欧阳历创编 2021..02.09
时间：2021.02.09 创作人：欧阳历 超伦考勤系统常见问题
出现问
打卡考勤机不响，其它正常 题
解决方1、考勤机的蜂鸣器有可能损坏，因为蜂鸣器在考勤机的背面，其与
法 考勤机后盖相离很近，也有可能考勤机压得很紧造成蜂鸣器不响，
告之不用压太紧即可；
2、有时客户处为考勤机做一个有机玻璃包装盒，忘记其蜂鸣器在机北面，又对机盒密封，促使声音传不出来也有可能\
出现问
其610A考勤机的地址号变为“FF” 题
解决方1、考勤机的地址号变为字母后，可将其视为“99”号机，并且将修
法 改地址号为原地址号即可；
2、如果其中打卡数据有误，则进本公司网站下载一个动态库数据采集程序，来对考勤机进行数据采集，其会生成一文本文件：
SourceRecordset.txt，在网站上下载一个文本文件导入KQ6.6库中打卡记录的小程序，将此打卡记录导入到数据库中，此种方法，只适合错误数据不多的情况
出现问
考勤机的数据采集不到 题
解决方1、软件中将考勤机的机号设置错了；
法 2、用户将通过通讯卡的信号线接在考勤机的233口上了； 3、网络
通信故障造成，应尽量采用总线型布网，且分支不可超出5米； 4、在KQ6.6系统中，同时安装了“考勤数据动态库采集程序”其动态库Kqconnet.dll注册冲突造成，将KQ6.6下的动态库执行regsvr32注册一下即可
出现问
无法采集数据 题
解决方此考勤机内的MAX489EPD通信芯片被雷击损坏，换一个此芯片即可
法 如果用户处雷击或漏电严重，都有可能造成此芯片损坏，所以要求
用户注意防雷与接地保护工作
出现问
考勤机无法通讯 题
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欧阳历创编 2021..02.09
解决方其中，网络通讯卡的电源线被拔了，从而导致网络不通
法
出现问
三型考勤机无显示，不能打卡 题
解决方其供电源变压器坏了，更换即可。一般打到电池处可用，而用外置
法 电源不行时，一般是电源问题。
出现问
考勤机感应距离近 题
解决方更换感应头1.2V电容即可
法
出现问
三型考勤机显示乱码、无法采集数据 题
解决方检测发现时钟损坏，更换DS12C887时钟芯片即可；更换网络通讯卡
法 中的MAX489EPD通讯芯片即可。
出现问
考勤6.6软件其修改考勤机日期时间成功，但采集不到数据。 题
解决方进入考勤6.6软件的安装目录下，显示kqconnet.dll文件，打开系
法 统的“运行……”对话框，输入“regsvr32”，将kqconnet.dll文 件拖到此对话框中，即产生文件路径，按“确定”即可。当提示测试成功后，即再进入考勤6.6软件中，进行数据采集即可。
出现问
考勤6.6软件的加班无法在考勤分析中显示出来 题
解决方其加班登记中，打卡时间不可设为0点，应设为0：01或23：59即
法 可，否则其考勤加班数据计算不出来。 出现问
考勤6.6软件在运行过程中，出现多处运行时错误 题
解决方其软件或其系统共享文件有丢失与损坏现象，将此软件重新安装一
法 遍即可，但在做此步骤前，先应该对数据库进行备份，安装完成后
将备份数据库拷贝过来替换即可。
出现问
考勤机年份显示异常 题
解决方一般情况是通信线路干扰造成，对其普通网卡CL-20W换成网络通讯
法 卡Model485sl即可。
出现问
考勤机打卡无感应 题
解决方打卡无感应是其感应头板区的一个IC的引脚接触不良，焊好即可
法
出现问用户使用早期繁体6.6，在使用原始数据整理，整理某些部门时，程
题 序自动退出系统
解决方用户自己在班次设置时，修改了打卡次数，所以当员工少打卡或多打
法 卡时就整理不了原始记录，所以到排班表和班次表中把打卡次数都改
成几次就可以了
欧阳历创编 2021..02.09
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出现问
考勤6.6软件，在分析数据时自动退出程序 题
解决方其在考勤数据分析时，将“加班超过 小时计加班一天”的参数值设
法 为0了，所以出错，将其值改为7或其它非零值即可
出现问
时间不准，打不上卡 题
解决方单片机升级，换DS12C887时钟芯片，换020存储器芯片
法
出现问
考勤机不显示 题
解决方1、首先量LM2575，输出电压（4.9-5.1左右）换LM2575；2、换显
法 示屏；3、换单片机
出现问考勤8.0软件发不了卡，因为在发卡窗口中无人员列表，但人事信息
题 又可以查询得到
解决方因为其人事信息为从EXCEL中导入，其将卡号数据录入到 “卡内部
法 号”中了，所以设都为已发卡人员，只需将其“卡内部号”改为卡号
导入即可
出现问软件为定制的考勤6.51软件，在进入系统时提示“不可识别的数据
题 库格式”
解决方因为其使用的是从前备份的数据库，而此库又损坏了，技术员去
法 后，查找其使用的最近的数据库，将其改为KQ.MDB文件,并进入其
“当前记录表”发现有一些无卡号的打卡记录，将其删除即可
出现问
610A考勤机换成612考勤机后，其外接响铃一直响个不停 题
解决方因为610A与612的考勤机的外接闹铃输出线路接法不同，虽然所用
法 接口都是在考勤上远离的通讯口上，但612是采用四芯屏蔽线上的3、4输出端，而610A与以前六型机采用的是2、4输出打铃信号，所
以用万用表测其2、4输出为9V电压（612机），一直响不停，将其接为3、4，输出为5V脉冲电压端即可
出现问使用的是考勤8.0软件，其发现有几天的数据没有，但每次采集数据
题 时都提示采到几千条记录
解决方是用户将考勤机的日期改为2099-1-13，所以那几天的打卡记录到
法 2099去了，对其原始记录改过来即可
出现问考勤6.6软件或其它使用水晶报表打印的软件打印不出报表，但可以
题 打印其WINDOWS应用程序的报表
解决方1、如果按打印后出不来打印预览窗口，则一方面是用户未安装打印机
法 的驱动程序或是软件未作此方面处理； 2、如果可以出来打印预览窗 口，则将其窗口最大化后，在其下有一排对应报表控制的按钮，按“打印”钮即可
出现问使用的是考勤6.6软件，有部分卡其它考勤机上打卡时，显示为
题 “无效卡”
解决方原因很简单，因为此卡当时在发卡时只发给了一台考勤机，而未发
法 到其它机器上（通过看客户处的“卡号映射表”判断的，并且询问
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伦考勤机硬件问题解答之欧阳历创编
