第一章绪论
一、单项选择题
1．组织创造价值的主要环节是（）。
A 营销环节 B 生产运作环节 C 财务环节 D 组织环节 2．下列生产属于加工装配型生产的是（）。 A 汽车 B 饮料 C 造纸 D 烟草 3．下列生产属于流程型生产的是（）。
A 机床 B 计算机 C 家具 D 纺织 4．能构成生产运作系统主体框架的要素是（）。
A 生产计划 B 生产库存 C 生产技术 D 质量管理 5．从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统（）。 A 设置和运行的管理 B 设置的管理 C 运行的管理 D 机制的管理 6．下列不属于生产管理的基本问题是（）。
A 提高质量 B 降低成本 C 保证交货 D 提高产量 二、多项选择题
1．据各类社会组织生产特征的不同，生产运作可以归纳为以下两种类型（）。
A 制造性运作 B 服务性运作 C 科学性运作 D 艺术性运作 2．产运作系统的硬件要素主要包括（）。
A 生产技术 B 生产计划 C 生产能力 D 生产系统的集成 E 生产设施
3．支持和控制生产运作系统运行的要素主要包括（）。 A 人员组织 B 生产计划 C 生产技术 D 质量管理 E 生产库存方法
4．为了创造产品和服务，所以的组织都要发挥三种基本职能，这些职能是（）。 A 市场营销 B 生产运作 C 财务会计 D 计划协调
5．按企业接受订货的方式和顾客要求定制的程度，可将制造性生产划分为（）。 A 存货性生产 B 订货性生产 C 流程性生产 D 加工装配性生产 6．按生产任务的重复程度和工作地专业化程度，可将制造性生产划分为（）。 A 大量生产 B 少量生产 C 成批生产 D 单件生产 7．下列关于存货型生产，说法正确的是（）。
A 产品多为标准产品 B 价格事先确定 C 多采用通用设备 D 交货期不
是很重要
8．按生产系统的特性划分，可将服务性运作划分为（）。
A 资本密集型 B 技术密集型 C 人员密集型 D 材料密集型 9．按照顾客直接接触的程度，可将服务性运作划分为（）。
A 纯服务性运作 B 高接触型运作 C 混合型运作 D 准制造型运作
10．广义生产 运作管理的内容，按业务系统可划分为（）。
A 产品开发管理 B 生产运作系统的购建管理 C 生产运作系统的运行管理 D 营销系统的管理 三、判断题
1．生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。（）
2．制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。（） 3．服务性运作比制造性运作的辐射范围广。（）
4．存货型运作管理的重点是确保交货期，按“期”组织生产过程各环节的衔接平衡。（） 5．设计生产运作系统时，首先应选择软件要素及其组合形式，形成一定的运行机制，
进而根据选定的软件要素来选择硬件要素及其组合形式。（）
6．生产运作管理的目标是要在“在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质
量的产品和服务”。
7．质量、成本、交货期这三个生产运作管理的基本问题的优先地位是随时间和企业的
战略而变化的。（）
8．如何保证适时适量地将产品或服务提供给顾客，既涉及到速度问题，也涉及到柔性
问题。（）
9．在当今国际竞争中，产品质量正从一种竞争的“获胜标准”演变为竞争的“资格标准”。 10．霍桑实验的目的是研究一定环境因素的改变对装配线工人劳动效率的影响。（） 四、简答题
1．制造性生产和服务性运作有哪些区别？
2．生产运作系统由哪些要素构成，它们之间有何内在关系？ 3．流程型生产和加工装配型生产的主要区别何在？ 4．存货性生产和订货型生产有何区别？
5．大量生产、成批生产和单件生产各有何特点？ 6．服务性运作有哪些类型？
7．简述生产运作管理的发展历史。 6．服务性运作有哪些类型？
7．简述生产运作管理的发展历史。 五、论述题
1．如何理解生产运作职能在企业中的地位和作用？ 2．广义生产运作管理包括哪些内容？
3．为什么说质量、成本和交货期是生产运作管理的基本问题？
第三章 企业战略与生产运作策略 一、单项选择题
1．自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中，日益成为企业竞争优势的重
心和支撑点的是（）。
A 生产职能 B 人事职能 C 财务职能 D 研发职能 2．下列反映了基于时间的竞争思想的是（）。 A 把生产转移到低工资的国家
B 把资源集中在最具有经济效益的生产活动中 C 弹性制造、快速反应等 D 兴建新的设施
3．生产运作战略属于（）。
A 公司级战略 B 部门级战略 C 职能级战略 D 以上都不是 4．以不断追求生产系统的规模经济性为实质的战略是（）。
A 基于成本的战略 B 基于时间的战略 C 基于质量的战略 D 以上都不是 二、多项选择题
1．生产运作战略具有的特点是（）。
A 贡献性 B 一致性 C 整体性 D操作性 3．企业的外部环境包括（）。
A 竞争 B 劳动力的技能和能力 C 客户 D 经济 E 技术
4．在当今世界范围内的竞争市场中，应该比以前更注重的外部因素有（）。 A 客户需求 B 内部效率 C 资源条件 D 技术 5．以时间为基础的战略包括（）。
A 弹性制造 B 快速反应 C 丰富品种 D 从低工资国家采购 E 工厂设在接近顾客的地方
6．生产运作战略是由（）组成。
A 质量 B 竞争力排序 C 竞争绩效指标 D 交货期 E 行动方案 三、判断题
1．企业只有在成本、灵活性、质量、交货及服务五个方面都做到最优，才能真正具有竞争优势。（）
2．竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套传统的会计指标体系来衡量。（）
3．公司级战略与部门级战略有时可以是同一种战略，内容可以合二为一。（） 4．对外部环境的分析通常能帮助识别企业目前生产运作的优劣势。（）
5．当公司强调质量和新产品引进时，以低成本的制造作为优势是没有用处的。（） 6．企业生产运作的特殊能力保持一定的稳定性，不会发生阶段性变化。（） 7．假设企业以低成本目标代替质量目标，则所做的工作将是截然不同的。（） 8．生产运作战略往往比公司战略低一个层次，故不需要高级管理者来做出选择。（） 9．基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高
的占有率和稳定的利润。（）
10．对于采用基于时间战略的公司而言，时间已成为衡量业绩的最高标准。在减少了各方面业务时间消耗的同时，适当增加了成本，但提高了质量，从而与顾客保持了密切的联系。（） 四、简答题
1．简述生产运作战略的特点。
2．现代生产的竞争力具体表现在哪些方面？ 3．简述生产战略与公司战略的关系。
4．简述企业生产战略形成中内外环境分析的重要性。 5．生产运作总体战略包含哪些内容。 6．生产运作系统设计有哪些重要决策。 第四章产品研究与开发 一、判断题：
1、应用研究是将其研究成果经设计、试验而发展为新产品、新系统和新工程的科研活动。（ ）
2、基础研究的目的是寻求真理，扩展知识；性质是探求发现新事物、新规律；内容是发现新事物、新现象。 二、填空题：
1、成组技术的主要工作内容有（ ）、（ ）、（ ）。
2、奥匹兹分类系统由（ ）位数字构成，前（ ）位称为（ ） 码，后（ ）称为位（ ）码。
3、形成零件族的基本方法有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等。 三、简答题：
1、简述零件分类的原理和概念。
2、画出计算机辅助工艺设计（CAPP）系统原理图，并做出简要解释。 3、CAPP按自动生成水平可分为哪几种，图示说明后两种的构成及原理。 4、GT与FMS应怎样在现代企业生产系统中发挥自己的优势作用。 5、成组技术的基本原理。 6、机电产品设计方法中的“内插式设计”与“外推式设计”的区别是什么，各适用于什么情况。 7、比较并行工程与传统的产品开发组织的区别。 8、计算机和信息技术从哪方面支持企业产品开发。 9、分析几种生产流程形式的特征，说明其适用条件。 10、影响生产流程选择的主要因素有哪些。 11、简述面向顾客设计思想的重要性。
12、简述产品开发在企业战略中的重要地位。 13、简述产品开发过程对产品成本的影响。
14、简述科学和合理地组织产品开发过程的重要性。 15、简述工艺设计在产品开发中的地位。
16、说明产品-流程矩阵在生产流程选择中的作用。
第五章生产运作过程规划与设计 一、选择题：
1、产品生产过程是由一系列生产环节组成，一般包含加工制造过程、检验过程、（ ）和停歇过程。
A：自然过程； B：辅助工艺过程； C：非工艺过程； D：运输过程 2、生产周期中的（ ）属于基本时间。
A：准备终结时间； B：自然过程时间； C：运输时间 D：质量检验时间 3、下列各项中属于生产周期的有效时间有：（ ）
A：运输时间； B：自然过程时间； C：成批等待时间 二、判断题：
1、辅助工艺过程是指生产过程中的运输过程、库存保管过程和停歇过程等。（ ） 2、“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。（ ）
3、生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。（ ）
4、某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业化原则组织的。（ ）
5、副业生产过程是企业生产过程的必要组成部分。（ ）
6、经济的发展分为三个阶段，其中在后工业社会，人们主要从事服务业。（ ） 7、运输公司属于顾客参与的服务生产。 三、填空题：
1、划分生产类型的定量方法有（ ）种，分别是（ ）。 2、生产过程先进、合理的主要标志是（ ） 。
3、划分工作地的生产类型有两种算法，一种是（ ） ，另一种是（ ），KF计算公式是（ ）。
4、在生产经营型企业中，生产管理的任务主要有（ ）。 5、生产过程由（ ）构成。
6、合理组织生产过程的客观要求是（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 、（ ） 。 7、按生产的稳定性和重复性程度（或品种、产量多少）可将企业划分成（ ）、（ ） 和（ ）三种类型。
8、产品在工序间的移动方式是指（ ）批（ ）种零件在工序间的运送发方式。 9、工业企业的基本活动包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ） 六个方面。
10、生产过程的运行机制涉及（ ）等主要问题。
11、若以n表示零件批量，ti表示零件在第I工序的单件工时，m表示工序数目，ti表示最长的单件工时，tsj表示每相邻两工序中较短的工序单件工时，则一批零件在顺序移动方式下的加工周期为（ ），在平行移动方式下的加工周期为（ ），在平行顺序移动方式下的加工周期为（ ）。 四、简答题：
1、按生产的稳定性和重复程度将生产过程分成哪三类？在品种产量和生产过程组织原则方
面的特点如何？
2、简述合理组织生产过程的要求。
3、简述零件在工序间三种移动方式的特点。 4、试简述三大生产类型的主要特点。
5、简述企业内部生产单位专业化的两种原则及优缺点。 6、平行顺序移动方式的优点是什么。
7、从系统论角度简述生产系统的基本功能与具体功能，以及与用户需求、产品功能之间的关系。
8、简述加工顺序安排的评价尺度及要求。
9、从系统的观点解释社会组织及其外部约束，并画出示意图。 10、画出工业企业基本活动顺序示意图。 五、计算题： 1、某种零件加工批量为5件，顺序经过四道工序的加工，各工序单件工时为t1=5分，t2=10分，t3=8分，t4=8分，t5=4分，求平行及平行顺序两种移动方式的加工周期，并画出示意图。
2、某零件加工批量为4件，顺序经过4道工序加工，单件工时定额分别为10分、5分、8分、6分，试用平行移动和平行顺序移动方式计算加工周期，并画出示意图。 第六章 生产运作系统设施规划 一、选择题：
1、下列那项流程分析技术不能用于对整个工厂的流程进行分析。（ ） A 流程图 B 操作图 C 加工流程图 D 多列图
2、在活动关系图中，我们用符号“O”代表两个部门间的（ ）关系。 A 绝对必要 B 特别重要 C 重要 D 一般重要
3、对一项新产品进行工作设计过程中，确定标准时间应该用（ ）技术。 A 工作采样法 B 历史数据法 C 预定标准时间法 D 秒表法
4、设施设计前一个很重要的任务就是，确定我们生产的产品中那些是自己制造，哪些是外协（或外购）。那么确定制造与外协（或外购）的依据是（ ）。 A 制造质量 B 制造周期 C 制造成本 D 制造设备 5、下列那种物流分析技术考虑了零件的相对重要性。（ ） A 线性图 B 多列图 C 从至表 D 操作图 6、下列哪项内容不属于加工单元所具有的优点。（ ）
【价值管理】第一章绪论一、单项选择题1.组织创造价值的主要环节是()
