成都理工大学工程技术学院 2008－2009 学年第二学期 《管理信息系统》 期末试卷A
参考答案
一、选择题（每题2分，共20分。） 1 D 6 B 2 A 7 C 3 B 8 C 4 C 9 B 5 D 10 C
二、简答题（共40分。）
1、管理信息系统的特点有哪些？（5分）
（1）为管理决策服务的信息系统（面向管理决策）；1分。 （2）对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统；1分。 （3）需要与现代管理方法和手段相结合的信息系统；1分。 （4）人机结合的系统；1分。
（5）多学科交叉形成的边缘学科。1分。
2、开发管理信息系统一般有两种策略，自上而下的开发策略和自下而上的开发策略，简述两种策略各自的优缺点是什么？（5分）
自上而下：
优点：整体上协调规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。1分。
缺点：开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大。1分。
自下而上：
优点：可避免大规模系统可能出现的运行不协调的危险。1分。
缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发来考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改甚至重新规划，设计。2分。
3、信息与数据的区别和联系?（6分）
（1）数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。是反映客观事物的记载。数据由一些可以鉴别的符号表示，如数字、文字、声音、图像或图形等。数据本身无特定的含义，只是记录事物的性质、形态、数量特征的抽象符号。2分。
（2）信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据，是对数据进行加工处理后得到的有用数据。2分。
（3）信息与数据是相对的两个不可分割的概念。信息须以数据的形式来表征。对数据进行加工处理，可以得到新的数据；新数据经过解释又可以得到新的信息。2分。
4、简述关键成功因素法的应用步骤？（6分）
（1）目标识别（了解企业或MIS的战略目标）；1.5分。 （2）识别所有的成功因素；1.5分。 （3）确定关键成功因素；1.5分。
（4）明确各关键成功因素的性能指标和评价标准。1.5分。
5、简述信息处理过程中，计算机和人各自的特点以及如何处理好两者之间的关系？（6分）
在信息处理中，计算机的长处在于：（3分）
（1）能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析 （2）能够仿真应用环境和真实的管理系统
（3）能够产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解。 人在信息处理上的特点是：（2分）
（1）能够根据经验和大量的知识进行模糊推理 （2）善于处理各种与人有关的问题
在信息处理中，要充分考虑人既是系统的使用者，又是系统的组成部分，在系统设计中，从以下几方面保持人机和谐：（1分）
（1）人性化界面
（2）人与机器的合理分工 （3）提高终端用户的计算能力 6、答案略
7、小规模组织在管理信息系统的应用方面面临的主要问题有哪些？（6分）
（1）系统资源方面的限制。
（2）系统开发中承担更大的风险。
三、业务流程图绘制（共10分。）
四、逻辑处理题（10分。）
五、案例分析题（20分。）
本题结合案例的要点展开进行具体分析即可。没有唯一的答案，分析合理即可。主要考察学生结合案例合理利用理论课程有关信息系统的作用，信息系统成功实施的要点和关键，分析问题，解决问题的能力。
《管理信息系统》试题及答案
