地税系统财务软件培训及服务实施方案
XX有限责任公司
协同办公系统培训方案
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地税系统财务软件培训及服务实施方案
目 录
一、培训内容 ..................................................................... 3 二、培训对象 ..................................................................... 3 三、 培训组织情况 ............................................................... 3 四、 培训要求 ................................................................... 4 五、培训方式 ..................................................................... 5 六、培训目标 ..................................................................... 5 七、培训内容 ..................................................................... 5 八、培训时间安排 ................................................................. 8 九、培训保障 .................................................................... 10 十、培训质量与考核 .............................................................. 11
为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。
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地税系统财务软件培训及服务实施方案
一、培训内容
● “公司协同办公系统”软件应用 ● 软件售后服务
二、培训对象
● 培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 ● 执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。
● 帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。
● 建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 ● 培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
三、 培训组织情况
本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。双方的角色与责任如下：
金和软件项目经理：制定培训计划；
确认培训总结报告；
咨询培训教师：制定培训教材及课件；
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地税系统财务软件培训及服务实施方案
培训关键用户成为授课教师； 提交培训总结报告； 拟定考核策略和题目；
汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；
确认培训计划； 确认培训总结报告；
汇洋地产项目组成员：进行培训；
分岗位操作手册、练习题的准备； 进行培训考勤、考核；
四、 培训要求
对学员要求：遵守培训课堂纪律
负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：
培训人员的安排:讲师1人，学员X人。 培训时间的安排：2012年05月04日。 培训地点： 六楼会议室
培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪
培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉OA系统
应用操作。
协助方式：一对一的辅导协助。
协助时间：2010年05月04日-05月10日。 地点：
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地税系统财务软件培训及服务实施方案
五、培训方式
●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。
●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。 ●用培训PPT的形式进行培训讲解。 ●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。 ● 培训以本系统例子数据为案例进行讲解。
六、培训目标
● 学员在培训结束后对计算机知识及“协同办公系统”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。 ● 培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。
七、培训内容
广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详细工作内容如下：
中高层领导培训内容：
中高层领导培训内容培训模块 培训内容 培训效果 1、 了解工作台中哪些需处理的我的工作台 待办工作、待阅信息 收发文。 2、 查阅哪些领导审批过，需要我们阅读的文件。 我的流程 手机审批 短信发布 页脚内容
计划用时 15分钟 1、 能够熟练短信发布模块接收30分钟 5
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