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第二步：渠道拓展
提高上门率——如何通过渠道拓展，让潜在客户自觉上门
1) 10月8日至10月18日通过国家认证的公募国家认证慈善基金会发动项目文件，以招募
学校、社区、商场等单位共同参与活动作为出发点，开辟新渠道，收集新客户数据。
2) 通过向学校、社区、卖场、游乐园等场所张贴活动倡议海报，因为公益活动以上场所允许
张贴可能性增大，倡议更多目标对象参与活动。
3) 联系公立幼儿园、小学，将爱心倡议简章（含爱心捐书卡）通过公立学校下发，引导学生
（或其家长）到校区捐书，引导其叫家长来报名听课流程。
4) 学生认捐1本书到校区填写爱心捐书卡，换得一支爱心笔和体验课程一节，并可获得捐赠
证书一张。前台根据学生年龄，推荐听课课程。学生家长与前台预约听课时间、课程名称，并记录联系方式（如有问题以便沟通）。
5) 通过目标客户参与听课体验，提高客户对课程的了解，收集名单，引导报班。
第三步：引导消费
引导性消费——如何环环相扣，引导客户消费
1) 活动开启后，通过目标客户参与听课，引导先体验后消费（形式同试听课）。
2) 学校可根据自身情况，专门设置为听课体验客户的课程，更有利促进转化。
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旗开得胜 3) 听课体验选择核心课程，课后要关注客户体验结果。
4) 通过慈善募捐客户数据，电话回访（同时短信、微信通知）未成单的客户，邀约参加学校
其他公开课。
5) 可配合活动招生分阶段优惠促销：
募捐之日起7日内报名新生，享7折
募捐之日起8—14日内报名新生，享8折
募捐之日起15—30日内报名新生，享9折
募捐之日起30日以上报名新生，享9.5折
第四步：老生续班
稳固老学员——如何区别一般招生优惠，且推动再报名
1) 10月15日至10月31日向学校的学生发起倡议，发放每位老生爱心倡议简章（含爱心捐
书卡），倡议捐赠适合中小学生的读物，突出社会实践能力对未来学习的重要性。
2) 每带一个好友参与活动可奖励礼品，好友参与方式参考“非学生”方式规则。
3) 每捐赠2本书，就可兑换50元代金券（每人最多兑换200元代金券，仅限自己使用，有
效期至2018年12月31日）。
4) 所捐书籍内容积极健康向上、九成新、无涂画（不包括杂志和课程教材）。
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九、工作流程
阶段 准备时间 工作内容 备注 爱心倡议简章、爱心证书、募捐箱、注水旗杆/迎宾指示牌设计、制作，宣传人员确定、培训，外部宣传点提前确定、礼品提前订购准备； 准备期 联系周边公立学校、社区，调研有无国庆收假后一周内 需要受助的对象（贫困学生、留守儿童等需要帮助的孩子及家庭均可），填写《资助学校情况表》 将宣传的各项准备工作都做好，传单在节前就印刷好备用，做好宣传人员的招聘工作，宣传人员尽可能使用专职员工； 10/8前 将受助对象可获得的捐款内容告知，借此打开与公立学校、社区的关系，有助于今后其他活动的渗入，并可每年一次举办慈善活动。 校外1： 1、派单人员尽量是学校工作人员 2、提前对派发人员进行相关培训 3、提前20分钟到达派单地点
前期渗透 4、尽量针对家长发放 5、必须使用标准用语 10/10-10/21 宣传期 校外2：通过国家认证的公募型国家认证慈善基金10/15-10/21 会发动慈善活动红头文件，走进周边公办学校、社区等渠道，邀约参与活动；应做好工作人员的话术8
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旗开得胜 培训和士气动员工作；注意每天工作中所出现问题的修正改进； 校内： 1、教师熟悉捐书活动流程及内容，在上课前口头通知学生，引导学生邀请好友一同参加，并在下课10/22-10/31 前下发爱心倡议简章（含爱心捐书卡），每带一个好友奖励小礼品或其它； 2、课程顾问等在家长等待区邀请老生家长参加，同时秋季招生；
募捐期 10/19到11/18 区别老生与新生活动方式不同 （详见活动方式） 安排摄影摄像人员记录活动；
听课期 10/27开始每周双休日 试听课实施，新生转化； 根据事先预约听课信息，提前1天电话再提醒客户上课时间和地点；课后注意销售及转化； 11/20前 学校认捐及上报总部 1、将所捐书籍整理、编号、统计、装箱后统计完成《捐赠清单》邮件发送至总部； 后期工作 12/15前 国家认证慈善基金会审核通过 各校认捐的幸福礼包运送至学校 次年 向之前联系的受捐对象赠送书籍、学习礼包 受捐对象填写《受捐签收单》，每个受捐点不少于10张照片证明 9
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旗开得胜 1月前 次年 上交总部受捐签收表及受捐照片 2月前 《受捐签收单》、捐赠照片由各大区负责收齐，邮件交至总部，总部提交至合作慈善机构备案。
十、活动产品配合
用途 名品 规格说明 大太阳伞 户外宣传的必备物品。 大太阳伞的直径是2.4米，带防风拉线，加粗伸缩杆。伞面8瓣，蓝白相间。 募捐箱 规格：220mm*120mm*290mm 投入口：135mm*6mm 现场报名/ 颜色:红色 商品说明：采用高硬度工程ABS包边,标准铝合金为支架,高密度板为面料,有配 锁(两把钥匙),配挂墙功能(在墙上打两个洞,把绿色的胶粒塞进去,然后再用螺丝钉从里面拧紧) 定点咨询/ 户外募捐 办公圆珠笔 经典款式，品牌细节的体现 免费听课证 吉祥物形状卡110×126 mm 10
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教育培训机构筹办及运营精品资源：01“幸福书箱一帮一”公益行动活动方案
