关于说明会总体思想（二）
1、说明会人员应具备的条件
协调性，由于说明会是一个全员参与的行销活动，涉及到学校各个部门的工作人员，活动中设置岗位之多、参与人员之广、环节之复杂都是任何其他活动难以比拟的。所以在说明会中协调的重要性就尤为突出，会务经理要协调好每一个岗位的每一个人，使其能够充分发挥效用,方能保证说明会的顺利完成。
灵活性，所谓工作灵活是指工作中运用自身的能力和技巧在最短的时间内，用最准确的语言，最佳的方式方法去面对客户，提高工作效率，为客户提供个性化极强的服务，更好的实现个性化和针对性的行销。灵活性是行销人员在行销过程中能力和技巧的体现，而说明会是全员行销的活动，也就意味着参与说明会的每一个人都是行销人，都必须具备灵活性。
服务性，因为说明会是集服务行销、体验式行销、顾问式行销于一体的立体式行销模式。而不论是那一种行销都将体现出其强烈的服务意识。能否做好服务是决定说明会成败的关键因素，因此服务性是参与说明会的每一个人必须具备的条件。我们本着“用心、爱心、细心、贴心、热心、关心”六心服务为核心经营理念去服务客户。
接触性，说明会为我们提供了与客户面对面沟通的机会，进而为我们和客户实现心与心的交流提供了可能性，从而让客户享受到我们提供的周到而完善的服务。
互动性，在说明会活动中不论是咨询师、专家、校长、老师或其他工作人员都必须和客户进行良好的互动、沟通。降低距离感，增强信任感，了解并引导客户的真正需求，提供有效的解决方案，实现快乐的传递和快乐的体验。
时效性，要求参与说明会的所有人员能够及时、快速、精确的处理各项事情和把控各个环节，以备突发事件的产生，最大限度的提升工作效率，保证说明会的顺利进行。
2、说明会人员的工作职责
1、统一着装，统一行为，统一工作目标 2、熟悉说明会的工作流程与标准。
3、服从说明会中给予自己的岗位安排，服从上级的领导和派遣。
4、满足客户的需求和有效的解答客户所问的问题 5、树立高度的服务意识，注意细节。 6、注重团体协作，针对问题进行高效的沟通。 7、具备灵活应变的能力 8、及时完成下达的工作任务 9、到访客户的分析 10、工作总结
3、说明会人员应树立的观念和意识
严格遵守流程和标准，一个学校要运营良好就必须要有严格的工作流程和标准作为支撑，而流程和标准是企业的源动力。当流程和标准在整个团队的身上得到严格执行，那么整个企业就会趋于效率化。每一个工作流程和标准的设计都不是凭空想象出来的，而必须是被实践证明切实可行的。因此，严格遵守说明会的每一个流程和标准是学校说明会最重要的工作原则之一，所有工作人员必须认真学习、深入理解、严格遵守，这样才能够练就硬功夫，我们才能够走的更远。
各司其职、恪尽职守，在说明会工作过程中共设置12个岗位，每个岗位都有不可或缺的作用，每个岗位忠于职守、各司其职，大的系统才能运转正常。因此，每个岗位的员工都要明确自己的工作职责，在整个系统中的位置、角色，了解如何与其他岗位进行工作衔接。在工作中投入百分之百的热情，操作好每一个细节，这是每个工作人员应具有的思想意识和应尽的责任。
团队协作，全员参与是说明会的重要特征之一。说明会将调动学校的所有部门，以市场部为主体、教学部协作，行政部、财务部参与的一个全校总动员的行销活动，涉及岗位有会务经理、校长、专家、咨询师、教师、助教、迎宾、音响师、会计等。可以说是集团作战全民皆兵，各岗位各部门缺一不可。因此，必须具有强烈的团队协作意识，只有所有部门协调一致，
岗位协同作战才能够取得最终的胜利。
4、说明会人员的工作目标
说明会从本质上讲属于一种行销活动，因此参与活动的每一个岗位中的每一个人都是行销人，行销人员的工作目标为：实现销售目的、提升转介、扩大市场占有率、满足客户的需求、提升口碑品牌的影响力、提升品牌忠诚度、体现自我价值、提升企业价值。说明会中每个工作人员因岗位的不同，工作内容的不同，产生工作目标的差异，但所有人员的共同目标是不会有差异的，那就是：“实现招生、品牌推广和客户服务。”这个最终目标是不因岗位、人员、说明会种类而异的。
3关于说明会总体思想
