无锡会展人力资源管理的现状分析及对策研究

引了大量的商务旅客和游客,促进产品市场的发展,技术和信息交流、对外贸易和旅游。并带动交通、住宿、餐饮、购物、商业等相关行业的发展。无锡会展业始于上世纪80年代。由于城市发展方向不明确,会展场地有限,无锡会展业在2000之前基本处于停滞状态。与上海、北京等大型展会相比,无锡展会微不足道。进入二十一世纪后,随着2003太湖世博会的成功举办和新体育中心的建成,无锡会展业开始进入一个新的阶段。近些年无锡会展业发展迅速,但与其他同等级的城市相比,比如苏州、南京、杭州等这些城市相比还相差甚远,加强无锡会展的发展中,无锡会展人力资源管管理也很重要。无锡会展业除了加强培训、制定自己的计划、协助员工职业生涯规划外,无锡会展业作为一个发展中的城市,在国家人力资源管理方面还处于起步阶段,仍有许多问题有待探讨和解决。 2.1人力需求不平衡

由于会展业区别于旺季,会展相对集中,高峰期与低时段的人力需求存在较大差距。从成本角度看,企业不能满足需求高峰,因为任何企业都无法承受如此高的劳动力成本。从为展会提供高质量服务的角度来看,企业不仅员工人数最少,其余的都是临时聘用的。这不仅会影响服务质量,而且会影响企业的经济效益,因为临时用工单位成本高于长期雇佣,其工作效率低于长期固定工人。这种不平衡使得许多公司对应该保留多少固定雇员感到无能为力。2.2项工作职责和工作定额的不确定性

尽管会展业属于服务业,其他服务业发展相对成熟,如酒店业,内部业务流程是从原来酒店的成熟和规范,现场还需要处理大量的突发事件,许多高级管理人员承担了“救火队”的任务,客户不能得到及时的反馈和满意度。由于没有明确的责任分工的柱与柱之间,有许多职责交叉重叠区域之间的空缺的责任,企业不能测量每个位置的合理指标,然后确定内部就业岗位和长期固定的临时就业人力数量。例如,在展馆建设中,展览面积为一万平方米,600个标准展位应使用多个艺术家、电工、展览业?一万平方米的展展更新到很多保洁人员,需要时需要减少吗?一万平方米的展延期和筹备期内,每个企业的保安人员数量多只能拿这个吗?“负责人”决定,现场所造成的人力缺乏,影响服务质量的人是多余的,效率低下的人的案件已经发生。2.3缺乏有效的激励机制

企业激励机制是一把“双刃剑”,如果使用得当,可以极大地激励员工,使他们充分发挥自己的积极性和创造性,创造良好的经济效益的同时提高自身能力和素质的企业;以及使用不当时,会打击员工的积极性和创造性,所以,在这种机制下,员工和管理人员,和企业产生抵触情绪,从而降低了企业的生产效率。因此,企业在设计激励机制时,应充分考虑到现有岗位的共同点和差异性,因为帮派不时变化。无锡会展业在快速发展中追求会展带来的经济利益。展览工作者待遇的提高常常被忽视。会展企业的许多员工对他们的工资和福利并不满意。许多展览公司没有充分考虑展览设计、展览策划、现场服务和管理等方面的异同,但未能充分调动员工的积极性和创造性。这种薪酬管理制度不利于会展企业的良性发展,也不利于优秀会展人才的吸收。2.4管理人员的管理技术差

会展企业按照现代企业管理模式运作较少,尚未形成成熟的管理模式,主要依靠自己的管理经验,管理水平参差不齐。企业管理者制定培训计划和继任计划的小系统,因此在人员晋升机制各级将不可避免地产生“彼得效应”,即最终的结果

是促进各级管理人员因为缺乏技能,质量不满足或不能满足工作要求。经理指导、监督、培训和跟踪下属的工作,确保业务运作的效率和业务目标的完成。即使一个公司能够制定更完备的规章制度,如果管理人员缺位,作为企业制度的政策执行者,也会使规章制度发挥不到应有的作用。 2.5无锡高校会展专业教育分布不均

目前,无锡有10所高等院校,其中高职院校10所,全国会展专业约857名。无锡位于长江三角洲地区,本区域会展人才的培养相对薄弱。事实上,我国大多数的会展从业人员都是从其他行业转移过来的,缺乏专业的系统理论教育。许多都在实践中,即学习和使用,缺乏坚实的理论基础。 3.1规范高校专业教育

高校作为我国经济社会发展的主要培训基地,担负着会展经济人力资源开发的责任。要培养合格的会展人才,必须规范会展专业的教学体系,明确展览专业的核心课程,进一步完善展览教材建设。

此外,还可以采取增加招生的大学的专业展会,加强与企业的合作,提高教育水平,展览业的先进培训基地的建立,派专业人员到发达国家研究和其他措施,以满足在中国的会展业人才需求的对外展览业。3.2明确政府的领导地位

为会展专业人才的培养和我国经济的发展提供公共服务是政府的一项基本职责。会展经济人力资源开发是一项涉及面广、影响广泛的工作。它需要政府强有力的指导和规范。需要政府协调各部门的工作,确保会展经济中人力资源的有序发展。

政府部门应开展会展经济的人力资源开发理论的企业和科研人员相应的鼓励和激励工作,要充分发挥现有人力资源的作用;同时,政府应做好人才规划工作,根据各地展会发展的实际情况,人才发展计划,合理规划,指导各部门开展有效;此外,还增加投资,人员培训,提供资金上的支持,使各项计划能够卓有成效的开展。

3.3以弹性的工作制适应弹性的人力需求

鉴于会展企业人力需求不均衡,可以从外部和外部两方面进行调整,以满足企业的需要。对于企业的长期固定的工作人员,可以根据国家劳动部的有关规定,申请时间或综合计算工作时间,员工可灵活调整工作时间,休息时间,让他们适应企业的业务特点,在业务较少的淡季,可以充分休息的事业一个忙碌的季节,可以延长工作时间,充分利用空间的工作这就要求企业生产计划更详细的应用,根据计划人员的调配。为人代理企业业务外包的高峰临时人员应积极寻求和发展合适的和相对稳定的,在商业非商业专业知识,寻求专业的合作伙伴,或外包业务,以人为本,打造企业的核心竞争力,促进劳动力和整个产业合作的专业分工。3.4建立有效的激励机制。

建立有效的激励机制需要考虑企业的薪酬制度、考核制度、晋升制度涉及到员工的各个方面的利益,制度要有时间、有岗位、有变化,没有合理有效的制度和

政策。在薪酬体系方面,有计件工资制、计时工资制、技能工资制和市场定价工资制度。这些工资制度在实施过程中各有利弊,需要综合考虑企业和岗位的实际情况。作为工程建设人员由主场计件工资系统,本实用新型的员工激励效果显著,可以大大提高在短时间内的生产效率,缺点是员工从事统计工作的需要和数百,给每个分配一个合理的值,将极大的提高了企业的管理成本,也不利于员工之间的合作,企业与员工之间的联系减弱。无锡会展企业应充分考虑自身企业的实际情况,建立企业的激励机制时,选择适合自己企业发展的激励机制,并适时调整,根据系统的实现和企业的发展。3.5加强培训,制定计划,协助员工职业生涯规划。

培训是提高员工知识、技能和就业能力的重要途径。全面、计划的企业培训是员工发展和企业发展的重要基础。在企业的继任计划的制定和帮助员工的职业生涯规划,要充分考虑对象的职业兴趣和专长,在潜在和存在的不足,制定长期的有针对性的培训计划,内部培训和外部培训相结合的培训措施的交叉训练,不仅可以使企业提高整体技能水平和员工的素质,同时也提高了公司在很大程度上,人才的吸引、激励员工,在长期规划中,双方企业的合作,增强企业的凝聚力,提高员工的忠诚度和敬业精神。逐步实施针对不同群体员工的企业员工培训方案,通过对培训需求的科学分析,制定不同的培训目标,设计培训方案,并通过培训方案的实施和评价对其进行改进,寻找合适的员工培训方案。企业人力资源的开发能够适应环境的需要和企业的战略发展。会展企业应帮助员工规划职业生涯,为他们提供教育机会,提高他们的理论知识和技术技能,增强他们对企业的信心。此外,无锡会展公司应合理规范从业人员的收入,完善公司的激励机制。只有这样,才能激发会展企业员工的工作积极性和创造性。有利于无锡会展业的发展。 致谢

在过去的三年里,大学生的生活即将结束。在三年的学习中,我得到了许多老师、同学和朋友的关心和帮助。随着毕业论文即将结束,我愿在这段时间里给予大家的支持、帮助和鼓励,以表示衷心的感谢。

首先,我要感谢我的指导老师,丁兰华先生,教我。从课题的选择、构思、写作到最终定稿,丁小姐给我的所有的细心指导和热情的帮助使我的毕业论文的顺利完成。丁先生对工作认真负责,学风严谨,学风严谨,值得我终身学习。

第二,由于文创学院的所有领导和老师,由于他们的精心教学,我学到了展览的专业知识,掌握了扎实的专业技能。谢谢你,丁兰华老师,论文指导组的老师,并提出了本文的一些修改的宝贵意见。使我的论文更加完善。

最后,我要感谢我的家人在这段时间里对我的宽容、爱和鼓励,感谢所有陪我的同学和朋友。由于他们的支持和关心,我可以安全地学习并圆满完成学业。毕业后,在今后的工作和生活中,我将牢记老师们的教诲,继续不懈的努力和追求,报答所有的支持和帮助我的人民! 参考文献

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2002