A、复杂性 B、简单性 C、正规化 D、集权化
17、专业技术人员职业压力下的生理状况有哪些?( ABD ) UNC A、心率加快,血压升高 B、肠胃失调,容易疲劳 C、睡眠质量高 D、皮肤功能失调
18、目标管理的具体做法分哪几个阶段( ABC ) P133 A、目标的设置
B、为实现目标过程的管理 C、为测定与评价所取得的成果 D、为实现目标不择手断的过程
19、从员工绩效的角度来看,绩效本身具有( ABCD )等典型特征。P2
A、可衡量性 B、多因性 C、多维性
D、动态性
20、由于专业技术人员从事工作的性质,使得他们在工作中一般具有下列特点( ABCD )P28 A、较强的自主意识 B、独立的价值观 C、较强的流动意愿 D、工作压力大
21、专业技术人员职业压力下的心理症状有哪些?( ABC ) UNC A、焦虑紧张迷惑和急躁 B、疲劳感,生气和憎恶 C、厌烦和工作不满情绪
D、注意力分散,缺乏自主性和创造性
22、一个拥有健康情绪的专业技术人员应该有以下哪几个特征?( ABCD )UNC
A、有良好的性格特征,开阔宽广的胸怀 B、正确的人生态度,价值观 C、增强对生活的适应能力
D、有幽默感,会自己创建快乐的情绪
23、“绩效”的英文单词是“performance”,这个词在英文中的本意是( ABC ) P2 A、履行 B、执行 C、表演 D、成绩
24、通常情况下,绩效信息的来源主要从( ABD )以下哪几个主体身上获取? C ?P21
A、被考评者的上级,同事、下属 B、被考评者本人 C、绩效考核者的印象中 D、外部客户和外聘专家等
25、一份完整的岗位说明书还包括:( BCD )等方面 P71 A、工作因素 B、工作执行标准 C、报酬因素 D、工作内容
26、潜能开发的要素( ABD ) P184 A、高度的自信
B、坚定的意志 C、矛盾的激化 D、强烈的愿望
27、缓解心理压力的方法有( ABCD ) 。 UNC A、改变生活情境 B、倾诉、哭泣 C、升华法 D、放松法
28、OKR 的特点是( ACD )。 P24 A、简单 B、复杂 C、直接 D、透明
29、从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件( ABCD )A、知识 B、技能 C、能力 D、背景与经验
P70 30、情商的类别( ABCD ) P120 A、高情商 B、较高情商 C、较低情商 D、低情商
31、工作流程设计的基本原则( BC ) P74 A、以简单为中心:越简单工作设计越好
B、以顾客为中心:企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握,只有最大限度的满足顾客,才能赢得市场; C、以价值为导向:工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率
32、机会能够促进组织的创新与变革,给予员工( BCD )的有利环境。 P4 A、要求 B、学习 C、成长 D、发展
33、在心理学的意义上,人格是指不同于认知能力的人的其他心理成分,通常包括( ABD ) P99 A、情感