中层干部核心管理技能提升训练培训课程大纲
课程背景：
1、中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ 2、中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？ 3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？ 4、西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？ 5、 本次课程全面为你解决这些难题 课程收益：
1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合 实力； 3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； 4、 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、 6、学习有效提升执行力的方法；
7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情； 8学习掌握日常管理应用技巧。 课程特色：
1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础 上，再次上升到理论指导的高度上；
2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在 轻松愉快的环境中得到提升。
授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练 课程大纲：
第一部分：中层主管的角色与职责、能力与要求 1、中基层主管的角色定位
2、优秀主管必须具备的九大工作意识 3、日常管理容易陷入的八大误区 4、主管应具备哪些管理能力 5、主管人员常犯的八种错误 6、主管管理的三项基本原则 7、管理人员应具备的涵养 8成功管理人员的八项准则 9、认识你的 IQ、EQ、 AQ 10、管理人员的类型分析
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SWOT PDCA SMART ；
5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
第二部分：培养中层干部的组织与工作目标达成能力 1、管理人员的五项功能 2、 RESPONSIBILITY 3、目标如何来实现 4、从目标到计划 5、从计划 到实施 6、计划的实施与跟进 7、计划的实施与跟进 8、授权的十大原则与步骤
第三部分、培养自己和下属的责任意识与职业行为素养 1、责任心缺失
2、跨国外企对员工的十大行为要求 3、职业意识 --- 职业、敬业、专业 4、奉献与获取
第四部分：培养和提升中层管理人员的执行能力 一、打造及提升中层执行力 1、做事先从做人开始 2、诚信给中层执行者增色 3、执行力的驱动系统 4、执行者的职责系统 5、执行效果的检查系统 6、执行结果的考核系统 7、提高工作效率 8、突破工作障碍的技巧 9、把一切事情做得尽可能完美 10、及时行动，决不拖延 二、 提升下属执行力 1、激发员工内在的潜力 2、掌握最佳的工作分配因素 3、权责利对等
三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最高境界 1、企业竞争的三大境界 2、执行是企业文化的内容 3、文化是执行的平台 4、执行是一种制度与文化 5、执行文化以价值为核心
第五部分：有效沟通 --- 管理的核心能力 1、认识沟通
2、倾听是沟通最重要的技巧 3、表达技巧—有效的传达
4、与人沟通的原则和正确的心态 5、如何与员工建立相互依赖的关系 6、冲突管理 7、团队精神 8、团队精神
9、卓越团队的精神元素分析
第六部分：员工的培养与激励 --- 成为教练性主管（一） 1、员工心态培训
2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果 3、员工表现不良的原因 4、上司在培训上应负的职责 5、培养人才的重要性
6、如何做好教育训练—训练四步骤 7、培训下属应有的态度 8 OJT训练的五个基本原则 9、卓越的指导艺术—五个重点
第七部分：员工的培养与激励 --- 成为教练性主管（二） 1、 四种新型的工作关系 2、 关注你的员工
3、 做啦啦队长—让员工听见赞美 4、如何有效运用正负反馈 5、 对下属的 8条戒律 6、 人性化管理的实施技巧 7、 绩效激励 绩效考核的实施
第八部分：发掘问题与解决问题——分析与改善能力培养 1、处理方法 - “问题—解决”程序 2、发掘问题—把问题看作成一座冰山 3、 5Why的分布层次 4、 方法分析 ※柏拉图法 ※因果图法 探 5W2H法 ※头脑风暴法
探PDCA管理循环
※ Swot 分析法 ※思维导图分析法 第九部分：时间管理 1、 为什么要管理时间 2、 时间管理的目标 3、 时间四象限工作性质分析 4、 时间管理的三个原则 5、 时间管理的几个策略 第十部分：日常管理应用
1、 抓住日常管理要点 --- 妥善安排一天的工作
2、 走动管理 3、三现主义
4、现场管理的金科玉律 5、管理的标准化 6、主管应具备的五种习惯 7、管理人员的金玉良言 讲师简介：孙汗青
孙汗青老师，上海复旦大学 MBA班与公共决策学院特聘老师，余世维讲师团核心讲师。北京大学民营经济研 究院温州研究员，曾任赵小蝶化妆品公司任执行总裁。 04 年在慧泉国际教育集团任营销总监同时兼任讲师与 慧泉国际商学院学务主任，跟随余世维博士四年之久，现为北鸣学习机构特聘讲师。孙汗青老师授课经验丰 富，案例鲜活，深受受训企业和学员好评。
孙汗青老师服务培训的客户有：
国家电网下属企业，南方电网下属企业，香港光华管理学院
，北大MBA复旦大学MBA,同济大学，浙江大学
上海电力学院 , 河南老河口组织部，老河口土地局，上海电信 , 江南造船厂 , 上海复兴医药（集团）股份，老百 姓大药房，中铁六局，江苏电信 , 太仓市国税局，浙江九阳集团，浙江天都城国际酒店，诸暨市店口镇政府 美国环宇金融资本集团、美国迪堡安防中国公司、美国玛斯柯，日企黄帽子汽车连锁，日企东丽纤维研究所 上海 -南通公司，香港积华医药物流，上海浦东陆家嘴金融港培训中心、上海东昌集团东裕公司、上海地铁集 团、上海海苑物流，上海烟草集团、东航食品公司，杭州市旅委，江苏太仓市国税局，河北恒信集团、康恩 贝药业、宁夏移动、宁夏利安集团，王磊形象设计公司、新新容城、苏之形象设计公司、赵小蝶化妆品公司、 温州日辰影视传播集团、温州德纳展览集团、温州之星、正川玻璃集团、瑞普生化、崂山矿泉水、华东葡萄 酒，得益乳业、北京时代光华，慧泉集团原所有分公司，聚成集团、新东方教育集团，贵州都匀供电局，河 北恒信集团 孙汗青老师出版的作品有：
2008 年 5 月电子工业出版社《谁是你的客户》 2008 年 10 月化学出版社《乐业成就伟业》
2009 年 8 月天津教育出版社《民企做强做大的必备能力》，《民企做强做大的黄金法则》 2010 年 3 月中国经济文化出版社出版《大师的智慧》
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