从事商务活动,必然要以举行餐饮活动的形式表示欢迎、庆贺、答谢、饯行等,即宴请。宴请是一种交往形式,具有社交性、聚餐式和规格化三个特点,是人们结交朋友、联络感情、建立密切关系的重要手段。商务人员要想做到宴请时与宾主同乐,就必须对各种宴会的礼仪有一定的了解。下面就让汇雅给大家分享一些宴请者及参加宴会者应注意的礼仪。
宴请者礼仪
为达到宴请目的,作为宴请者,应当熟悉和遵循宴请方面的礼仪。一次合乎礼仪的宴请,其本身常常就是一次成功的商务活动。 1.迎宾
在宾客到达时,主人及接待人员应热情迎接,并引领到休息厅暂坐休息。开宴前,主人应陪主宾一道人席,作陪或接待人员安排其他人人座。 2.宴会致辞
正式宴会一般均有致辞。致辞安排的时间各国不同。我国一般是一入席即致辞。致辞时手持酒杯,可以在主桌旁起立讲话,也可以到布置好的讲台
讲话。致辞内容要简练,用词明快生动,表明设宴的目的和要求,表示谦虚和敬意。致辞时,参加宴会的人员应暂停饮食,认真倾听,以表示尊重。 3.席间敬酒
在宴请的场合都有主人向客人敬酒,宾客之间互相敬酒的习惯。在敬酒时,态度要稳重、热情、大方。宴会上互相敬酒,目的是互致友谊、活跃气氛,宾主都应量力而行,适可而止,切忌强制劝酒、逼酒、至酗酒。 4.热情交谈
在宴会过程中,大家可以互相自由交谈,但仍要注意不失礼仪。在整个宴会过程中,主人要注意不要只和自己熟悉的一两个人交谈,或者坐在宴会上话语很少。宴会上的话题很多,应注意选择些大众性、趣味性和愉悦性的话题。 5.适时结束宴会
宴会时间一般在1~2小时,不宜过长或过短。主人要适时掌握宴会结束的时间,一般在客人吃完水果后,主人可以宣布宴会结束,同时对客人光临宴会表示感谢。主人和招待人员应把宾客送到门口,热情握手告别。
参加宴会者礼仪
宴请成功与否,除主办者对宴会是否安排周密细致外,参加宴会者的礼节、礼貌修养密切配合也是很重要的因素。商务人员在赴宴时应在以下几个方面着重注意:
1.应邀
在接到邀请后,应尽早答复对方能否出席。接受邀请后不要轻易改动,万一因故不能应邀出席需致歉意。 2.仪表整洁
出席宴会前,赴宴者要注意服装的整洁和个人卫生,至少要穿上一套合体入时的干净服装。若是参加正式宴会,应穿请柬上所规定的服装。参加宴会时要精神饱满、容光焕发,这样能增添宴会的隆重气氛,适应和谐的环境,也是对主人和其他来宾的尊重。 3.抵达入座
如主人恭迎,则应先向主人握手、问好、致意,然后按照主人事前安排好的桌次和席位入座,不得随意入座,坐姿要端庄、自然。 4.进餐
在主人致辞完毕后,经主人招呼后,即可进餐。要注意餐别不同,应注意的礼仪要求也不一样。 5.交谈
参加任何宴会,无论处于何种地位,都避免不了和同桌人交谈,特别是左右邻座,如互相不认识,可以先作自我介绍。 6.礼貌告别
宴会结束后,应向主人表示谢意。如主人备有小礼品相赠,不论价值轻重,都应欣然收下并表示感谢。 7.致谢
宴会后,在合适的时候给主人打个电话致谢,可加深印象,增进友谊,为今后的进一步合作打好基础。
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