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xx国有企业管理职位竞聘笔试题和答案
一、选择题（本题共30小题，每小题2分，共60分） 1．（B）是指期望在2-5年内达到的一些指标。 A.短期目标 B.中期目标 C.长期目标
2．经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的 方针和一般规定，这就是（C）。A.策略 B.目标 C.政策
3．决策的最后一个阶段是（B）。
A.调查研究，发现问题B.综合分析，确定目标C.拟定方案，分析评价D.选择方案，实施决 策E.反馈控制，完善方案 F.收集信息，科学预测
4．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其 才
能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人 员配备的（B）原则。A.因人设职 B.量才使用 C.因才施教
5．决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( C
)，其手段都是管理。 A.对人的合理使用
B．科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用 D．资金的合理流动
6．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(C)。 A.专题计划 B．专项计划 C.预算 D．数量计划
7．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若 企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。(C)。 A．12500件 B．25000件 C.20000件 D．40000件
8．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：(B) A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需 要调整
C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D．充分运用了非正式沟通渠道 的作用，促进了信息的传递9．中层管理者比低层管理者更多地依靠（A）
A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能10．人员配备的 工作包括（B）
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A．制定工作规范，选配、培训组织成员B.确定人员需用量、选配、培训组织成员C.确定人 员结构、选配、培训组织成员11．从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的( D)。
A．岗位结构B．权责结构C．职能结构D．角色结构
12．假设你是一个大公司的中层管理人员，如果你获得提升，在以下几种选择继任者的标准 中，你会优先考虑哪一条？（B ）
A.是否具有较高的学历与较强的业务能力B.能否得到部门成员及上级领导的普遍认同C.能 否保持你原先形成的管理风格D.是否具备创新开拓能力
13．在一个市场需求高速增长的行业中，有家企业近年的产品销售增长率连续翻番，但却仍 然发现自身产品的市场占有率处于不断下降之中。以下是对于这种现象产生原因的几种猜 测，你认为哪一种更为可靠？（B ）
A.该企业产品销售增长率比过去有所下降B.该企业产品销售增长率慢于整个市场需求增长 率C.该企业产品销售增长率慢于同行企业产品销售增长率D.该企业产品市场竞争对手企业 数量显著增加
14．只要注意观察，几乎在所有单位都能发现许多小团体。对于这些小团体，存在着以下几 种看法，请问你最赞同哪一种？（C）
A.这些小团体通常不属于正式组织，无助于组织目标的实现。
B.在深入调查研究的基础上，找出这些小团体的产生根源，以消除其产生的土壤。C.承认小 团体客观存在的合理性，积极引导，促进组织目标实现。
D.找出小团体的领导人，要求他们不要再搞小团体，以免影响组织正常运行。
15．在某咨询公司举行的领导技能培训班上，学员们就如何调动员工积极性的问题展开了热 烈讨论，最后归纳出以下四种主张。假设这些主张在操作上都没有什么困难，操作成本也没 有明显差异，请问哪一种应成为首选？（B）
A.通过举办员工之家，定期或不定期地开展各种娱乐活动，增强凝聚力。
B.从了解与关心员工需要入手，努力激发员工的主人翁责任感，使其做好本职工作。C.通过 表扬先进员工，树立学习榜样，激发人们的上进心，创造优异业绩。D.通过批评后进员工， 给其他员工提供警示作用，促使其增强工作责任心。
16．刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的 难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这 个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成 多大的差距，然而大家却都感到团队的凝聚力没有以前那么强大了。造成松散的原因是什 么？（ B）
A.团队成员的能力增强了，独立性提高了。B.没有更高层次的目标推动。 C.团队成员之间因工作繁忙而沟通太少。D.没有及时吸收新的团队成员。
17．管理理论来自实践，来自生活。观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些 感悟。壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。吸盘是一排排极细的钩子，紧紧 钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。从慢动作镜头看得很清楚， 壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动， 最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。这对哪方面管理工作启发更大？ （A）A.组织变革 B.团队建设
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C.群体决策 D.管理控制
18．美国学者斯蒂芬。柯维在其著作“高效领导者的七种习惯”（中译本为《与成功有约： 全面
造就自己》）中有一段父子沟通失败的描述。“上学真是无聊透了！”“怎么回事？”“学的都 是些不实用的东西。”“现在的确看不出好处来，我当年也有同样的想法，可是现在觉得那些 知识还蛮有用的，你就忍耐一下吧！”“我已经耗了十年了。”“你已尽了全力了吗？这所高中 是名校，应该差不到哪儿去。”“可是同学们都有同感。”“你知不知道，把你养到这么大，妈 妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。”“我知道你们牺牲很大，可是不值 得。”“你应该多读书，少看电视,,”“爸，唉,,算了，多说也没有用。”造成上述沟通失 败的主要责任在谁？为什么？（D ）
A.父子双方，因为这不是真正的双向沟通。B.儿子，因为想表达的意思不清楚。C.父亲，因 为他与儿子以前缺少沟通。
D.父亲，他不善于引导和发现儿子的内心想法。
19．某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育， 对
大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些方面控制教师的？每人只 要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查 教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩，,,。学员边说，教 授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老 师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ （A）A.没有明确或忽视了控制的目的B.没有选择好关键控制点。C.管理人员希望控制全局 的欲望
D.人们看待和分析问题角度不同
20．某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（A） A.专制-权威式领导风格B.开明-权威式领导风格C.民主协商式领导风格 D.参与式领导风格
21．一个替人割草打工的男孩打电话给一位布朗太太说：“您需不需要割草？”
布朗太太回答说：“不需要了，我已请了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。 布朗太太回答：“我的割草工也做了。”
男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”
布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”
男孩便挂了电话，此时男孩的朋友问他说：“你不就是在布朗太太那割草打工吗？为什么还 要打这电话？”
男孩说：“我只是想知道我做得有多好！”以上故事给你的启示是（可多选）（ ABC）
A．只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处；B．不要墨守成规， 凡事要想清楚事出何因，多问几个“为什么”；C．倾听客户的声音很重要 22．你刚刚走上管理岗位，面对下属员工，一时不知道该如何管理，有朋友出主意 说：先不要管理，让大家各随所性，无为就是有为嘛，慢慢的大家就会自己管理自己的，还 有的朋友说：。。。。。。。你的想法呢，会如何管理？（B.）A.要管，且需新官上任三把火的干 起来，否则后面无法服众；B.什么都不做，观察观察再说，俗话说：没有调查就没妥言权；
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C.量宽时2松间）： 3，而．A找人我次帮人，下次别人才会帮你； 每．性们位组的C．高层经理人评核人才绩效时，不只重视部门分内工作的完成，还会把跨部门的工作纳 可员织管工入考虑； 以内理谈将的，D话跨工2树．，部到，作4立 了从门不．解良个按照公司考勤规定，需要扣款，小张以最近比较辛苦为由，找你申请批准考勤“可忽略异常”。 合可第昨好人作你会如何（D 能天形发为不晚象展）： 什靠上的角么A．批准。考虑到员工为工作加班，非常辛苦，还是应该通过其他方式给以宽松对待；B．不 别，同度如人员时批。按照正常扣款走； 看此完工，重C成小充跨保密且下不为例。 要．，张分部的不跨25加发．你刚接手新的团队，为了搞定新团队的问题，你已经压力很大了，这时给你安排了培训， 门原批部班挥工有因。门到每作助A归但合了个有于的事情，安排给相关的负责人，去参加培训；C．让其他人暂时代为参加，待忙完再过去； ．结自作1人助帮现如己26．你的部门有一骨干员工，工作非常努力，平时和大家的关系很好，加班加点，但是在阶 为1的于助在下掏一；B．礼尚往来，你这 点潜拓段考核的时候，却没有完成计划目标，你会如何给他评分：（C） 你每（腰，极性；D．利用大 展处天）（ACD 打包第视理加B，C．先与员工沟通一下，再决定怎么打分；D．打D，只关注结果，不管过程如何27．你认 二野目班，把天，为绩效考核是谁的事情：（A） 前加毕员上提的点竟工A班升问处还C．部门总经理的事； 的．迟你题理是扣业到2对，业很款务了过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还 8企你务辛补部，．业会是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 ，苦给门这一营如根和员主没已天运：（B） 本任工想导将笼子的高度加高到100米。 经动层脱的；到B．打C，然后跟他一起分析没有完成目标的原因； ；，是物入了解； 一不隔D主其园天鹿天开．动本管长问以居身批和月颈。理上然A．事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不 ，准员鹿“次迟 员又故培得要领了； 。工和很看发事训几但难沟到现B．管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”， 给的只说私通袋袋你袋事然后从重要的方面下手；C．擒贼先擒王。 。鼠下，鼠的鼠”情全找给2从启“袋；B．暂时将手头 跑员出） 9笼你到示鼠工结．们子说是外A谈果看∶最里（面． ；，“近跑，）（ABC） 组B这如于你出织些果．是的来关人他人管团了会于们理力队，不再沟员资中于会记通们源沟是再关的大部通继开门培为续” 主出，一致认为是笼子的高度 紧训导加了张B高，，问．你业决题建们定务，专业资料整理 的立， 合； 你”长颈 沟首通
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因
30．你是某部门经理或办事处主任，一日，遇两个平时业绩不错的员工在办公区吵架，声音 很大，旁边的会议室里恰巧有一位重要客户正在谈合作事宜，应该已听到外面的声音，此时 你正处在年底冲业绩的时刻，你将如何处理？按照公司制度规定2人应该同时开除。（B） A．没有借口，按照公司规定开除2人；
B．正是年底冲业绩的关键时期，先不做处理，待绩效考核时再考虑；C．部门全体开会， 对此事开展批评与自我批评，加强员工自身素质建设；D．整理平时两人的工作表现材料， 向公司申请，从轻处理。
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二、分析简答题(本题共5个题目，每小题5分，共25分)
1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因 为对老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥......有太多的理由，让一个人 轻易的就离开自己所服务的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工 离职？答：
2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存 在
问题，平时基本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去， 将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？答： 3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚 刚
下达命令，要求从下月起公司全员降薪10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将 向员工说的话。答：
4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工成本为由拒绝了你的调薪申请， 你将如何处理？答
二、分析简答题(本题共5个题目，每小题5分，共25分)
1、看到太多的员工离职，或因为对公司环境不满，或因为对自己的工资不满，或是因为对 老板的管理方式不满，或是觉得现在的工作太过枯燥......有太多的理由，让一个人轻易的就 离开自己所服务的公司，却找不到让他们留下来的理由。怎样面对优秀的员工离职？答： 2、如果你是部门经理或办事处主任，在工作中感觉到客服人员与营销人员在工作配合上存 在
问题，平时基本上不怎么沟通，遇到问题，相互推委，有时背后相互诋毁对方，长此下去， 将会办事处的工作效率，同时影响客户对公司的评价，你将如何解决目前的状况？答： 3、如果你在团队中很有威信，平时在工资、奖金方面很能为下属争取资源，但公司领导刚 刚
下达命令，要求从下月起公司全员降薪10%，你将如何向你的员工说明此事？请写下你将 向员工说的话。答：
4、你曾因下级表现突出承诺给其加薪，但公司以控制人工成本为由拒绝了你的调薪申请， 你将如何处理？答：
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