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证书或专项技能证书奖励学分体系，鼓励学生获取多证书，提高学生的素质和就业能力。
(1)、通用职业资格技能证书
序号 1 2 考核项目 普通话等级证书 计算机系统操作工 考核发证部门 城市市语言文字工作委员会 所在地劳动保障部门 等级 二乙以上 中级 要求 必考 必考
（2）、专业职业资格技能证书
序号 1 2 3 4 考 核 项 目 城市轨道交通客运员 城市轨道交通票务员 城市轨道交通站务员 铁路客运员 考核发证部门 所在地劳动保障部门或城轨企业 所在地劳动保障部门或城轨企业 所在地劳动保障部门或城轨企业 铁道部职业技能鉴定中心 中级 铁道部职业技能鉴定中心 国家旅游局和城市市旅游局 所在地劳动保障部门 所在地劳动保障部门 职业资五选格证书 一 中级 中级 职业资三选格证书 一 等级 要求 5 铁路列车乘务员 6 7 8 导游员资格证书 前厅服务员 客房服务员 2、教学设施
① 校内基础课教学实验室和教学设备的基本要求
校内各门基础课应有完善的优质数字资源及学生使用平台，计算机基础、英语课程、体育课程的教学实验室和教学设备应有以下基本要求：
? 不少于50人的网络机房，配备有1-2台网络服务器和打印机等外部设备。 ? 不少于50人的模拟语音室或有数字化语言学习系统的网络机房。
? 体育场馆（形体室）和设施条件能基本保证体育教学和学生的课余健身及形体训练需要。 ② 校内实训基地的基本要求
校内实训基地应根据城市轨道交通运营管理专业人才培养目标及职业教育教学改革方向确定建设思路，采用校企合作共建共享的运作模式，主要围绕专业核心课程行车、客运、安全课程的专业实践能力建设实训教学设施，为学生提供高度仿真、功能完善、符合职业认知规律和课程改革方向的实精品文档
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训环境，充分保障城轨运营管理专业的实践教学、岗位技能培训和职业能力培养。
校内实训基地设备设施建设建议如下： 序号 种类 设备名称及基本配置数量 实训项目 1 ①ATC系统仿真软件 ①专业课程理实一体化教学及实训 ②行车调度电话等通信设备 ②车站接发列车作业 ③四站三区间车站LOW操作台及联③行车调度员岗位训练 锁设备 行车指挥类 ④车辆段行车组织训练 ④车辆段微机联锁设备 ⑤与车站设备类配合使用进行非正常情况⑤信号旗、信号灯、各类行车台账、下的应急训练 钩锁器等行车备品 ⑥行车类技能鉴定 ⑥城轨车站仿真沙盘 ①仿真FAS设备 ②仿真机电设备监控设备 车站设备类 ③仿真车站通风、给排水设备 ④仿真车站IPB后备盘 ⑤屏蔽门、扶梯设备 ①仿真车站控制下的各种操作 ②车站防灾、消防应急处置实训 ③车站级BAS、FAS等系统的使用与维护实训 ④配合行车系统开展应急处理训练 2 3 ①票务终端设备认识实训 ①仿真站台 ②票务终端设备的使用和简单维护训练 ②至少1个站的AFC终端设备，包客运服务及票③售票、充值、退票、无效票的处理等票括：两通道闸机、自动售票机、人务管理类 务训练 工售票机、验票机、半自动售票机、④票务报表、统计等训练 车站计算机、票务软件 ⑤客运值班员技能鉴定 ①监控某地铁模拟线路各设备状态的工作①模拟OCC中心设置总调台、电调环境 城轨调度 台、环调台、维调台 ②设定设备的各种故障，让学员演练调度中心设备 ②各调度台仿真软件 基本应急处置能力，满足城市轨道调度综合应急实践教学需要 4 ③ 校外实训基地的基本要求
校外实训基地应包含某城市轨道运营公司和某铁路局运营部门，城市轨道校外实训基地至少应有一条运营线路，含调度中心（OCC）、车辆段（车场）和若干城轨车站。铁路校外实训基地应有客运站一个、区段站一个。
学校应与实习基地签订协议，完成学生的认识实习、生产实习和半年以上的顶岗实习。实习基地应为学生配备兼职教师，和校内教师共同制定实习任务书和指导书。
④ 信息网络教学条件
应建有完善的校园网络，便于学生通过网络学习和交流，教室、实训室均应具有多媒体教学条件。 3. 教材及图书、数字化（网络）资料等学习资源 ① 教材 精品文档
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必须选择中职或者高职高专教材，禁止跨本科层次选择教材。优先选用教育部国家规划教材和铁道部规划教材，鼓励有特色和创新的校本教材。
② 图书
有一定数量的专业图书与刊物，生均专业图书、期刊资料及电子图书不少于60册。 ③ 数字化（网络）资料
主干课程建立教学资源库，包括电子教材、教案、多媒体课件、案例库、习题库、图片及视频资料库，开辟师生学习讨论区，向学生提供丰富的网络学习资源。
4. 教学方法、手段与教学组织形式建议
在教学过程不论采用什么样的教学方法，都应该充分发挥学生的主体作用和教师的主导作用，注重培养学生分析和解决问题能力，引导学生完成“任务”，从而实现教学目标。在教学过程中可采用引导文教学法、角色扮演法、现场教学法、任务驱动法、案例教学法、项目教学法等多种形式，利用理实一体学训室、多媒体、录像等多种教学手段。
5. 教学评价、考核建议
为全面评价学生各种职业核心能力及综合素质，需要构建多元结合的考试、考核方式,突出评价内容的多元化、评价角度立体化、评价过程的动态化、评价主体的互动化的发展原则。
① 过程评价加期末考核评价相结合的方法进行评价； ② 理论考核加实作考核相结合的方法进行评价； ③ 课程考核加技能鉴定相结合的方法进行评价；
④ 顶岗实践的校内指导教师与校外指导老师相结合进行评价。 6. 教学管理
主要采用以学年制为主体的全日制教学管理模式，可弹性实施学分制管理模式。
表1、城市轨道交通运营管理专业理论教学进程表
课程类别 1 思想道德修养与法律基础 2 32 32 序号 课程名称(中英文对照) 学分 合计 理论 实训 课时 第一学期 2 第二学期 第三学期 第四学期 第五学期 第六学期 S (S/C) 考核 公共课 毛泽东思想与中国特色社会主2 义理论概论 2 32 32 2 S 形势与政策 精品文档
精品文档 3 职业素质培养（特色教学） 3 48 48 1 1 1 C 4 5 6 7 8 9 体育与健康 就业指导 大学英语 计算机专业英语 英语交际口语 计算机应用基础 3 1 12 8 4 4 48 16 192 128 64 64 8 128 128 0 32 48 8 64 64 32 1 4 1 4 1 4 C C S S C S 1 4 4 2 2 4 10 汉字输入技术 11 2 8 49 2 32 128 784 32 8 128 496 16 24 288 16 2 4 17 2 4 13 7 5 6 1 C S C 普通话 合计 12 计算机网络基础 13 14 专业基础课 15 16 17 18 19 20 计算机组装与维护 2 城市轨道交通概论 4 32 64 64 64 64 32 96 64 512 64 64 32 96 64 64 64 64 16 32 32 32 32 16 48 32 256 32 32 16 48 32 64 32 32 16 32 32 32 32 16 48 32 256 32 32 16 48 32 32 32 2 4 0 0 C S S S S C S S S S C S S C C S 管理学基础 4 城市轨道交通通信信号基础 客运服务与礼仪 简单急救知识 城市轨道交通运营组织 轨道交通信号与通信系统 合计 4 4 2 6 4 32 4 4 2 6 4 4 4 4 4 4 4 2 6 10 6 4 8 8 21 城市轨道交通线路规划与设计 22 城市轨道交通运营组织 23 城市轨道交通客运组织 专业课 25 城市轨道交通安全管理 26 轨道交通经济与法规 27 城市轨道交通运营管理 28 运输经济学 24 票务组织 4 4 2 6 4 4 4 4 精品文档
精品文档 29 城市轨道交通车站设备 30 顶岗实训 31 毕业设计 合计 总计 4 8 4 48 64 128 64 768 32 320 32 128 64 448 992 0 25 4 25 6 23 4 12 23 S C S 10 6 14 20 16 17 129 2064 1072 表2、城市轨道交通运营管理专业技能教学进程表
类序别 号 课程名称 周数 2 1.5 1 0.75 0.75 1.5 1.5 1.5 1.5 2 1.5 1.5 1.5 0.75 2 1.5 1.5 1.5 1.5 5 3 36 一 32 24 16 16 32 120 二 32 32 64 各学期课内时数 三 32 32 48 128 四 16 48 32 32 32 160 五 16 32 16 32 32 128 六 16 128 64 208 备注 1 职业素质培养 2 计算机应用基础 3 汉字输入技术 4 计算机网络基础 基础技能训5 计算机组装与维护 6 城市轨道交通概论 7 管理学基础 8 城市轨道交通通信信号基础 练 9 客运服务与礼仪 10 城市轨道交通运营组织 轨道交通信号与通信系统 城市轨道交通线路规划与设计 城市轨道交通运营组织 城市轨道交通客运组织 11 12 13 14 专业技术能力 17 15 票务组织 16 城市轨道交通安全管理 城市轨道交通运营管理 18 运输经济学 19 城市轨道交通车站设备 20 顶岗实训 21 毕业设计 合计
表3、城市轨道交通运营管理专业教学总时数分配表
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《城市轨道交通运营管理》专业培养方案资料讲解
