70．管理的职能是计划、组织、指挥、控制、协调等。( ) 71．态度的核心是情感。（ ）
72．学习型组织的特点是以科层化为中心的。( )
73．“霍桑效应”即指工作的物理环境和心理环境都是提高生产效率的主要原因。( )
74．根据目标导向理论， 如果工作任务属非常规的、高创造的、高难度的, 则职工希望指令式领导。( ) 75．根据目标导向理论， 如果工作任务属非常规的、高创造的、高难度的, 则职工希望指令式领导。( )
简答题
1. 学校管理与人的心理的关系
答：管理是人类协作劳动的产物,管理的实质是对人的管理，人是管理要素中最核心、变异性最强的因素，因此研究管理不能离开人的心理活动，管理与人的心理密切相关。这一点主要从两个方面来理解:1.人是管理活动中的核心要
素。 无论从管理和被管理的角度看,人都是核心的要素，所有的管理活动都是通过人来完成的， 2.学校管理与人的心理活动紧密联系。学校管理归根到底是对人心理活动的管理，也就是说要作好人的管理，必须研究人的心理和行为规律，并以此来制定管理策略，选用管理方法。这就要求学校管理者学习和掌握在学校管理活动中人的心理规律，尤其是人际关系的心理规律。
2. 学校管理心理学研究的对象是什么？
答：学校管理心理学的研究对象是学校领导者为实现预定目标而实施管理职能时，在与被领导者交互作用的过程中产生的心理现象及其规律。学校管理心理学所研究的心理现象主要包括五个部分，即个体心理、群体心理、学校领导心理、学校组织心理、人际交往。
3. 管理心理学理论的形成与发展阶段及特点？
答：人是管理要素中最核心、变异性最强的因素，因此研究管理不能离开人的心理活动。人们在对管理的研究中，越来越注重对人心理的研究，心理学不断融进管理领域，为高效科学的管理提供依据，心理学促进管理向更科学的方向发展，于是产生了管理心理学。对管理科学的发展一般认为经历了以下几个阶段：1.科学管理阶段。其特点：侧重于工作的操作和效率的研究。 2.行为学派阶段。其特点：重视人的社会和心理需要，注重组织内部人际关系的改善。3.科学原理阶段。特点：重视人的行为研究，满足职工需要，改进工作环境和工作方法。4.管理科学阶段。其特点：强调系统分析的管理特点，将现代科学技术的最新成果应用于管理领域。5.综合性的现代管理阶段。其特点：综合各派理论与研究成果，汲取多学科的知识而形成综合知识体系。
4. 学校管理心理学研究的任务是什么？
答：学校管理心理学总的研究任务是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律，从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。学校管理心理学的具体研究任务是依据学校管理心理学研究范围而确定的。主要有：研究与揭示学校管理活动中个体成员的心理特点与规律；研究学校群体心理、人际关系与学校内部各子系统之间的协调的心理规律；研究学校领导个体及集体心理特点规律；研究学校组织心理、组织文化建设的心理特点及其规律。
5. 管理心理学的研究方法？
答：1.观察法。2.访谈法。3.问卷法和测验法， 4.实验法。
6. 什么是个性和个性差异？
答：个性是是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。个性差异是指人们在个性倾向性与心理特征上的差异。个性差异主要包括个体在气质、性格、能力等方面的差异。
7. 为什么说气质类型没有好坏之分？
答：也就是说，任何一种气质都具有容易形成某些优良性格和某些不良性格的可能性。如胆汁质的人外向、热情、开朗，但也容易卤莽、任性、暴躁。多血质的人，善交往，反应灵活，工作效率高，但兴趣容易转移，稳定性差等。
8. 简述性格与气质的关系？
答：应注意性格与气质的关系，要清楚它们的区别。
首先，气质中先天的成分要多一些，高级神经活动是气质的生理基础，气质受先天因素影响较大，变化缓慢。性格主要在后天因素影响下形成，受环境、教育、家庭影响很大，易产生变化。气质是中性的无好坏之分，而性格则有好坏别、不然。其二，气质不会独立存在，气质总是和性格结合在一起，气质和性格互相渗透，彼此制约。不同气质可以形成同样的性格特征。其三，性格在个性中处于核心地位，在一定程度上可以控制和改造气质，例如对于胆汁质的人经过意志上的努力，是可以将火暴急躁的脾气控制住，而做到耐心细致。
9. 什么是性格？如何评价性格？
答：性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。性格不像气质那样具有先天的成分,没有好坏之分,性格是在后天的社会环境中逐步形成的,是有好坏之分的，是人的个性中的核心成分。性格在个性中具有核心意义,是说人的性格受社会、历史及道德规范的制约，与人的理想、信念、人生观等联系密切，代表着人的本质属性。
10. 了解人的性格特征对管理活动有什么意义？
答：性格是人的个性特征的核心成分，它直接影响着一个人的工作能力、学习能力、创造能力以及与他人的关系等。了解人的性格特点是可以预测他在一定条件下的行为，因此，了解人的性格特点和差异对管理者提高工作效益，具有重要意义。
11. 如何根据人的气质、性格差异实施有效管理？
答：我们可以看到人的气质具有很大的差异,了解并把握气质的这些特点,对管理者会有很大帮助。如何把握气质的特点，在管理中应注意哪些问题，总体说应注意以下几点： 1. 气质没有好坏之分,具有中性的特点。任何一种气质都具有容易形成某些优良性格和某些不良性格的可能性。2. 气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小。
3. 不同气质类型的人组成团体、可以产生互补作用。4. 气质是人最稳定的心理特征。气质是不易改变。5. 气质虽然稳定，并不是不可以改变和控制的。气质在实践活动中可以缓慢的发生变化。 性格不像气质那样具有先天的成分,没有好坏之分,性格是在后天的社会环境中逐步形成的,是有好坏之分的，是人的个性中的核心成分。性格在个性中具有核心意义,是说人的性格受社会、历史及道德规范的制约，与人的理想、信念、人生观等联系密切，代表着人的本质属性。
12. 举例说明在管理中如何对待能力差异？
答：能力是人最重要的个性特征，也最能体现一个人的实际价值。是管理者在实践中量才为用的根本依据。人的能力事实上是存在着很大的差异：同类能力的发展水平和有无各种特殊能力，都表现了人们个体上的差异。管理者应该看到，每个人在能力方面都有其自己的强项和弱项，这使得每一个人在从事某项工作或活动中，既有其有利的一面，又有其不利的一面。作为学校管理者，问题不在于了解人们之间是否有能力差异，而在于了解人们的能力具有那些差异，知人善任，并运用这些知识使每一位教职员工工作的更好。
13. 简述学习心理测量的目的、意义？
答：目的：在管理活动中更为快捷、准确、科学的方法来了解和把握人们的差别和不同。 意义：有效地选择教师；有效地培训教师；判定智力超常和有心理疾病的个别人。
14. 能力测验可分为哪三类？
答：一般可分为三类：智力测验、创造能力测验、特殊能力测验。
15. 什么是需要？教师需要有哪些特点？
答：需要——是维持个体与社会生存的必要事物在大脑中的反映与感受。强烈的精神需要指的是作为“人类灵魂的工程师”的教师对个人的精神境界有较高的追求。首行，寻求事业的发展与成功是教师的共同特点；其次，为了达到这个目的，教师的需要中还具备着强烈的求知渴望和能力、人格的完善的渴望；还有是处于为人师表地位的教师也渴求自尊、自爱和荣誉，要求社会承认和尊重教师的劳动。
16. 简述马斯洛“需要层次理论”？
答：需要层次理论的内容：马斯洛将人的需要按照出现的先后分成从低到高的五个层次，它们是：生理的需要，如饥、渴、住、行。安全的需要，如安全感、稳定感。社交的需要，如交往、友谊。尊重的需要，包括自尊和受他人的尊重。自我实现的需要，如实现理想、取得成就等。
17. 如何对教师需要进行管理？
答：解决与满足教师的需要，是尊重教师的劳动价值、调动教师积极性的关键。对教师需要的管理，应注意如下几个方面：一是，尽可能及时地、准确地掌握教师需要的动向，正确对待并满足教师的合理需要；二是，在满足教师一定的物质需要的基础上，应该特别注重教师精神需要的满足；三是，正确调节教师的需要也是一个非常重要的方面。
18. 什么是动机？动机的特点和种类有哪些？
答：动机——动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，是人的行为的内部原因。 动机的特征有三点。第一是动机的指向性，动机是行为的向导。第二是动机的强度，这个强度是由需要满足的迫切程度所决定的，迫切程度越高，动机的强度就越高。第三是动机的清晰度，指动机对目标指向的集中程度，集中全力于一点，则清晰度就高。第四是动机的力矩，指动机力量的大小与目标远近的关系。一般来讲，目标越远，动机力量越小；目标越近，动机力量越大。 动机可分为：一，直接动机与间接动机； 二，生理性动机和社会性动机； 三、主导性动机和辅助性动机。
19. 如何激发教师的工作动机？
答：一、直接性工作动机的激发：学校管理者可考虑以下的方法：端正工作态度，提高对工作意义的认识；尽量使任务具有挑战性；工作多样化和丰富化；要注重工作结果的反馈；二、间接激发：给予外加报酬必须确实与工作成绩挂钩；在处理外加报酬与内感报酬关系上，要以内感报酬为主；要考虑外加报酬的实际效价；要注意教师劳动的特殊性，精神奖励要高于物质奖励；要处理好个人奖励与集体奖励、定额奖励与超额奖励、精神奖励与物质奖励以及奖励与惩罚的关系。
20. 什么是目标？目标的心理功能和目标选择的标准是什么？
答：目标是一种期望，是人的活动所追求的预期结果。 目标的心理功能概括如下几点：目标的启动功能；目标的导向功能；目标的激励功能；目标的聚合功能。 目标选择的标准：价值标准；可能性标准；低消耗标准；丰富性标准；最佳化标准与满意标准。
21. 什么是激励？当代激励理论有哪些？
答：激励——是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。 激励理论有：内容型激励理论；过程型激励理论；行为改造型激励理论。
22. 对比马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯的激励保健理论的异同？
答：马斯洛的“需要层次理论”对管理的有其重要的意义，是因为它给出了各类需要追求的方向和相应的管理策略。双
因素理论的基本内容是：首先是对传统的满意与----不满意进行了修正。传统观念认为满意的对立面是不满意。赫茨伯格根据自己的调查研究认为满意的对立面应该是没有满意，不满意的对立面应该是没有不满意。如果比较马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”。他们都对人的需要的成分做了研究，而且他们都认为人的需要是有层次的。低层次的需要不会使人产生满意，而只能消除不满意，这就的是保健因素。高层次的需要可以使人产生满意感，可以激励人的行为，这就是激励因素。
23. 描述麦克莱兰提出的三种需要，谈谈你对此理论的看法？
答；成就需要理论”的基本内容：麦克莱兰认为人的生理需要得到满足后，还有成就需要、权力需要和合群需要。成就需要就是有追求卓越，实现高的奋斗目标，争取成功的欲望。权力需要是一种影响和控制他人的欲望。合群需要是被其他人喜欢和接受的愿望。
24. 什么是心理挫折？心理挫折产生的原因及其行为反应是什么？
答：挫折——是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。 构成挫折的情境的原因有：环境原因和个人原因。挫折感产生的原因有：挫折忍受力、对挫折的知觉判断、遭受挫折目标的重要性、抱负水平。
25. 我们应该怎样对待挫折？如何帮助他人消除心理挫折？谈谈你的亲身体会？
答：加强自我控制，以积极的态度消除挫折。用理智和意志控制情绪，用科学的态度和有效的措施克服困难。自我调节的具体方法；宣泄情绪，精神转移，原谅自己，恢复自尊，把挫折变成前进的动力。 帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，是组织管理者调动个人积极性的一个重要的方面：一是领导者要正确看待和谅解遭受挫折的个人；开展心理咨询；思想教育；改善环境；营造良好的群体心理气氛。
26. 对照教师生命周期模型，你认为自己处于哪个阶段？你周围的教师的情况如何？
答：教师生命周期一般经历以下阶段：实习教师――新教师――专业化教师――专家型教师――杰出教师――退休教师。（自由发挥）
27. 在职培训在教师的成长起什么作用？ 28. 结合实际谈谈教师不满意的表现。
答：退出表现——离开岗位、调离或辞职；建议——积极建议改变现状；忠诚——积极而乐观的态度；忽视——消极而降低努力的态度
29. 认知不协调理论对我们做好思想工作有什么启发？
30. 结合你的经验谈谈教师态度的特点和在改变教师态度时应采取的方法？ 31. 观察你周围的教师有哪些压力的心理反应？
答：教师的压力主要有以下几方面：１．个人方面（1） 教学能力 有些教师长期不进修，对专业方面的新知识不了解，出现了力不从心的感觉（2）时间压力 教师几乎整天在学校，没有弹性，完全被限制在学校内。（3）个人发展 教师本人也想获得成就，随着社会的不断变革，教师迫切需要自我提高。（4） 经济条件 教师的待遇虽然有所提高，但还存在拖欠工资的现象，难以维护教师的尊严。5） 沟通能力 教师的工作性质容易产生“好为人师”的交谈模式，不利于人际交往。（6）家庭和情感生活 教师的工作繁忙，经常节假日补课，很少和家人和朋友交谈，感情生活显得贫乏。２．学校方面（1）大班教学 由于学生人数过多，难以实现教学目标，给教师产生压力。（2） 班级竞争 升学率及各种评比使教师产生压力（3） 学校领导者和行政人员的工作作风 管理方式的简单粗暴会使教师产生不满。（4） 考核、评职、升迁、聘任等制度出台及规范化，也会使教师感到压力。（5） 人际关系 人际关系的复杂化产生压力３． 学生方面（1） 学生厌学（2） 学生的不良行为（3） 师生关系 4．家长方面（1）“望子成龙”的高期待（2）不关心子女的教育。（结合实际发挥）。
32. 改变教师态度，应注意哪些问题？
答：改变教师态度应注意：（1）组织教师参与学校重大的决策和管理；（2）说服要摆事实，讲道理；（3）调动教师爱学生的情感，促进态度的改变；（4）对教师批评要讲究方法。
33. 简要说明对人的知觉效应在管理中的影响作用。
答：对人的知觉效应在管理中的影响作用主要表现在：（1）对聘任面试人员的影响；（2）自我实现预言的作用；（3）对组织成员的工作成就、努力和忠诚的评估。
34. 对学校领导者与管理者考核测评的作用有哪些？
答：对学校领导者与管理者考核测评的作用主要有：（1）识别作用；（2）激励作用；（3）自我实现与成长作用；（4）奖励与晋升作用。
35. 学校在什么时候需要变革？
答：当学校组织出现以下情况时就需要变革：（1）学校管理的决策过程过于缓慢，以致错失良机或造成错误；（2）管理的沟通渠道不良，信息通路受到阻碍；（3）组织无效能，工作绩效低；（4）缺乏创新精神，成长受阻处在停滞状态。
论述题
1. 结合实际谈谈对教师挫折的管理。
答：对教师挫折的管理要能帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，因此是学校管理者调动教师个人积极性的一个重要方面，要做到（1）领导者要正确看待和谅解遭受挫折的个人，对遭受挫折的个人，领导者必须以宽阔的胸怀，运用自己的自制
能力，灵活机动地处理，对于受挫者的行为反应采取高姿态，是领导水平和能力的表现，也只有这样才能创造解决问题的气氛；（2）开展心理咨询，咨询人员通过与受挫者进行个别交谈，启发他多角度地思考，并出主意，提希望，使他解除烦恼、摆脱矛盾、稳定情绪、独立地处理各种冲突和困难；（3）思想教育，领导者要帮助受挫者分析原因、教育他们放弃不正确的动机和不切实际的目标，帮助他们正确估计挫折的后果；（4）改善环境，领导者要尽可能地消除给个人造成挫折的工作或生活环境，在管理方式、人际关系、工作安排等方面考虑到职工的感受和反应，在可能的范围内，尽量为个人解决困难；（5）营造良好的群体心理气氛，建立良好的人际关系的群体是减轻挫折感的重要条件。
2. 试分析学校领导行为的权变因素有哪些？
答：影响学校领导行为的权变因素主要有：（1）领导者的特点：个性特征、需要与动机、过去的经验能力、强化因素；（2）下级的特点：个性特征、需要与动机、过去的经验能力、强化因素；（3）群体特征：群体结构、群体任务、群体规范、士气等；（4）组织结构：职权层次、规章制度、技术的胜任程度、组织的社会心理等；（5）下级的行为：生产率、满意度、流动性、发牢骚、迟到、缺勤、旷工等。
3. 简述学校心理健康教育的主要任务。
答： (1) 注重心理保健，使中小学生心理朝着健康的方向发展；(2) 面向全体学生开展预防性和发展性的
心理健康教育；(3) 面向少数有心理困扰和心理障碍的学生开展补救性和矫正性的心理咨询和辅导
4. 结合工作实践论述竞争与合作对教师行为的影响，
答：1． 此题首先要求学生简述竞争的积极作用和消极作用，合作的积极作用和消极作用的主要点。然后重点论述在管理实践中如何适当使用竞争与合作。
5. 结合管理实际论述领导生命周期理论对领导行为和教师行为有何应用价值与意义。
答：此题首先要求学生清晰简述生命周期理论的主要内容。然后结合实际分析、论述对于不成熟、初步成熟、比较成熟、很成熟的教师分别采取命令式、说服式、参与式、授权式管理方式的实际应用意义。
6. 案例分析
某校决定采取“满勤奖”的制度加强管理，出满勤者当月有奖，缺勤一次则全部取消。这一办法实行后第一个月效果很好，无人缺勤、迟到，教学秩序趋于正常。
两个月后，工作一直认真负责的王老师因病请假两天，病未痊愈就来上班，却被扣发了奖金。李老师经常小病大养；实行“满勤奖”后，人是来了，课也上了，教学效果差，奖金却照拿。赵老师在月初迟到两次，在他看来这月奖金已经没有了，又何必一定准时来上班呢?
请用一种激励理论对这种激励方式进行分析，并提出改进措施 答：答题要求：
1．对引用的激励理论表述要清楚。2．用所引用的理论对案例进行恰当的分析。3．针对案例提出改进措施
7. 案例一
新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不
能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威 性，可以为今后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。
建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。
试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。 参考答案：
1. 建立业务档案,说明校长重视教师的工作成就,以教师的工作实效对教师进行评价。 2. 建立业务档案,促使教师更加关注工作本身,增加责任感。 其理论依据主要是：
3.马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要,同时注意提供自我实现的途径。 4.双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性；包括工作本身、工作成就。
5.麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而不是成功的报酬。 8. 案例二
某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。
你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。 参考答案：
1.这位校长的做法是可以肯定的。
2.点出领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。 9. 案例三
10.
11.
12.
13.
一所学校领导决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波：两位年轻教师的教案，条理分明、语言漂亮，可称一流，但教学效果不好；两位老教师教案简单、间用符号、不合规范，但他们的教学深受学生欢迎；另有一位教师的教案只有一份“板书设计”和一份“双基归类表”，而他讲课时用这两份“自行设计”的板书和图表，再加上教学参考书，教学效果非常好。以上情况使校长遇到了难题。 试以领导生命周期理论分析、论述产生上述情况的原因，并提出解决的办法。 参考答案：
1．领导对于不同的教师，要求和管理的措施也应不同。
2．对待教案的要求也应不一致。对待新教师应要求比较详细、具体，而对于老教师就应大胆放手，更多地发挥教师的主动性。 案例四
张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？
分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？ 参考答案：
竞争有积极作用：激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高。竞争不当也会产生消极影响：导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度。
管理上的建议：应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替采取合作与竞争的方式。 案例五
某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。 你认为哪种观点是正确的？请分析原因？ 参考答案:
该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。
其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。 案例六
冯阳生是个让领导头疼的人物，对他真是宠不得又横不得。冯老师的教学业务水平高、工作能力极强，地区、省里都有名气。学校交给他的工作都能按质按量完成，学生信任、家长放心。但他那股直冲冲的傲气让领导不舒服。 学校该实习了，王校长按惯例担任领导小组组长、副校长、教务主任依次排列，最后考虑到要有个能干的组员，于是请到了冯老师。冯老师爽快地答应了，并讲到了自己对实习的设计，听得王校长一个劲地点头。最后冯老师提出条件：要我干，我一定干好，但要给我一定的权力。 如果你是校长会如何做，并分析其原因？ 参考答案：
1．冯老师的要求是正当的，校长应给予一定的权力，可以考虑让他担任实习小组的副组长等职务。
2．这里涉及领导用人原则的问题。领导用人要用人不疑，并用其所长，重在使用。注意责、权、利的结合。 3．案例中的冯老师是学生信任、家长放心的老师，对这样业务成熟的教师，领导要适当授予一定的权力，这样既利于工作的完成，更利于教师的成长。 案例七 例1．
下午4点A中学的年级组长、教研室主任会议即将开始，与会者面前摆着笔记本，两个座位空者。
差一分四点，张校长进来说：“现在开会了，大家都很忙。这是会议议程，每人取一张。大家都知道，教委将在本市选择一些学校，进行‘内部管理体制改革’的试点，我打算争取试点的机会。我相信大家都已看过教委的文件，以及我为本校拟订的内部管理体制改革的试点计划。”
这时门开了，迟到者小心翼翼进来，关上门，座到空位上。校长看了他一眼，继续说“对于我所拟订的改造试点计划表，以及对你们年级和教研室的要求，有什么困难吗？” 会议如此继续下去……。 例2．
学校管理心理学(同名5101)
