3 4 5 测试 IBM X3650M3 代收费 IBM X3650M3 金蝶 IBM X3650M3 （三）主要系统CPU、内存、进程和持续运行时间使用情况
设备 序号 型号 名称 1 2 3 4 5 数据库 IBM X3850M5 生产 IBM X3650M3 测试 IBM X3650M3 代收费 IBM X3650M3 金蝶 IBM X3650M3 主机 管理 地址 CPU 平均利用率% 内存 其他 进程数 峰值利内存总用率% 数M 平均利持续运用率% 行时间
三、数据库系统部分
（一）主要数据库系统运行情况 序号 1 2 3 设备型号名称 数据库 IBM X3850M5 测试 IBM X3650M3 金蝶 IBM X3650M3 IP地址 数据库管理系统 主要应用 运行态势 （二）主要数据库系统空间使用情况 序号 1 2 设备型号名称 数据库 IBM X3850M5 测试 IBM X3650M3 IP地址 总计空间G 可用空间G 变动G
3 金蝶 IBM X3650M3 （3）主要数据库系统性能（主要包括CPU、内存使用情况）
设备 序号 型号 名称 1 2 3 数据库 IBM X3850M5 测试 IBM X3650M3 金蝶 IBM X3650M3 主机 管理 地址 CPU 内存 其他 进程数 平均利用峰值利用内存总数平均利用持续运行率% 率% M 率% 时间 四、网络系统部分
（一）主要设备运行情况
序号 设备型号名称 1 网络线路10M SDH 2 网络线路外网 3 网络线路2M SDH 4 网络线路2M SDH 5 网络线路2M SDH 6 网络线路外网 7 网络线路外网 8 网络线路外网 9 核心交换机 10 接入交换机 11 防火墙（安全网关） 12 集中式光纤收发器 13 分公司网络设备 14 分公司通信设备 （二）主要网络设备数据流量及性能 网络设备名称 告警情CPU利输出错输入错接口流量 输出速率 输入速率 况 用率 包率 包率 核心交换机 0 % 1000M 防火墙 0 14% 1000M 90% 0 90% 0 IP地址 管辖 运行态势 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 运行良好 备注：
防火墙运行状况检查(主要包括CPU使用率、内存使用率、端口流量、连接数等状态信息，通过与正常值进行比较，发现异常情况，通告相关管理人员进行处理) 防火墙告警日志检查(开启防火墙的设备的日志功能，查看防火墙的设备告警日志，从而获得防火墙的异常情况) 防火墙设备策略日志(开启防火墙的设备和关键策略的日志功能，查看防火墙的设备日志、关键策略的通过与拒绝数据包记录，从而获得防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量) 防火墙策略安全性检查(检查防火墙策略配置是否严谨，防火墙策略必须根据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和服务端口，也需要指定具体的源地址) 防火墙配置文件备份(备份安全设备的配置文件) ● 防火墙告警日志检查情况如下: 防火墙日志功能开启，查看防火墙的设备告警日志发现防火墙运行正常。
● 防火墙设备策略日志情况如下:防火墙的设备和关键策略的日志功能开启，查看防火墙的设备日志、关键策略的通过与拒绝数据包记录，未发现防火墙设备本身的异常情况和网络中的异常流量。
● 防火墙策略安全性检查情况如下: 检查后发现防火墙策略配置严谨，防火墙策略是根据业务访问需要设置最严谨的访问控制策略，目标地址必须指定到具体的地址和服务端口，也需要指定具体的源地址。
● 防火墙配置文件备份检查情况如下: 已备份防火墙的配置文件；配置文件被另外保存至服务器的另一磁盘空间，另外防火墙已经运行了近两年，按常规是需要进行重启的，所以在季度末的运行周期内的下班时间择日进行重启。 （四）防病毒系统
防病毒告警检查(查看防病毒的告警日志，从而获得网内的病毒情况) 防病毒系统升级等
防病毒服务器系统管理界面（状态截屏）： 图一：整体运行状态及管理界面
本图显示了防病毒系统的六大主要功能的实时运行状态，各部分的简要描述和现行状态 图二：防病毒事件
图形显示了防病毒系统在保护范围内所有计算机的实时状态及每个状态内的计算机数量
图三：保护状态报告
通过柱状图对受保护的计算机进行描述和分析 图四：严重感染病毒的机器
图五：错误报告
● 防病毒告警检查
1、 防病毒告警检查:防病毒的告警日志正常。 2、 防病毒系统升级正常。
● 防病毒系统升级情况
1、 服务器端版本升级正常，已为最新版 2、客户端版本升级正常，已为最新版
五、机房管理部分
（一）机房设备管理
● 机房配有大楼中央空调出风口及一台分体壁挂空调，温湿度计,机房温度、机房设备均正常运行。
● 定期由值班人员进入机房查看机房设备运行情况，确保系统运行的正常，并做好机房设备运行日志记录，一旦发现问题及时上报。
● 机房设备管理按制度执行,机房设备运行良好。UPS放电时间2小时左右，空调的过滤网本月已做清洗。已对上月的进出入记录进行打印签阅。
（二）机房出入管理
● 机房有专人负责进出。非信息中心人员进出机房须审批登记后才能进入机房。
（三）机房管理其它事项
● 无其它事项。
六、其它事项说明
（一）个人机及其它设备管理和维护
● 对新下发的个人PC机均安装一键还原与防病毒软件，在系统崩溃后，可在第一时间恢复系统。
● 我的文档已映射其它盘符，完全解决系统重装还原后数据丢失的问题。 ● 所有个人机全部采用补丁自动更新，并安装了卡巴斯基杀毒软件，自动进行实时更新，目前情况较稳定，没有重大情况发生。
（二）对公司内部的服务支持等
● 配合相关业务活动方案进行相应的技术支持； ● 配合相关部门及分公司做好相关统计数据的提取。 （三）服务商管理
服务商 服务类型 服务内容 服务方式 （4）培训（包括培训时间、对象、内容等）
● 到本月为止的培训相关工作正常按进度进行。
（5）项目计划与实施
● 到本季度末为止有相关的项目计划在执行，没有进行实施。 （六）运行故障
（包括主动停机、宕机、BUG、运行异常导致前台难以操作等必须在这里作出说明）： 项目 故障开始日期和时故障结束日期和时间 故障原因 间 线路 无 无 无 设备 无 无 无 重大事件
■ 无 □有，详细情况参见《重大事件报告》
七、附件 序号 1 暂无 2 3 4 5 6 文件名 内容简介 备注 处理情况 无 无
系统运行维护报告
