《管理学原理》测试题6
一、单项选择题
1、对于一线管理者来说，（ ）技能更为重要。 A . 创新技能 B . 概念技能 C . 理解技能 D . 技术技能 2、科学管理理论认为，管理的中心问题是（ ）。
A . 提高劳动生产率 B . 提高劳动积极性目 C . 激励 D . 协调
3.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是 ( ) A．事业部制 B．工厂制 C．泰罗制 D．包销制 4.首先提出目标管理的是（ ） A、孔茨 B、德鲁克 C、巴纳德 D、西蒙
5.规章制度属于企业文化中的 （ ） A、上层文化 B、中层文化 C、表层文化 D、深层文化 6.使计划数字化的工作被称为（ ） A.规划 B.决策 C.预测 D.预算 7、当代管理机构变革的一大趋势是（ ）
A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化 C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎
8、管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（ ） A. 职能分析 B.管理规范设计 C.组织结构设计 D.协调方式设计 9、要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的那项工作（ ） A、计划 B、组织 C、领导 D、控制
10、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（ ） A.2人 B.3人 C.4人 D.15人
11.根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理属于哪种类型的领导风格( ) 。 A.9.1血汗工厂型 B.1.9乡村俱乐部型 C.9.9协作型 D.1.1贫乏型
12.马斯洛需要层次论中最基本的需要是( )。 A.归属需要 B.自尊需要C.自我实现需要 D.生理需要 13.现场控制还可以被称为 。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.同步控制 D.反馈控制 14.根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪些因素可激励员工（ ） 。 A.报酬、成就、认可、责任 B.报酬、工作条件、良好的工作环境 C.成就、责任、良好的人际关系和成长 D.成长、成就、责任
15.对企业而言，变革是（ ）。A.应该避免的 B.可以避免的 C.无法避免的 D.引起混乱的根源 16．LPC模型是指（ ） A. 管理模式 B. 激励的方法 C. 高素质的人员 D. 最不受欢迎的合作者 17．在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（ ） A. 激励因素 B. 保健因素 C. 环境因素 D. 人际因素
18．在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是：（ ） A. 全通道式沟通 B. 环式沟通 C. 链式沟通 D. 轮式沟通
19.根据领导生命周期理论，随着下属从不成熟趣于成熟，领导方式的变化顺序应该是（ ）
A.高工作低关系，高工作高关系，低工作高关系，低工作低关系 B.高工作高关系，高工作低关系，低工作高关系，低工作低关系 C.低工作低关系，高工作低关系，低工作高关系，高工作高关系 D.低工作高关系，高工作低关系，低工作低关系，高工作高关系
20.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要（ ）
A.总经理 B.刚参加工作的大学生 C.刑满释放人员 D.私营企业的雇员 二、多项选择题
1．管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段 ( )
A. 早期管理实践与管理思想阶段 B．古典管理理论阶段 C．管理产生的萌芽阶段 D．新古典管理理论阶段 E．现代管理理论阶段 2．泰罗在管理方面的文献有 ( )
A．《国富论》 B．《科学管理原理》 C．《车间管理》 D．《计件工资制》 E．《工业管理与一般管理》 3．梅奥等人对霍桑试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是 ( ) A．职工是“社会人” B．职工是“经济人” C．企业中有“非正式组织” D．新型领导能力在于提高职工满足度 E．存在着霍桑效应 4．马基雅维利提出的管理原则是( )。
A．分级管理 B．领导方法 C．群众认可 D．内聚力 E．生存意志 5、内部提升的优点有（ ）
A.候选人能较快胜任工作 B.激励组织内部成员的进取心 C.可给组织带来新的思路和方法 D.可使训练投资得到回报 E.避免“近亲繁殖” 6、沟通的表现形式有（ ）
A. 人与人之间的沟通 B. 人与机器之间的沟通C. 信息之间的沟通D. 信息转换的沟通E. 机器与机器之间的沟通 7、正式沟通的方式有（ ）。A. 下行 B. 上行 C. 平行 D. 外向 E. 斜向 8、下面对单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（ ）。 A. 双向沟通比单向沟通需要更多的时间
B. 在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高 C. 在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解 D. 接收者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通 E. 双向沟通的噪音要比单向沟通小得多
9． 内容型激励理论主要包括（ ）。A需要层次理论 B双因素理论 C期望理论 D公平理论 E强化理论 10． 麦克莱兰提出了三种需要理论，即人们在工作中主要有三种基本的动机或需要，包括：（ ） A. 成就需要 B. 保健需要 C. 权力需要 D. 合群需要 E. 生理需要 11．基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（ ）
A. 改变自己的投入。 B. 改变自己的产出。 C. 改变自我认识。 D. 改变对其他人的看法。 E. 选择另一个不同的参照对象。
12.从环境因素的可控程度来看，可将决策分为（ ）。
A.非常规决策 B.战略决策 C.确定型决策 D.风险型决策 E.不确定型决策 13.不确定型决策方法包括（ ）。
A.大中取大法 B.小中取大法 C.后悔值法 D.决策树法 E.量本利法 14．管理人员按其所处的层次可分为（ ）。
A.高层管理人员 B.中层管理人员 C.基层管理人员 D.综合管理人员 E.专业管理人员
15．控制的基本过程包括 （ ）。A.制定计划 B.确定标准 C.衡量绩效 D.诊断原因 E.纠正偏差 三、计算题
1、某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。 求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?
(2)如果要实现利润20000元时，其产量应为多少？
2、某企业打算生产某产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。生产该产品有三种方案：a．改进生产线；b．新建生产线；c．与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见下表。问企业选择哪个方案?
四．论述题 双因素理论的基本内容是什么？在现实管理实践中如何运用这种理论？ 五、案例分析题 科维特公司
50年代初，弗考夫和中学时代的伙伴创办了科维特公司。这家公司在10年内把营业额从5500万美元提高到75000万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在60年代初，这家公司平均每7个星期增设一家大的商店。很快扩充到了25家商店。
从一开始，科维特的管理就是集权式的。总部操纵着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。弗考夫经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。
科维特公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过12家时，弗考夫及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，科维特公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后弗考夫仍然无法拯救公司，科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购，弗考夫从舞台中心消失了。 问题：1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？
2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？
《管理学原理》测试题（七）参考答案
一、单项选择题 1 D 11 A 2 A 12 D 3 A 13 C 4 B 14 D 5 B 15 C 6 D 16 D 7 B 17 B 8 C 18 A 9 B 19 A 10 C 20 D 二、多项选择题 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 BDE BCD ACDE BCDE ABD ABE ABCE ABC AB 三、计算题 1、略 2、如下：
ACD ABCDE CDE ABC ABC BCE （⒈）小中取大法（悲观法）： a方案的最小收益为一40万元，b方案的最小收益为一80万元，c方案的最小收益为16万元，经过比较，c方案的最小收益最大，所以选择c方案。
（⒉）大中取大法（乐观法）： a方案的最大收益为180万元，b方案的最大收益为240万元，c方案的最大收益为100万元，经过比较，b方案的最大收益最大，所以选择b方案。
（⒊）最小最大后悔值法： 在销路好这一自然状态下，b方案(新建生产线)的收益最大，为240万元。在将来发生的自然状态是销路好的情况下，如果管理者恰好选择了这一方案，他就不会后悔，即后悔值为0。如果他选择的不是b方案，而是其他方案，他就会后悔(后悔没有选择b方案)。比如，他选择的是c方案(与其他企业协作)，该方案在销路好时带来的收益是100万元，比选择b方案少带来140万元的收益，即后悔值为140万元。 四．论述题
基本内容—专门研究保健和激励因素对人们行为的不同作用，认为保健因素只能消除不满但不具有激励作用，激励因素才具有真正的激励作用。如何运用—注重区分两类因素，增大激励因素，防止激励因素向保健因素转化。 五、案例分析题 科维特公司
1．所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？
提示：开始组织较小，采用的方法很使用这种较小的组织，随着组织的变大，管理者没有能力像以前一样的继续完成以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。
2.科维特公司的发展，当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效得监督管理，应当怎样进行组织设计？ 提示：从组织变革的步骤着手分析
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