68442 图书馆管理论文
网络时代图书馆信息服务管理模式分析
在互联网呈现普遍化、全方位化、多样化的情况下，网络技术和现代信息科学技得到普及，图书馆也通过现代的信息技术管理手段，提高服务管理能力和效率，进而拓宽读者阅读渠道，在十几年的网络信息建设方面，图书馆取得了网络信息获取，服务管理模式升级等方面的成就。图书馆立足于建设，建立了图书馆高效便捷的信息服务系统和多种多样的坚持以人为本的管理方式，从而满足读者们多种多样的需求。
1.关于图书馆网络信息服务模式 1.1服务范围
据相关统计资料统计，在网络信息提供的知识服务中，范围非常之广。在收集方面，利用网络有计划、有重点地采购信息，有针对性地补充馆藏，丰富读者需求。在建设方面，图书馆网络信息、自动化服务系统高层次开发利用，如图书馆网站的设计、制作和统筹管理，根据图书馆业务需求进行各种小型软件的开发工作。在使用方面，
电子阅览室有基本业务操作的指导人员，若计算机软硬件故障，要准确登记记录，并及时报技术部有关维护人员进行排查和修复。在满足读者方面，设立咨询和意见反馈两部分，关于馆藏介绍、检索图书、阅读等各方面问题都为读者提供咨询服务，对于读者意见，有合理的提供建议的渠道，运用数字化满足读者越来越高的精神文化要求。 1.2服务方式
图书馆由原有的静态服务变为主动动态的服务。读者通过可wed表单咨询、在线咨询、知识库检索、知识库预览等方式进行图书馆网络信息查询。图书馆在数字技术的支持下建立了图书馆自助服务，用户需在上网时输入个人信息后，开始上网，所有问题网站会都提供两种解答方式，即快速解答和深入解答;如果遇到自己解决不了的问题可以通过在线咨询，与咨询馆员以聊天室的方法进行咨询，进行提问;也可以通过图书馆网页进入咨询，读者可以按照关键词进行检索，如主题、作者、刊物、年限等，该方法是根据读者提问的需求，筛选出读者需要的内容，读者还可以在以找到的信息资源中继续检索到更细致的信息。该服务方式还具备多语种提问功能，网站会针对读者需要提供详细的书目索引篇章信息及可直接点击链接的网页地址，利用知识导航站进行文献线索搜寻。读者可以更
加方便的在知识的海洋中寻找到自己需要的信息，在出现问题时图书管理员会提出有针对性的指导意见，让他们能够对大量分散无序的网络信息有所取舍，这些方便的图书馆网络信息服务给读者带来事半功倍的效果。 1.3服务人员
信息时代，图书馆服务工作和信息服务人员将越来越重要，要实现网络环境下对图书馆提出的高水平、高质量的要求，就需要有一批高素质的图书馆员作为人才保障。因此图书馆要注重培养一批网络环境下的信息服务人才，加强管理，发挥其技术特长，并坚持以人为本、以书为媒的原则，加强服务的主动性，通去被动的服务方式，增强与读者的互动和反馈。 2.关于网络信息管理模式 2.1管理范围
图书馆资源错综复杂，图书馆要经常对现有资源进行整合，并与时俱进引进特色数据库，通过对图书馆网络资源、数据库、参考咨询、数据分析等多方面严格管理，使图书馆网络信息实现数字化、标准化，让资源导航服务、资源共享成为图书馆组织管理信息资源的基础，从而彻底
研究论文：网络时代图书馆信息服务管理模式分析
