试卷代号： 1070
中央广播电枧大学 2010－ 2011学年度第一学期“开放本科”期未考试 组
织行为学 试题
2011年1
月 注意事项
一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷 和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。
二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试 卷上的答案无效。
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效。
一、单项选择题（每小题 2 分，共 12 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将
答案题号写在答题纸上）
1. 谈话房属于组织行为学的哪种研究方法？（ ） A. 观察法 B. 调查法 C. 实验法 D. 测验法
2. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象 ; 进而将此扩大为他的整体行为特征， 这种知 觉属于 （ ）
A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应
3. 如果职工 A 认为自己同职工 B 相比，所的报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与 B 做出 的贡献一样大。根据公平理论， A 会采取以下哪种行为？ （ ）
A.增加自己的投入 B 减少报酬
4. 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题，冲突的处理方式是（ A.强制 C.妥协
B. D.
开诚合作 回避
）
B.
减少自己的投入
C .努力增加B的报酬 D. 使
5. 对下属采取信任的态度，并与他们能共同定制计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导 风格属于什么类型？ （ ）
A. 专权独裁制 B. 温和独裁制 C. 协商制 D. 参与制
6. 某大型证券公司将其所有活动组成银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。
1
其中，行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今 后 5 年内，在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立其证券业务分公司。由此可见（ ）
A. 该公司目前采取的是职能型组织结构，
5年后仍将维持这一结构
B. 该公司目前按地区原则组织活动， 5 年后改为业务性质组织活动
C. 该公司要采取职能及地区型组织活动结构， 5 年后将改为按国家安排业务活动 D. 该公司现在按业务性质安排组织活动， 5 年后将改为地区型组织结构
二、多项选择题（每小题 3 分，共 18 分。在备选答案中选择 2 个或 2 个以上正确 答案，并将正确的答案题号写在答题纸上）
7．组织行为学研究的层次有（ A. 个体 B. 群体 C. 组织 D. 集体
8．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（
）
）
A. 改变行为 B. 改变态度 C. 引进新的认知元素 D. 不予理睬 D. 重新进行角色定位 9. 激励理论可分为哪几种大类？ （ ）
A. 内容型激励理论 B. 过程型激励理论 C. 改造型激励理论 D. 强化理论 E. 综合激励模式 10. 人际关系的功能有（
）
A. 产生合力 B. 形成互补 C. 激励功能 D. 联络感情 E. 交流信息 11. 勒温认为存在着（）的领导工作方式。
A. 专制方式 B. 协商方式 C. 民主方式 D. 独立方式 E. 放任自流方式 12. 事业部制组织结构的优点（）
A 公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好的结合起来，公司和事业部的责、权、利划分 比较明确，能够较好的调动管理人员的积极性
B 需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动 C事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润 D 管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高 E能为公司不断培养出高级管理人才
2
四、案例选择题（每个小题 4 分，共 16分。根据每个案例所讲述的内容：对题后
所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案）
王安电脑公司的用人之道
王安电脑公司曾是美国 IT 企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士 顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从 600美元投资开始，经过 40多年的艰苦奋斗，已发 展到拥有 3万多名员工， 30多亿美元资产，在大约 60多个国家和地区设有 250个分公司的世界性大企 业。成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了
16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览
他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人 才。王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里 每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地 区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此，仅
的速度增长，到了 1982 年经营额高达 10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个 员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术 专长和生活需要，实行不同的管理方式。他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂， 给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”， 以完全平等的态度对待他们，尊重他们。而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的 错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明 白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下 达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研 制。为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予 鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自 尊。
理解是一种欲望，是人天生具有的一种欲望，人一旦得到了理解会感到莫大的欣慰，更会随之 不惜付出各种代价。有一次，一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个 月前达成的夏季度假租房协议发生冲突。王安听后当即表示，如果因为对数计算器问题打乱了他的 个人计划，他可以用王安自己的别墅去度假。这件事使这个工程师倍受感动，为了研究课题项目， 他不仅没有去别墅，反倒把自己整个的假期都搭上了。
信赖是王安对部下的信条，是王安公司得以生存的基础。随着公司的不断扩大发展，王安作为 公司的总经理，把权力和责任越来越多地交给下面的经理人员，努力发挥他们的才干。平日里，王 安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面，就是公 司开会，他也很少主持。会上，除非某个重要的事情或方面仍没有被引起重视时，他才站起来说几 句，一般都是听而不言。王安虽不轻易发表自己的意见，但公司内部每一个员工的意见他都爱听。 王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都可以通过热线和王安直接交谈。 这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里面被埋没。
1952年－ 1983年每年的营业额以 40％－50％
3
(word完整版)2010-2011年度第一学期期末考试试题及答案,推荐文档
