略论大型赛事对构建城市社会志愿服务体系的作用
商执娜 李爽 王蕾 阿拉木斯（广州大学 广东广州 510006）
【摘 要】志愿者服务是大型赛会的重要组成部分，是赛会成功举办的保障。同时，大型赛事活动的志愿服务是城市社会志愿服务体系的延伸和分支，能对城市社会志愿服务体系中的各个要素起到有效的促进作用。本研究通过解析志愿服务体系的各个要素，以广州亚运会为例子，具体分析了这些促进作用的具体表现。
【期刊名称】当代体育科技 【年(卷),期】2013(003)014 【总页数】2
【关键词】大型赛事 城市 社会志愿服务 体系
志愿者活动发端于西方，经过多年的探索业已成为社会公共服务体系中人力资本解决的基本途径。而在中国，志愿服务则经历了从“学雷锋，做好事”到各类大型活动志愿者大放光彩的曲折历程，志愿服务摆脱了“做好事不留名”的个人行为，过度到了全社会倡导志愿服务的群体行为。特别是2008年北京奥运会的举办和汶川大地震的发生，使得中国的志愿者活动走向专业化和体系化。大型赛事对城市社会志愿服务体系的促进作用在实践中得到了检验。进入新世纪，政府和各类组织越来越认识到了城市志愿服务对城市的发展，公共服务产品的提供具有重要的意义，志愿服务的管理、培训、激励机制等问题成为人们关注的热点，志愿服务的热潮激励了许多青年人和社会有识之士投身社会志愿服务、学会关爱身边的人，促进了全社会的和谐发展。党的十七大报告明确提出“加强社会建设”和“完善社会志愿服务体系”的号召，明确了志愿服务事
业发展方向和基本原则，希望各地区在自主探索、灵活实验的基础上，逐渐提供具有共性的经验。为了配合2010年广州亚运会的举办，广州于2009年3月通过并实施《广州市志愿服务条例》，彰显了政府和亚组委对志愿服务的重视程度及规范意识，为亚运会赛会志愿者服务工作的顺利开展奠定了制度基础，也成为广州市构建城市社会志愿服务体系的一个重大契机。
1 志愿者及志愿者服务体系的内涵
1.1 志愿者与志愿服务
不同国家和地区文化背景下对志愿者的涵义有着不同的理解。“志愿者”一词的英文为volunteer，来源于拉丁文VALO或VELLE，意思是“希望，决心或渴望”。西方国家普遍认为志愿者是“被认为是在职业之外，为改进社会、提供福利而从事‘不受私人利益或强制法律驱使而付出努力’的人或人群”[1]。在定义志愿者概念时，着重强调二个方面：(1)是强调自愿性，即志愿者的服务驱动力并非来自于外力的强迫，而是内心自主的选择；(2)是强调无薪酬，即志愿者在余暇时间里的劳动是不计薪酬的服务，也不求其他形式的物质回报。而国内学者则把志愿服务看作是人们精神活动的内容。“北京市志愿者联合会对志愿者的定义是:不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社会和他人提供服务和帮助的人”。[1]《广东省青年志愿服务条例》对志愿服务的定义是：“自愿无偿地服务于人们群众生产、生活和其它有利于社会发展的行为。[2]”可见虽然国内对志愿者的定义也强调自愿、无偿，但更强调志愿行为的驱动力是来自良知、社会公德或内心信念。 1.2 志愿服务体系的构成
志愿服务的种类非常丰富，小到邻里互助、扶危济困，大到参与社会灾难救助、
大型节事活动服务都是志愿服务。现代社会的志愿服务普遍脱离了英雄式的个人主义色彩而走向群体性、社会性更强的组织化道路，从而产生了志愿服务体系,即驱动和保障志愿服务活动所需各类要素的有机集合、协调统一的整体。志愿者服务体系的构建与完善是城市志愿服务成熟化的标志。
系统论认为:系统是普遍存在的。构建事物系统的主要目的是使要素的存在与协调组和发挥有效的功能，使得各种要素的发展合乎社会的需要。因此，构建社会志愿服务体系的重点是了解整个体系中的要素特征。
牛奔在其硕士研究论文《北京奥运会志愿服务对加速构建中国志愿服务体系的影响》中，将志愿服务体系分解成五个要素,即志愿精神、志愿者、志愿组织、志愿服务以及支持要素。其中，志愿精神是整个志愿服务体系的基石，是驱动力；志愿者和志愿组织是服务体系的主体，是志愿服务的践行者、组织者；志愿服务是服务体系的主要内容，是行为要素，而支持要素则是志愿服务体系的保障。
2 大型赛事志愿服务体系解析—以亚运会志愿服务为例
2.1 精神主题鲜明
失去了志愿精神，志愿体系就变成了无本之木，无水之源。大型赛事的志愿精神一般都与赛会的精神、理念相得益彰。广州亚运会的办会理念是激情盛会，和谐亚洲。具体就是积极进取拼搏，和谐共存竞技。勇于挑战自我、挑战极限、不断进步、不断提高。广州亚运会志愿服务的口号是：“一起来，更精彩”。一起来与和谐相呼应，更精彩则与激情盛会交相辉映。这条口号伴随着志愿者们的微笑活动和《一起来，更精彩》的歌声留在广州亚运会的每个赛场、每个城市景观、和每个客人的心里。
略论大型赛事对构建城市社会志愿服务体系的作用
