程序文件：人力资源管理程序 文件编号：ZD-QP-62-06
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1 目的
配备充足的合格的人力资源，以满足生产合格产品和实现与公司质量目标的需要对所有员工进行培训，以提高员工的素质，确保其能胜任本职工作。 2 范围
适用于从事影响产品质量工作的人员的培训、教育。 3 职责
3.1 行政部负责人力资源管理具体工作；负责编制和实施培训计划，并对培训效果进行检查，建立培训档案。
3.2 有关部门负责编制本部门专业培训的计划，协助进行人员的培训。 3.3 管理者代表审核培训计划。 3.4 总经理批准培训计划。 4 程序
4.1 识别和确定岗位所需的能力
4.1.1行政部根据公司发展的需要和岗位活动、职责和权限要求，编制各部门
负责人的《岗位职责与要求》。各部门负责编制本部门各岗位的《岗位职责与要求》报行政部审核。
4.1.2行政部负责汇编公司各岗位的《岗位职责与要求》，报管理者代表审核，总经理批准。
4.1.3《岗位职责与要求》应规定岗位人员教育(如：学历)、工作经历(如：工
作年限、专业技术职称、特殊工种资格)、技能(如：管理人员的能力，操作工的应知、应会)、素质等方面的要求。 4.2 招收人员
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4.2.1由用人部门提出用人申请，经分管领导申批后，行政部按相应的《岗位
职责与要求》招收人员。
4.2.2新招入员工须经过用人部门的面试，管理人员由公司主管面试，经考核
合格后，在《员工履历表》上记录面试结果及试用岗位，由行政部负责办理相关手续后上岗。 4.3 试用、考核及上岗
4.3.1新员工的试用期应视工作岗位的具体要求而定。
4.3.2当不合格时，辞退、转岗等其他措施，相关记录由行政部整理后存档管理。
4.3.3人员考核应力求公平公正，考核内容根据岗位任职要求，分专业技术考
核及岗位道德等方面；管理人员考核根据部门主管职责要求，进行相关知识考核。 4.4 编制培训计划
4.4.1各部门根据本部门生产、经营、管理需要和岗位人员的能力评价结果，
编制本部门的《培训计划表》，经本部门负责人审核后交行政部。行政部根据公司发展的需要和管理岗位人员的能力评价结果，编制公司管理人员的《培训计划表》，经管理者代表审核，总经理批准后实施。 4.4.3培训计划内容应包括：质量管控的要求和实施要领、培训目标、内容、
所需资源(如：师资、场所等)、方法、职责和评价方法。 4.5培训对象及培训内容 4.5.1新员工培训
新员工定岗后，由所在部门的负责岗位基础教育和技能培训，内容包括：
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安全知识、岗位职责、规章制度、应知应会、操作技能等。 4.5.2在岗人员培训
对从事影响产品质量工作的人员，根据其岗位工作需要确定培训内容：
a) 对管理人员进行相应管理知识和质量管理知识的培训； b) 电工等特殊工种由劳动部门进行安全操作和相关专业的培训； c) 对检验人员进行抽样、检验技能和质量管理知识培训；
d) 对计量人员进行计量法、计量管理基本知识和质量管理知识培训； e) 对内审员进行GB/T19000族标准、质量体系审核基本知识、质量管理知识培训；
f) 对业务人员进行合同法、相应的产品知识、质量法、市场营销知识、相应采购物资的基本知识和消费者权益保护法等知识培训。 4.6 培训方式
a) 公司内部培训(自办)； b) 请外单位教员到公司培训； c) 选送员工到外单位参加培训； d) 发放学习材料自学。 4.7 实施培训
4.7.1责任部门应按《培训计划表》实施培训，参加人员在《培训签到表》上
签到，行政部应做好组织和检查工作。
4.7.2采取内部培训时，教学人员应在培训前编制教学计划，并按教学计划实施培训。
4.7.3培训结束，可采取笔试、口试、现场操作等方法对培训效果进行检查。
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对不合格的，再培训或采取其他处理方式。
4.8 行政部将各类人员培训和资格填入《员工培训记录表》，将作为晋级调整工资的依据。 4.9 培训记录
4.9.1培训记录包括：培训计划表、培训签到表、员工履历表、考卷、考试成
绩、证书编号发放登记等。
4.9.2外送培训人员在培训结束后，应在一周内将有关培训通知、课程表、教
材、证书等资料移交行政部登记、存档。
4.10 执行本程序规定所产生的记录按“记录控制程序”中规定进行管理。 5 引用文件
《岗位职责与要求》 6 记录
培训计划表 保存期 五年 员工履历表 保存期 五年 培训签到表 保存期 五年 员工培训记录表 保存期 五年
人力资源管理程序
