末端因数标准实测
工人责任心差，质量意识不强
交底率必须做到100%
2015年10月22日由祁光淼通过查看项目部工程技术档案，有较详细的外墙外保温施工专项
方案及各工序技术交底记录，并有交底人和被交底人的签字。
结论:不是主要原因
要因确认六 表10
末端因数标准实测
甩浆不均匀施工记录
2015年10月25日由沈钱涛查看了施工记录，工人均按照要求甩浆，且甩浆质量较好。
结论:不是主要原因
要因确认七 表11
末端因数标准
基层清理不干净
对拉螺杆洞封堵到位，基层表面清理到位，垂直度≤5mm，平整度≤8mm
2015年10月26日，由沈钱涛经现场验证，结构基层处理到位，实测实量垂直度为7mm，平整度为10mm，均不在【8，-5】规范要求内，且对拉螺杆均封堵不到位，墙面有浮土、有油渍、空鼓及松动，风化部分剔掉，界面拉毛不均匀，粘接不牢靠。
结论:主要原因
要因确认八 表12
末端因数标准
保温砂浆墙面施工厚度控制能力差≥-0.05δ，≤0.1δ（实测最小厚度不小于0.9δ）
实测
实测
2015年10月26日，由杨仁华经现场验证，无机轻集料保温砂浆每遍的厚度控制23㎜，并凹凸不平。未达到要求设计厚度 。
结论:主要原因
从上表中可以看出影响后外墙无机轻集料保温砂浆施工质量的要因有二点：1、基层清理不干净；2、保温砂浆墙面施工厚度控制能力差。
八、制定对策
我们QC小组针对这两个要因，小组对提出的多个解决方案进行了分析比较，选择最佳方案。（1）基层清理不干净方案选择 表13
初步方案论证分析方案选用（方案一）
按工艺标准施工，墙体基层清干净，砼面涂方法科学合理，针对性强，有效清理基层选用刮界面剂，砼墙与砌体交接处铺钉钢丝网
（方案二）
难度较大，实际操作有困难不选用
人工进行清理
制表人：马显通 制表日期：2015年11月5日
（2）保温砂浆墙面施工厚度控制能力差方案选择 表14
初步方案
论证分析
方案选用
（方案一）
方法科学合理，针对性强，能有效控制
按工艺标准施工，分层抹灰，每遍厚选用
保温砂浆施工厚度
度不得大于10mm
（方案二）
经济效益差，不合适实际情况不选用
购买自动抹灰机器
制表人：马显通 制表日期：2015年11月5日
对策措施表 表15
责地
对 策目 标执行时间序号要 因措 施任
点
人
按工艺标准施工，班组安排专人负责
墙体基层清洁施
墙体基层清干净，基层清理、界面处沈2015.11.5基层清理，表面粗糙，工
钱砼面涂刮界面剂，理及铺钉钢丝网，1、～现接缝处钢丝网不干净
2015.11.30砼墙与砌体交接处要求检查合格后进涛
场铺钉牢固。
铺钉钢丝网。入下道工序。
粉刷前做灰饼控制保温砂浆施
按工艺标准施工，确保保温砂浆杨2015.11.5
，由班组长负责实墙面施工工
分层抹灰，每遍厚每遍抹灰厚度2、仁～
现施，施工员及质量厚度控制华2015.11.30度不得大于10mm。符合要求场员进行检查验收。能力差
制表人：马显通 制表日期：2015年12月3日 九、对策实施
针对“基层清理不干净”的要因采取的措施：
保温层施工前，由施工员安排专人进行墙面清理，对砼表面涂刮界面剂，砼面与砌块交接处铺钉钢丝网，每道工序完工后，由施工员、质检员、技术员共同进行验收，验收合格后再进入下道工序。
图6 铺钉钢丝网 图7铺钉钢丝网设计
效果确认：经实施后检查，墙体基层已清洁干净，表面粗糙，接缝处钢丝网铺钉牢固。针对“保温砂浆墙面施工厚度控制能力差”的要因采取的措施：
控制保温砂浆层每道粉刷层的厚度偏差。根据设计厚度做好保温层灰饼，按工艺标准施工，分层抹灰，每遍厚度不得大于10mm，每层粉刷后进行自检，经施工员、质检员验收符合要求
图8保温灰饼厚度放样
图9灰饼做法
效果确认：效果验证：经实施后检查，保温砂浆每遍抹灰厚度符合要求。
十、效果检查
（1）我们对采用上述实施对策施工完成的高层八层以上的外墙保温层施工质量进行检查，一共检查400个点，不合格点较之前明显下降，合格点为380点，合格率达到了95%，完成了小组设定的目标值，具体抽查结果详见下表：
保温砂浆施工抽查结果对比表 表16
序号12345
不合格项目保温砂浆层墙面空鼓保温砂浆层墙面开裂保温砂浆厚度问题平整度质量问题垂直度质量问题
合计
缺陷频数（个）
7642120
不合格百分比
1.751.510.50.255
累计频数（个）
713171920
累计频率（%）
35658595100
制表人：马显通 制表日期：2015年12月10日
通过小组活动措施的实施，由于管理加强，措施得力，保温砂浆的施工质量有了明显提高，合格率达到了95%，完成了小组设定94% 的目标，活动前后合格率控制效果对比如下图示。
100??p`P@0 %0%实施前目标实施后94y?%图10合格率控制效果对比柱状图
制图人：马显通 制图时间：2015年12月15日
2、经济效益
通过小组活动的有效开展与实施，使得保温砂浆的空鼓率、保温砂浆厚度、表面平整度、垂直度等质量指标全部满足相关规范及设计图纸的要求，返工率较低，用工量也相对减少，同时为建筑物的节能验收提供了保证。
经过QC小组实际操作之后，对12层楼因外墙保温问题产生的返工费用进行统计，实际支出费用与预算费用相比，增创经济效益约3.3万元。
经济效益对比表 表17
项 目
墙面空鼓返修费用（材料、人工、垃圾清运费）保温砂浆厚度不满足要求返工费用（材料、人工、垃圾清
运费）
合 计
预算值（万元）2.01.83.8
实际值（万元）
1.00.81.8
降低成本（万元）
1.01.02.0
制表人：马显通 制表时间：2015年12月15日
3、间接效益
通过本次活动，小组成员的质量意识及主动参与意识越来越强。团队协调能力、合作精神有了进一步的提高，为打造一批合格的团队，奠定了坚实的基础。
通过本次QC活动，有效的控制了保温砂浆的施工质量，对将来的外墙节能起到了很好的作用。节能工程在建筑施工过程越来越受到人们的重视，对于如何保证保温层的施工方法将广泛应用于建筑施工中。通过加强保温砂浆的施工质量控制，降低社会上反映比较强烈的质量问题的比例，控制得好可降低社会矛盾和纠纷，创建和谐社区。
十一、巩固措施
1、通过本次QC活动，对围绕外墙无机保温砂浆一次性施工成型的问题进行攻关，着重针对抗裂砂浆表面空鼓开裂和保温砂浆墙面空鼓两大问题开展活动，制定对策，并进行实施。完善了施工方法。
本次活动编写的《外墙无机保温砂浆施工一次合格率》已经公司总工批准编入公司技术标准，为今后类似外墙保温砂浆的施工打好基础。
2、通过公司总工室批准，本法将运用于“江泰·三期“外墙保温工程的施工。 十二、总结及今后设想
（1）总结
本次活动圆满的完成了“提高外墙无机轻集料保温系统施工一次合格率”的课题，取得了一定的经济效益和社会效益，达到了QC小组的目标，实现本工程创优奠定了基础，同时也发挥了QC小组在施工过程中的重要作用，提高了QC小组发现问题、分析问题、解决问题的能力。详见小组自我评价情况：
自我评价表 表18 小组自我评价表项 目质量意识个人能力QC知识解决问题信心团队精神参与兴趣自我评价活动前（分）活动后（分）85758080757095959010010090图11自我评价雷达图团队精神QC知识质量意识参与兴趣个人能力活动前活动后解决问题信心制表人：马显通 制表时间：2015年12月15日
随着城市建设的发展，新技术、新工艺的不断出现，我们将继续运用QC的全面管理理论，解决施工过程中的技术难点和质量通病。
(QC成果)提高外墙无机轻集料保温砂浆
