国开电大《商业银行经营管理》形考作业3

商业银行经营管理作业３

国开电大《商业银行经营管理》形考作业3

商业银行经营管理作业３

说明:请大家学习完第５章和第６章之后完成本次作业(满分１００分) 一、名词解释(共３２分每题４分) １金融创新

正确答案是：金融创新（英语：financialinnovation），是变更现有的金融体制和增加新的金融工具，以获取现有的金融体制和金融工具所无法取得的潜在利润，它是一个为盈利动机推动、缓慢进行、持续不断的发展过程。

２电子银行业务

正确答案是：本教材是北京市金融示范专业精品课程配套教材。全书以银行员工为客户解决实际问题为线索引入学习任务，主要介绍了网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等电子银行业务。 ３公司理财业务

正确答案是：公司理财：(corporatefinance)是研究公司当前或未来经营活动所需财务资源的取得与使用的一种管理活动。所谓资源的取得是指筹资(Financing)活动，即以最低的成本筹集经营活动所需要的各种资本；所谓资源的使用是指投资(Investment)活动，即将筹得的资本用于旨在提高公司价值的各项活动。 ４供应链金融服务

正确答案是：银行围绕核心企业，管理上下游中小企业的资金流和物流，并把单个企业的不可控风险转变为供应链企业整体的可控风险，通过立体获取各类信息，将风险控制在最低的金融服务。 ５商业银行的市场营销

正确答案是：市场营销理念的全部内容包括四大要素或四大支柱——客户满意、企业利润、全公司努力和社会责任。商业银行市场营销是其为适应和满足客户需求而进行的从金融产品开发、定价、宣传推广促销到分销的整体活动。 ６市场细分

正确答案是：市场细分(marketsegmentation)就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。市场细分是选择目标市场的基础工作。

７市场定位

正确答案是：市场定位是指为使产品在目标消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。

★商业银行经营管理形成性考核册★

８竞争定价策略

正确答案是：定价策略指企业通过对顾客需求的估量和成本分析,选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。 二、判断正误并说明理由(共２０分每题４分)

１商业银行的业务创新是多种因素共同影响的结果其中经济发展阶段、环境等方面的诸多变化是影响商业银行业务创新的内在动力?而确保金融资产的安全性、流动性、盈利性是商业银行业务创新的主要外在因素 正确答案是：正确。

２网上银行业务主要是由网络银行提供的所谓网络银行是基于网络技术向客户提供传统银行业务的新型银行没有传统银行庞大的有形经营方式也被称为“虚拟银行” 正确答案是：正确。

３环境综合分析一般是指采用ＳＷＯＴ分析方法对银行营销的宏观、微观环境进行综合分析 正确答案是：正确

４低价策略适用于价格不敏感的市场 正确答案是：错误

５金融产品价格制定是否合理直接影响银行与客户的关系及其市场份额并对银行的收入与利润产生重大的影响 正确答案是：正确。

三、简答题(共２８分每题７分)

１请说明商业银行业务创新包括的基本类型并总结说明商业银行业务创新的主要原因和影响

正确答案是：银行业务创新从本质上说bai属于金融创新的du范畴，但迄今为止对金融创新尚无统一的解释，大多根据熊彼特的观点衍生而来。熊彼特在他1912年出版的《经济发展理论》一书中对创新所下的定义是：创新是指新的生产函数的建立，也就是企业家对生产要素实行新的组合。它包括五种情形：(1)新产品的出现；(2)新生产方法或技术的采用；(3)新市场的开拓；(4)新原材料供应来源的发现；(5)新企业管理方法或组织形式的推行。由此大致可以推衍出金融创新的三个主要层次：金融业务创新、金融市场创新和金融制度创新。本文所要论述的银行业务创新主要是指金融业务创新这一微观层次，它包括金融工具和服务品种的创新，被视为金融创新的核心。

银行业务创新能力在国外银行业的管理体系中已成为其核心竞争能力的突出表现，而我国的银行业由于长期处于计划经济的体制下，致使银行活力不足，更谈不上业务的创新发展。自从改革开放以来，我国的银行业逐步开始了商业化、企业化的进程。随着我国社会主义市场经济体制的不

商业银行经营管理作业３

断完善以及对外开放的深化，业务创新可以说是一条银行发展和壮大的必由之路。本文试从商业银行如何在新的经济条件下开展业务创新和更好地发挥银行对经济的推动作用角度进行阐述。

２简述私人银行业务的特点你如何认识私人银行业务的客户对象和基本业务类型?

正确答案是：1、具有较高准入门槛，服务对象有一定的局限性。私人银行业务在产品和服务方面设置了较高的门槛，市场营销也主要集中在高净值的目标客户。在国外，私人银行开户金额的底限通常是100万美元，通常每一笔交易的金额都以几十万美元为单位。在瑞士银行、花旗银行和汇丰银行，客户至少要有100万美元银行可以接受的资产，才可以在私人银行部开户。在国内现在建立私人银行业务的有工行、中行、建行、中信、招行、交行等，均对客户金融资产有一定的要求。2、产品种类多元化，对服务的专业化、个性化要求较高。为了满足客户复杂多样的金融需求，延长客户关系价值链，私人银行业务形成了多元化的产品结构：一是根据客户金融需求制定综合化、个性化理财规划；二是资产管理业务，通过个性化的投资组合管理，帮助客户实现资产的保值增值；三是信托和不动产业务，为客户的财产管理提供保障，并按照客户的期望对资产进行安排；四是为客户提供大宗商品和离岸金融等服务；五是提供保险、财务、税收、投资(含不动产、古玩字画等)、法律等领域的咨询服务。3、私人银行业务需要具备较高的风险防范和管理体系。银行在发展私人银行业务中面临的风险主要是声誉风险、洗钱风险、操作风险、合规风险等。首先是客户风险，需要对客户的财富来源和资金来源进行了解和分析、对客户的政治风险、洗钱风险、欺诈风险等进行综合评估，了解客户资产的真实性；其次是银行需要管理住客户承担的风险，主要体现在产品管理的风险，是客户直接承受的风险，间接影响银行的声誉风险。还包括管理好从业人员，避免其引发的道德风险、销售产品的合规风险。最后，私人银行业务要控制住银行承担的风险，包括为客户提供融资支持时承担的信用风险，以及为客户提供增值服务是承担的操作风险、声誉风险等

３你如何认识银行市场营销的基本特点?试举例说明市场营销在银行经营管理中的重要性

正确答案是：随着商业银行经营环境的变化,竞争的加剧,市场需求的多元化以及新产品、新技术的不断更新,都要求商业银行能够根据市场状况不断调整营销战略和策略,市场营销已成为现代商业银行发展的重要课题。一、商业银行市场营销的几个特点按照市场营销学的理论,所谓市场营销系指工商企业致力于通过交换过程满足需要和欲望的经营活动。这里讲的交换过程包含下列业务:卖者要寻找买者,并识别其需要,设计适当的产品,进行产品的促销、储存、运送和谈判等等。