ 你认为那一种领导方式较好？为什么？ 参考答案:
B中学的方式较好。
A中学：张校长是采取任务型的领导方式；B中学：王校长是采取以人为中心的人际关系型的领导方式。从本例来看A与B两校的校长在召开会议过程中有以下几点不同：对成员的态度及与成员相处的关系不同；决策与采取决定的方式不同；会议召开的方式及时间要求也不相同。B校王校长的领导行为方式要优于A校张校长。学校是非生产部门、人际取向的领导应优于生产（或任务）取向的领导。 14. 案例八
某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差。前任校长比较专断，大事小事都一人说了算。而安校长到校后就和四位副校长开会。他说：论教学，我不如老赵；论后勤，我不如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙。今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，大家研究。这时，大家面面向看，心里都在问：那你校长，干什么？之后，三个月后，安校长在细致调查研究的基础上，启动改革措施，学校发生了很大的变化，安校长受到教师的尊敬的好评。
试用领导风格理论分析、论述安校长为什么“安乐”而有成绩。 参考答案：
1.简要说明专制型、民主型和放任型三种不同的领导风格的表现。 2. 本案例中的安校长属民主型领导作风。
3. 安校长能够看到几位副校长的优势、特点，采取的是支持型和集体讨论决策的民主方式 15.
四、复习题
（一）填空题（每题1分，共20分）（略） （二）选择题（每题1分，共15分）（略）
（三）判断题（每题3分，共15分）
（四）简答题（每题8分，共16分） 1．简述如何对挫折进行管理。
答：帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，是组织管理者调动个人积极性的一个重要的方面。一、领导者要正确看待和谅解遭受挫折的个人。二、开展心理咨询。三、思想教育。四、改善环境。五、营造良好的群体心理气氛。
2．简述班集体的特点及班集体形成的四个阶段。
答：班集体具有如下特点：1、有明确的集体目标，且集体目标具有社会意义。2、有在集体目标指导下的凝聚力；3、有交往中的集体主义原则和同志关系。4、有保卫集体利益的组织性和纪律性等。班集体要达到水平，要经历松散期、同化期、凝聚期、形成期四个阶段。
3．简述班集体的特点。
答：班集体具有如下特点：1、有明确的集体目标，且集体目标具有社会意义。2、有在集体目标指导下的凝聚力；3、有交往中的集体主义原则和同志关系。4、有保卫集体利益的组织性和纪律性等。
4．教师角色的特点及角色冲突表现在哪些方面？
答：教师角色有多元性、变动性和冲突性的特点。 教师个人，多种角色经常存在着矛盾，由此可以产生心理冲突，这种角色冲突主要有以下几种：１． 教师的多重角色的矛盾。２． 普通人和榜样的矛盾。３． 责任和个人发展的矛盾。
5．简述学校组织的特点。
答： １．教师工作的松散和弹性化。２．管理结构的紧密化。。３．整体组织的人性化。４．信息的开放化和组织的学习化
6．如何实现学校组织变革?
答：组织变革的方法：１．通过改变结构，来实现组织变革。２．通过改变技术，实现组织变革。３．通过改变人的因素，实现组织变革。４．通过调节控制外部环境，实现组织变革。
五、论述题：（二题，共34分）
1．领导生命周期理论对学校领导行为及教师的教育行为有何应用价值与意义？（18分）
答：导生命周期理论是美国学者卡曼，后来有赫西和布兰查德共同创立的。
这一理论指出，有效领导者所采取的领导方式和被领导者的成熟度有关，强调领导者行为和被领导者的特点要匹配。关于领导行为适用的是领导四分图，关于被领导者的特点主要考虑的是成熟度，将这两方面结合起来，形成一个三维模式。如图所示。
所谓被领导者的成熟或不成熟不是指生理上的成熟，而是指心理上和人格上的成熟。指标是阿吉里斯提出的，行为的主动性、独立性、复杂性、兴趣浓厚性、时间观念的复杂性、地位的从属与优越和自我意识等７个指标。具体地说，不成熟者和成熟者表现在这７个行为特点，就是不成熟者被动成熟者主动；以下依次为依赖－独立；少量行为－多种行为；兴趣狭窄－兴趣广泛；目光短浅－远见卓识；服从地位－平等或优越地位；缺乏自我意识－自我意识。
根据这７个指标把人分成不成熟、初步成熟、比较成熟和很成熟四类。这个理论认为，对不成熟的被领导者采取命令式的领导行为最有效；对初步成熟者应采用说服式，对比较成熟者采用参与式，对很成熟者参与授权式。
这个理论在学校领导者管理教师上很有应用价值，因为在教师队伍中总是同时存在不同成熟度的教师，有新教师，专业化教师和专家型教师等，他们在职业成熟度上有很大的差别。用一种方式来管理和指导所有的教师显然是不适当的。
2．结合实际，谈谈教师态度的特点和改变教师态度的方法。（18分）
答：教师态度的特点大致有以下几方面：１．教师态度的稳定性。教师一般是具有一定科学素养的，他们一般信科学，多思考，少盲从。所以教师的态度一经形成，就比较稳定，难于改变。２．教师态度改变的主动性。教师职业的特点就是教书育人，驾驭的对象是青少年，为了完成教育教学任务，教师善于迅速而准确地了解分析和解决问题，使教师具有敏锐、精细的观察力和灵活的思维能力。它们较少保守思想，善于学习和接受新生事物，所以具有主动转变态度的能力。 ３．教师态度的内控性。教师工作既具有个体性又具有集体性，教师在工作中学会处理好人与人，人与事，人与物之间的关系，使他们正确处理好自己与环境的关系。在工作过程中，他们经常要克制自己的行为与教育目标的一致性，这就是教师的行为和态度带有明显的内控性。
态度改变的方法１．参与活动，改变态度。积极参加有关活动，在活动中增加对态度对象的认知和感情，可以有效地改变态度。２．群体规定，改变态度。群体规定可以有效地改变个体的态度。群体成员的意志行动对个体会产生巨大的压力，迫是个体采取与多数人意志的行为方式，成员之间在情绪上会相互感染，行为上相互模仿，所以群体规定可以有力地改变个体的态度。３．说服。说服就是通过信息沟通来改变个体的态度，是一种最通常的办法。说服包括说服者、说服信息、说服对象构成。在说服过程中，应该考虑影响说服的因素，这样才能达到良好的效果。
3．结合实际，谈谈如何激发教师的工作动机。（18分）
答：一、直接性工作动机的激发：学校管理者可考虑以下的方法：端正工作态度，提高对工作意义的认识；尽量使任务具有挑战性；工作多样化和丰富化；要注重工作结果的反馈；二、间接激发：给予外加报酬必须确实与工作成绩挂钩；在处理外加报酬与内感报酬关系上，要以内感报酬为主；要考虑外加报酬的实际效价；要注意教师劳动的特殊性，精神奖励要高于物质奖励；要处理好个人奖励与集体奖励、定额奖励与超额奖励、精神奖励与物质奖励以及奖励与惩罚的关系。
4．如何正确认识非正式群体，在管理中应注意采用哪些方法？
答：非正式群体是由那些以个人之间的好感和喜爱为基础而结成的朋友、同伴等带有鲜明情绪色彩的关系。它的特点是：１．凝聚力强 。２．信息传递快，反应灵敏。３．自然形成的首领人物受到成员的拥护。
我们必须十分重视对非正式群体的管理。一、利用非正式群体的积极性。1、利用非正式群体的凝聚力增进正式群体的团结。2、通过非正式群体的首领来完成一些工作任务。3、利用非正式群体传达信息，了解情况，有利于做好思想工作。二、针对不同性质的非正式群体，采取不同的管理办法。1、鼓励并支持积极的非正式群体。2、引导和改造消极的非正式群体。
5．张校长上任后，大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？
请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？（18分。字数不少于350字）
答：参考答案： 竞争有积极作用：激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高。竞争不当也会产生消极影响：导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度。
管理上的建议：应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替采取合作与竞争的方式。
6．冯阳生老师是个让领导头疼的人物，对他真是宠不得又横不得。冯老师的教学业务水平高、工作能力极强，地区、省里都有名气。学校交给他什么工作，都能保证按质按量完成，学生信任，家长放心，但他那股直冲冲的傲气让领导不舒服。
学校该实习了，王校长按惯例担任实习领导小组组长，副校长、教务主任依次排列，最后考虑到要有个能干的组员，
于是就请到了冯老师。冯老师爽快地答应了，并讲了自己对实习的设计，听得王校长一个劲儿地点头。但最后冯老师提出条件：要我干我一定干好，但要把实习小组的组长让给我，你们可规定权限和验收标准。王校长听到这儿有些生气了，不知如何是好。
如果你是校长会如何做，为什么？请结合个性心理理论进行分析。（16分。字数不少于350字）
答：参考答案： 1．冯老师的要求是正当的，校长应给予一定的权力，可以考虑让他担任实习小组的副组长等职务。 2．这里涉及领导用人原则的问题。领导用人要用人不疑，并用其所长，重在使用。注意责、权、利的结合。 3．案例中的冯老师是学生信任、家长放心的老师，对这样业务成熟的教师，领导要适当授予一定的权力，这样既利于工作的完成，更利于教师的成长。
7．某校新来了一位安校长，他的做法和前任校长形成极大的反差。前任校长比较专断，大事小事都一人说了算，而安校长到校后就和四位副校长开会。他说：论教学，我不如老赵；论后勤，我不如老钱；论小学部，我不如老李；论初中部，我不如老孙。今后你们要各司其职，大胆工作，干好了是你们的成绩，出了问题，大家研究。这时，大家面面向看，心里都在问：那你校长，干什么？
三个月后，安校长在细致调查研究的基础上，启动改革措施，学校发生了很大的变化，安校长受到教师的尊敬和好评。
试用领导风格理论分析、论述安校长为什么“安乐”而有成绩。（16分。字数不少于350字） 答：参考答案：
1.简要说明专制型、民主型和放任型三种不同的领导风格的表现。 2. 本案例中的安校长属民主型领导作风。
3. 安校长能够看到几位副校长的优势、特点，采取的是支持型和集体讨论决策的民主方式
8. 某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。
你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。
16. 答：参考答案： 1.这位校长的做法是可以肯定的。 2.点出领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，
校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”
学校管理心理学(同名5101)
