20XX年银行柜台员工工作报告心得
本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下 ，
配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规 范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重 点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全 体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工 作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截 止XX年12月20日营业室储蓄存款达 1341xxxx元，比年初 新增470xxxx元，新增代发工资户 465xx尤其是今年1月份 储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现 将我本人在XX年一季度的工作情况总结汇报如下：
1、加快
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思想观念的转变经过 XX年的岗位调整，我本人被聘任为“
级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找 准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸 掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产 品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧 抓不敢松懈。进入 XX年，通过认真学习领会我行的一系列 职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议” 的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思 路，既激发了营业室全体人员的工作热情
，同时也拓宽了我
.在劳动竞赛
本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力
中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘 各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度 上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行 的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案 切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工 作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失 去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突 破点，巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体 行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提 高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会 计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室 不同岗位
、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位 职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金 管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整 理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专 人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控， 确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分 配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、
存款任务完成、
核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配 上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和 服务质量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增
储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启 发引
导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结 了 “新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，
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月份一个XX年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘， 我先后xxxx上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动， 将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和 营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定 了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织 营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育， 此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注 重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作 更加熟练规范。2、以身作则，努力学习内控制度，提高工 作效率。XX年本人和营业室主任在分管行长、
会计主管的要
求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不 同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会 计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办 的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和 我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理 办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管 理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范 各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更 加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制， 提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发 现问题和业务操作中不合理的地方，都能及
20XX年银行柜台员工工作报告心得[工作范文]
