零售企业发展营销策略
京东商城营销发展策略
驰远 08电气2班 0827222
2009/6/28
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摘要
在目前的金融危机大潮下,中国网络购物的市场反而逆市增长,根据艾瑞咨询的统计,2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关,达1281.8 亿,相比2007 年增长128.5%,为历年来最高增长。
在这其中表现最耀眼的是网上IT与家电销售企业京东商城,其销售规模在B2C(即business to customer企业对消费者)企业中排第一位,接下来才是已经营多年的卓越与当当。从年销售额1000万元、3000万元到8000万元,再到2008年的3.2亿元,京东商城从建立以来销售额年增长速度约在300%以上。这令我们对京东商城的营销模式很感兴趣,接下来就由我来对京东商城的营销策略进行一下分析,以了解其成功的秘诀。
关键词
B2C 电子商务 网上商城 降低渠道成本 提高效率 缩减运营周期
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京东商城营销发展策略
京东商城采用的是一种B2C的经营模式。那么首先,要知道一个概念,那就是什么是B2C呢?B2C(Business to Customer)。B2C中的B是Business,意思是企业,2则是to的谐音,C是Customer,意思是消费者,所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C的经营模式争取于一种茁壮成长的阶段。
目前,热衷于网上购物的,以京东商城CEO强东的话来说就是“一群初中开始就抱着qq、bbs长大的、认可互联网”的年轻人群,这类人群对于新兴的数码产品都很感兴趣,但由于经济条件的限制,往往对于价格会很敏感。
而京东商城的创立者强东,在大学时期利用自己闲暇时间编写程序打工,毕业后在中关村进行IT产品的销售。由于看好B2C方向,他关掉了线下的门店创立了京东商城。所以,京东商城就是针对这一人群,采用一种极具竞争力的手段与其它的传统零售商进行竞争,就是它的一种低价优势,甚至是一种近乎零利润的方式。这是其最核心的策略之一,可以看到,在对于价格比较敏感的国许多校园BBS上,大家对于“京东券”非常热衷,在交易版块的全新数码产品转让中,买家都以京东商城的价格来作为参照对象,购买数码产品的许多年轻人也都会首先考虑网购。
同时这种低价模式往往就会对品牌IT商的线下渠道商产生冲击,使得京东受到一些品牌供应商的联合抵制。但是,京东商城迅速的讲规模做大,令他们可以得到直接供货商的支持以继续经营。
低价竞争就需要一个很低的成本以及很高的运营效率,京东商城的成本之所以能低是因为一方面是由B2C的行业性质决定的,京东商城没有库存、店面、水费电费促销员费用,只有办公室、员工、库房(库房一平米才2毛5分钱一天)的费用。价格优势保持的更主要原因是集中采购——为了拿到最低的价格,不惜先给上游厂商货款,而很多传统大卖场都是先卖货,再回款,这样上游厂商就愿意给出更低的进货价。京东商城刚开始时,只有98个品类,他们花了4年时间,才把品类扩充到1万多个。为什么扩充得慢?因为强东所坚持的扩充原则是,进货渠道一定要有很好的价格以保证低成本。
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