建立集团内部知识共享的企业文化之构想
——加深加强红塔集团旗下企业间内部刊物学习交流途径初探
文化,即文明演化。很显然,文化是个历史概念。文明又是什么呢?文明是反映人类认知自然、解放自身、改良社会、协谐环境的尺度。从这里看出,文明是与人类活动密不可分,伴随着又衡量着人类历史演进过程的。企业又是什么呢?是个体的人的企望组织,是基于明确的发展目标而将既有资源(包括人力)分布与整合的利益组织。既然企业是人群组织,而文化又是因人而生发,因人而进步,因民族认识和习惯的不同而各异。而文化更是从深层次,以精神和意识层面反映着人类(以民族而区分)乃至个体的人的差异性,从而表现出气质和风格。企业又是以既定的发展目标将个体的人统一起来的组织。自然而然地,企业这个人文群体理应具备一定的“气质”和“风格”。这种气质和风格与个人相比,是经过碰撞、激荡、磨合,调谐和优化过的,是代表集体个性的,它并不是由个人意识来主导,却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组织的个性和风格。这便是企业文化。
企业文化不是“企业”+“文化”,更不是附庸风雅借以装饰企业的文化,而是企业的精神主宰。这里,企业的内含是组织,因此也可以称作“组织文化”。文化修养从深层影响着一个人的生活态度、价值取向以及个性特征。文化对组织的意义和影响更是这样。就象个人的能动和创造力不可求极一样,组织的潜力更是无穷无极的,而
文化对组织成员的精神培养,对组织机体运行秩序的维系、对组织协作力的巩固和凝聚,对组织创新能力的提升都将是不可替代的。其形式也好,内容也好也都是极其细致而实际的。企业文化是一种潜在的力量。这种潜在力量的表现和开发是以组织成员为载体达成两种沟通。其一是内沟通,也是企业文化产生价值的第一个层次,即企业组织内部成员间的沟通,包括上下级,平行级,点、线、面体全方位的沟通。其二是外沟通,这里先要明确一下,沟通的内涵并不仅限于面对面地用语言对话。事实上,凡是达到信息传递目的,都可谓之沟通。建立什么样的企业文化:支撑本企业发展战略的企业文化;体现企业家管理个性的企业文化 ;基于创业历史的继承性企业文化 ;提炼提升变革的前瞻性企业文化 ;体现核心优势的竞争性企业文化 ;基于行为能力的绩效性企业文化 ;科学完整规范的系统性企业文化 ;全程沟通培训的共识性企业文化 ;易于传播培训的可操作企业文化 ;过程指导并有效审计的企业文化。
企业内刊是企业文化的一个方面,也是企业文化体现和依托的一个平台。近几年来,无论是传统产业还是新兴的高科技产业,无论是内资企业还是三资企业,大凡做得好的企业,都有一份较好的企业内部刊物,有的甚至有着相当高的水准。据有关方面统计, 国内企业自办的内刊每年增长幅度达到25%。所谓内刊,是指企业内部刊物。不能公开销售,但可以公开赠阅,这是企业内刊与市面上公开发行的报刊之根本区别。内刊固然很好,但要办好企业内刊的确也是一件很不容易的事。内刊的质量主要受到资源配置、功能定位和管理办法等三方面因素的制约。内刊是由企业办,企业领导者的
期望及认识,对企业内刊的定位和生存环境有着直接的影响。如一些企业所办的报刊是企业内部信息沟通的桥梁,又是决策的宣导机器,还是企业文化建设阵地;在宣传企业、树立企业形象、提高知名度、丰富员工文化生活、促进团队建设与凝聚力等各方面发挥出明显的作用。
红塔集团及旗下企业在内刊的设计和制作工作方面有着很高的水平和鉴赏价值。但是,在发行过程中渐渐产生了一些不足之处,笔者就此谈谈自己一些粗浅的看法。
1、定期组织由专职政工人员带队的通讯员队伍到各企业走访学习
目前,红塔集团旗下各企业各自拥有通讯员数十名,而每年也几乎都各自组织一次培训班。以大理卷烟厂为例,2003年受聘的通讯员有二十余人,自1997年以来,坚持每年一界培训班,同时外请各家报刊资深记者进行讲课,使通讯员在了解和报道工作的同时,对写作方面的知识也有了极大的丰富。但作为通讯员而言,大都以报道本部门的内容为主,很少开阔宣传报道的范围。曾听有些同事这样开玩笑:“一看到这个通讯员的姓名不用看标题就能猜到写的是哪个部门的事。”这在一定层面上反映出了通讯员报道范围狭窄的现实。
若能定期组织由专职政工人员带队的通讯员队伍到各厂家深入一线走访学习,开阔眼界和知识面,则报道的范围也会随之阔宽。但是,也没有必要全体通讯员都参加,一个部门挑选新闻敏感性强的、写作方面的确有基础的1至2人即可。待他们回来自然会将自
己所看、所学、所了解到的东西与其他通讯员分享,亦或是及时在刊物上对此次走访学习的心得或收获进行报道,同样能够带动其他通讯员的积极性,尝试扩宽报道的范围。
2、按各企业的人员比例分发集团旗下各家企业的内部刊物 应该说现在红塔集团旗下几个烟草企业,都有各自的内部刊物,这也是各自企业文化传播和鉴赏的一个最为理想的平台。然而,职工们所欣赏和了解到的除了来自红塔时报的讯息外,就只有来自本企业的各种报道。虽然加入了红塔这个家庭,虽然与几个企业已是“兄弟厂家”,却不能全面了解各位“兄弟”的近况如何。
在某厂实行“深化改革、调整机构、竞聘上岗”之后,一位同学打电话,说他们厂正在进行这项工作,还聊了有关这方面的许多事宜。而电话这头的我却“一头雾水”,只能耐心地听着却不知该发表什么看法。因为,我也只是从同事那里听说过这件事,但了解得也不是太详细,如果不是他打电话来,我还不能清楚地了解这件事呢。
有没有一种能让职工全面了解集团内各厂家信息的方法呢?我想,以人数的一定比例,将各企业的内部刊物分发,让职工在了解本企业信息的同时也了解其他厂家的信息,增强集团内各企业间文化交流和学习。
3、在各家企业内部刊物上统一增刊四版(一张)作为集团间各企业投稿的专栏
看过大理日报的人都知道,在它上面有一个由红塔集团大理卷烟厂与之协办的“美登”职工征文专栏。开辟这个专栏的目的意在
提高通讯员写作水平的同时让更多的读者了解大理卷烟厂,感受大理卷烟厂特有的文化底蕴和企业文化风采。
红塔集团旗下现有烟草企业数家,各自有不同的内部刊物,如大理卷烟厂有红塔大理时讯、楚雄卷烟厂有楚烟简报等等,而且各自拥有数十名通讯员。而它们报道的都是各自厂家的生产状况、优秀员工事迹、部门工作动态等诸如此类的内容,只有红塔时报具有综合性,它选择性地登载来自各企业的具有代表性的各种报道通讯。但是,它的版面始终有限,登载的数量也有限。这就给职工了解集团内各厂家的状况信息带来了一定的局限性,也给职工鉴赏其他各厂家的优秀文化作品带来局限性,尤其是通讯员,各个厂家的内部刊物也有“各吹各打”之意。
在一次到集团学习的机会中,笔者结识了某厂厂报的记者。在与他的闲聊中,才得知原来他们的企业也有内部刊物。交谈中他向我大概地介绍了其刊物的名称、特点以及某一期上刊登的有建设性的、有意义的内容。我在耐心听他叙述的过程中,脑海里不断地在勾勒这份刊物的样式、版面等诸多内容。在他介绍完之后,我只能粗略地发表了自己的看法并怀着歉意对他说:“李记者,很抱歉,你所叙述的刊物我只能在头脑里勾勒出来,不曾拜读过,所以……”话音未落,只听得他说:“没有关系,其实对于你们厂的刊物,我也并非完全领略过,只是大概地了解它的风格。”之后我们谈了很多关于写作方面的话题,他说:“我认为以你的写作能力仅仅停留在对你们刊物的鉴赏学习,太可惜了,应该扩大学习交流的范围,比如红塔时报、各厂家的刊物以及更广的空间。”