信息系统前言发展
信息系统的应用及研究前沿
摘要
在当今这个信息时代, 信息技术的飞速进步和广泛应用, 使得当代信息系统研究在技术和管理两个维度上呈现出持续、迅猛发展的轨迹而随着经济全球化的加快和网络技术的普及, 作为信息技术应用的信息系统已经渗入到社会生活中的各个方面了.本文着重介绍了两大方面的内容: 一是信息系统的应用, 分别从信息系统在政府机关中、企业中、社会经济中三个领域的应用来全面阐述; 二是信息系统研究的前沿问题, 分别从研究方法论、主要研究问题、最新研究问题三个角度来进行了简要介绍。
关键词:信息系统; 政府机关; 企业;研究方法论
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1 引言
在这个信息时代, 信息在社会经济系统中始终起着至关重要的作用, 它在控制、预测人类认识和心理等方面极大地影响着系统的运转而信息处理的手段更是直接关系到上述各个方面, 信息技术不仅影响着各个组织系统的状态, 更重要的是它不断地改变着它们的结构和运行规则所以信息及信息技术与人们的生活密切相关, 且信息系统作为信息技术的主要应用已经渗入社会经济系统的各个领域。
实际上, 信息系统是信息科学、行为科学系统科学、经济学和管理科学等多门学科横向综合交叉与融合的产物12]自从信息系统概念被提出以来, 随着科学技术和社会经济的发展以及信息系统的普遍应用, 对信息系统的认识与研究也在不断地深入.
2 信息系统的应用
随着经济全球化步伐的加快和网络技术的迅速普及, 国际竞争和贸易环境已经发生了巨大变化在新一轮的经济较量中, 发达国家将信息技术作为提升企业竞争力的主要杠杆和武器, 在企业价值链上不断降低成本、缩短周期, 提高效率和产品附加值, 全面提升了整个经济的活力和可持续发展能力，其中,信息系统的应用就是他们非常重要的一个武器.随着信息技术的快速发展, 人们生活的各个角落也都离不开信息系统的支持, 它的应用已经从企业扩展到政府, 从单项业务应用发展为多项业务集成, 从脱机处理发展到实时控制,这不仅是一个应用数量的积累, 更是一个质的飞跃。
2.1信息系统在政府机关中的应用
政府机关的事务工作通常以一个个流程来安排或进行, 每个流程又分为一些步骤, 不同的步骤常常由不同人来完成所以, 信息系统在政府机关单位中应用主要体现在工作流程的规范管理方面传统的管理信息系统是以一些相对独立的功能来实现这些步骤, 不能很好的处理步骤之间和流程之间的关联, 这在政府机关的工作形式下是不恰当的, 增加了用户的使用负担集成工作流技术与信息系统技术的解决方案不仅解决了这一问题, 还具有其他的一些优点, 例如降
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低劳动强度, 提高工作效率; 高度自动化、协作化,大大减少重复劳动; 无纸化、电子化; 易学易用等。
上述的工作流信息系统即工作流+ 信息系统(WIS) 是把工作流技术与管理信息系统集成起来, 其特点是数据库应用流程化目前一种流行的工作流管理信息系统的解决方案是电子邮件+ 数据库二工作流信息系统(WIS)最新的工作流技术能把数据库技术和基于电子邮件的流程管理技术结合起来, 既能在邮件中访问企业的业务数据, 又能在数据库软件中生成相关的邮件。
办公自动化系统(OAS) 就是信息系统在政府机关中的应用的一个例子, 当然, OAS不仅仅应用在政府机关中办公自动化系统是指利用先进的科学技术和自动化的办公设备, 支持办公室人员的办公业务活动, 其目的是尽可能充分地利用信息资源, 提高办公效率和质量, 辅助决策, 达到更好的办公效果l[]办公自动化已从最初提供面向单机的辅助办公产品, 发展到支持综合性的办公业务处理, 并进一步发展到今天的大型协同工作平台。
2.2 信息系统在企业中的应用
对于信息系统的应用, 在企业中表现的非常普遍不同行业的企业的管理模式都有各自的特点, 不同的企业都有自己的经营思想和管理理念, 并用于指导企业的全部经营管理实践由于信息在企业管理实践中的重要地位, 现代企业管理必须与信息技术紧密地结合在一起所谓企业信息管理模式是指企业的管理思想软件产品信息系统三个方面内容的集合.其中, 管理思想是核心; 通过信息技术实现其标准的管理模式, 即软件产品; 而在企业中实施软件时引入企业原有的管理经验、业务流程、基础数据等, 从而形成企业信息系统在管理思想软件产品和信息系统这三个层次中, 信息系统是企业最终收益的体现形式, 也是管理思想和软件产品所服务的对象, 所以企业信息系统是企业实现其管理思想, 进行科学管理的坚实、可靠的基础。
由于企业对信息系统的应用的巨大需要,已经有很多种类的信息系统产生并被普遍应用。如物料需求计划(MRP)制造资源规划(MRPII)计算机集成制造系统(CIMS)企业资源规划(ERP)决策支持系统(DS)专家系统(ES)电子商务系统(ECS)等。
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以上MRP、ERP、DSS等只是先进的管理思想的一部分,世界各国都存在适于各自国情的先进的企业管理思想, 每种理论的产生都有其产生的市场需求和应用环境。而每种理论从思想到产品, 再到具体实施都需要根据每个企业的具体情况, 进行从理想模式到现行模式, 再到改进模式的不同程度的概念转换, 从而使企业运作真正从中得到实际的回报l。
2.3 信息系统在社会经济中的应用
在社会经济生活中, 管理信息系统普遍地应用于人们的日常文化教育、社会保障等各种组织中在这些组织中, 管理信息系统的应用是各种各样的这些应用主要以文档管理为主,并且这些应用中普遍需要多媒体信息的支持在这些管理信息系统中, 除了要包括一般类型组织的管理信息系统中应包括的财务信息管理、人力资源管理、公共财产管理等功能之外,还要包括这些组织中的一些特殊功能。
信息系统在社会经济生活中的应用产品已经可以很普遍地被发现, 例如医院信息系统(IHS)、学校管理信息系统、城市环境管理信息系统、地理信息系统(GIS)社会保障管理信息系统等, 这些信息系统的应用大大地方便了人们的生活学习与工作。
对于企业来说,信息系统或信息技术的使用能够创造出一个新的、更高的平台,在这个平台上,公司能够追求更多的目标,实现更多的理想,达到更高的水平层次，对于社会经济来说,信息系统的使用能够方便人们的生活与工作,提高效率??总之,信息系统在社会各个方面的广泛应用能够促进经济的发展,方便人民的生活与工作,相信它的应用范围与方式在以后会更加不断地增大增多。
3 信息系统研究的前沿问题
经过长期的研究发展,信息系统已经基本形成了自身的概念理论、结构体系和方法技术但作为一门学科,目前仍处于既迅速发展又有待深入研究完善的过程中信息系统已成为现代企业与组织生存和发展不可缺少的支柱,出现了不少新的研究方向与热点问题,除了广为采用的定量研究方法之外,设计科学和定性研究方法也逐渐受到信息系统学者的关注下面,本文就在全球信息系统领域十几位著名专家学者的研究成果的基础上,分三大部分来简单介绍一下当前信息系统研究的发展前沿。
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3.1 信息系统研究方法论
在信息系统研究领域,目前除了应用广泛的定量研究方法之外,很多其他的研究方法也渐渐受到学者关注。例如定性的研究方法、社会网络分析与信息系统研究、信息系统的解释性研究、信息系统中的行动研究、基于符号学的信息系统开发方法研究等。新西兰奥克兰大学的Micheal D Myers是信息系统定性研究的专家, 他认为随着未来定性和定量研究越来越多的渗透,这个领域的研究将会取得更大进展,他也相信行为研究和批判性研究将越来越重要.
目前,信息系统的解释性研究已成为公认的研究领域,剑桥大学的Geoff Walsham长期致力于这个领域的研究,近年来又开始讨论响建和证明研究贡献,解释性研究中的道德间题和压力”等新兴的话题
Ola Henfridsson认为行动研究(actionresearch) 通常被描述为一种能够产生与实践相关知识的研究方法论(如Baskerville and Myesr2004 ,Kock,2007),之所以这样描述,主要由于行动研究关注的是信息系统从业人员所面临的现实问题, 并为这些间题提供解决方案.
刘科成、杜晖、孙莉等研究了一种最初由MEASUR研究小组提出,基于符号学的信息系统开发方法这个研究小组现在已经发展成为一个在世界上许多国家拥有研究人员的研究社团,并且MESAUR方法也已经被广泛地应用在许多的研究和实际问题中。
3.2 信息系统主要研究问题
信息系统领域的主要研究问题有很多,著名专家学者比较关注的主要有:信息系统战略制定发展,信息系统评价,决策支持系统的研究,系统分析和设计研究(设计科学的运用)网络学习,人一机交互(HCI)研究, ERP的未来发展研究等。
Robert D Galliers呼吁IS 研究者必须从战略眼光研究IS应用间题,更为重要的是如何制定IS战略,同时他也批判这些年来在较知名的文献里出现的一些有关IS应用问题的陈词滥调。
对于决策支持系统方面,台湾中山大学的梁定澎和高雄第一科技大学的李庆章认为:在过去DSS相关研究中,对环境和任务的影响探讨较少,但系统和决策者的特性较多在决策支持系统的构面中,最主要的还是系统设计和所采用的科技, 在这方面一般可以分为数据导向、模型导向、文件导向和知识导向等。
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