《有效沟通技巧》期末考试答案

2.0 分

?

A、

有选择地倾听

? ?

B、

提问来印证自己的理解

? ?

C、

发表个人见解

? ?

D、

不断称赞对方

?

我的答案：B

9

倾听的好处包括（）。

2.0 分

?

A、

学习知识

? ?

B、

建立关系

?

? C、

影响他人

? ?

D、

以上各项

?

我的答案：D

10

倾听时需要关注的是（）。

2.0 分

?

A、

语言信息和非语言信息

? ?

B、

内容信息和关系信息

? ?

C、

说话者的自我陈述

? ?

D、

以上各项

?

我的答案：D

11

下列不属于身体姿势的是（）。

2.0 分

?

手势

A、

? ?

表演

B、

? ?

眼势

C、

? ?

D、

下意识动作

?

我的答案：C

12

《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。

2.0 分

?

五

A、

? ?

六

B、

? ?

七

C、

? ?

八

D、

?

我的答案：D

13

解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。

2.0 分

?

直接

A、

? ?

探寻

B、

? ?

反问

C、

? ?

委婉

D、

?

我的答案：C

14

人际沟通要实现的目的不包括（）。

2.0 分

?

A、

学习知识

? ?

B、

建立关系

? ?

C、

发挥影响

? ?

D、

控制他人

?

我的答案：D

15

以下出自《孙子兵法》的话是（）。

2.0 分

?

A、

静坐常思己过，闲谈莫论人非

? ?

B、