（4） 校园招聘 （5） 亲友介绍 （6） 自行应征 （7） 未聘者重新选择
2. 招聘工具 （1） 招聘表格 ① 个人识别信息 ② 教育水平信息 ③ 工作背景信息 ④ 个人爱好信息 ⑤ 其他信息 （2） 招聘软件
二、 员工招聘的步骤 （一） 员工招聘的一般步骤
（二） 招聘工作的分工与负责
三、 招聘面试
（一） 面试的准备工作 （二） 面试的类型
1. 结构型面试与非结构型面试 2. 单独面试与集体面试 3. 答辩会
（三） 面试者的技巧 1. 充分的面试准备 2. 问题设计和发问的技巧 3. 沟通技巧
4. 把握面谈过程的技巧 5. 结束面谈的技巧 （四） 面试中所要注意的问题 1. 避免无计划的面谈 2. 选择合适的面谈场所 3. 营造气氛 4. 鼓励应聘者多谈 5. 尊重应聘者 6. 避免情绪化
7. 认真倾听并记录面谈信息
（五） 面试的文件
四、 其他招聘测试方法
（一） 心理测试 1. 智力测试 2. 个性测试 3. 特殊能力测试 （二） 知识技能测试 1. 综合知识测试 2. 专业知识测试 3. 辅助技能测试
（三） 情景模拟 1. 模拟公文处理 2. 角色扮演 3. 谈话
五、 最终筛选与录用 （一） 资料查证 （二） 补充信息 （三） 最终筛选 （四） 录用
六、 招聘工作评估 （一） 招聘成本评估
1. 招聘成本 2. 直接成本核算 3. 其他成本的估计 （二） 录用人员评估 1. 招聘完成比率 2. 员工录用比率 3. 应聘者比率 4. 员工录用质量分数
第二节 员工配置与员工职业生涯发展 一、 员工的配置
（一） 员工与岗位的动态化匹配 1. 员工轮岗 2. 企业岗位调整 3. 员工再配置 4. 薪酬变化
（二） 员工的群体配置
二、 员工的职业生涯发展 （一） 员工的职业生涯和职业 1. 职业生涯
2. 员工的职业 （1） 职业类型 ① 技术型 ② 管理型 ③ 安全型 ④ 创造型 ⑤ 独立型 （2） 职业选择的要素 ① 职业技能 ② 择业意向 ③ 职业信息 ④ 待业岗位
（二） 员工职业生涯的发展阶段和职业生涯道路 1. 职业生涯的各个阶段
① 职业预备期 ② 职业初期 ③ 职业中期 ④ 职业后期 2. 员工的职业生涯道路
（三） 员工职业生涯管理
案例
XX学院《人力资源管理》讲义
